Validierung des PET-Fragebogens für Erfahrung und Nachhaltigkeit in der Telemedizin. PET (Patientenerfahrung in der Telemedizin) (PET)

Hintergrund: Die Einführung von Telemedizin hat in den letzten Jahren rasch zugenommen und neue Möglichkeiten für den Zugang zur Versorgung geschaffen, insbesondere für gebrechliche Patienten oder solche mit Mobilitätseinschränkungen. Jedoch hat der großflächige Einsatz von Fernversorgungsdiensten den Mangel an validierten Instrumenten zur systematischen und multidimensionalen Bewertung der subjektiven Erfahrung der Patienten aufgezeigt. Die Patientenerfahrung wird als Schlüsselindikator für die Qualität der Versorgung anerkannt, mit direkten Auswirkungen auf die Therapietreue, die angemessene Nutzung digitaler Gesundheitstechnologien und die Wirksamkeit organisatorischer Versorgungsmodelle.

Begründung: In Italien wurden bisher keine Instrumente speziell zur Messung der Patientenerfahrung in der Telemedizin validiert. Als Reaktion darauf entwickelte das Fondazione Policlinico Universitario A. Gemelli - Istituto di Ricovero e Cura a Carattere Scientifico (FPG IRCCS) durch einen Co-Design-Prozess unter Beteiligung von Expert Patients und Gesundheitsfachkräften den Fragebogen zur Patientenerfahrung in der Telemedizin (PET). Das Instrument wurde entwickelt, um nicht nur die allgemeine Zufriedenheit, sondern auch relationale, informative und organisatorische Bereiche sowie die wahrgenommenen wirtschaftlichen und ökologischen Auswirkungen zu erfassen.

Ziele: Das primäre Ziel ist die psychometrische Validierung des PET, wobei die Zuverlässigkeit und Validität (konstrukt-, konvergent- und diskriminante Validität) bewertet werden. Zu den sekundären Zielen gehören die Bewertung der wahrgenommenen Auswirkungen der Telemedizin auf die Versorgungsorganisation, die patientenseitigen Kosten und die Umwelt sowie die Untersuchung von Unterschieden nach soziodemografischen Variablen.

Methoden: Diese Querschnittsbeobachtungsstudie wird den PET an mindestens 200 erwachsenen Patienten verabreichen, die in den vorangegangenen drei Monaten eine oder mehrere Telemedizindienstleistungen am FPG IRCCS erhalten haben. Die Inhaltsvalidität wird von einem Expertengremium bewertet. Es werden deskriptive Analysen, exploratorische Faktorenanalyse (EFA), konfirmatorische Faktorenanalyse (CFA) und Zuverlässigkeitstests durchgeführt. Eine Untergruppe wird nach 7-14 Tagen eine Test-Retest-Bewertung durchführen.

Hypothese: Es wird erwartet, dass der PET zufriedenstellende psychometrische Eigenschaften aufweist, zwischen verschiedenen Stufen der Patientenerfahrung unterscheidet und die wahrgenommenen organisatorischen, wirtschaftlichen und ökologischen Auswirkungen der Telemedizin auf die Gesundheitsversorgung erfasst.