Identificação e Pesquisa dos Impactos do Processo de Categorização Social na Triagem de Enfermeiros (SOCIAL SORTING) (SOCIALSORTING)

As unidades de emergência são uma forma especial de acesso aos cuidados. Essas unidades devem adaptar continuamente sua prática, pois é impossível prever o fluxo de pacientes, o número de leitos disponíveis e os tipos de emergência (médica, cirúrgica, psiquiátrica, social). A organização e a qualidade dos cuidados baseiam-se no equilíbrio entre as competências e os atributos humanos.

A primeira etapa do atendimento médico ocorre graças à triagem da enfermeira. Eles devem resumir muitas informações sobre os pacientes (como cartas médicas, transmissão dos bombeiros,...) e fazer um rápido exame clínico. Esta ação permite determinar um grau de emergência e priorizá-lo. Esta atividade é baseada em categorização clínica e ferramentas clínicas (escalas de triagem).

A categorização clínica é uma competência profissional (os enfermeiros aprendem o que é categorização na escola e desenvolvem-na no hospital). Nesta investigação a categorização social será confrontada com outro tipo de categorização: a categorização social.

Este último é uma categorização muito diferente, na verdade, é compartilhado por qualquer pessoa (não profissionais de saúde e profissionais). A categorização social pode ser descrita como o fenômeno que permite simplificar a leitura do mundo. Isso também permite que qualquer um se defina e defina um ou mais membros do grupo. Esse processo está continuamente em movimento (os preconceitos sociais mudam de acordo com a História, dependendo do lugar do mundo em que a pessoa vive,...).

O processo de categorização social tem um impacto real na ação, no pensamento e na relação com o mundo e com as outras pessoas.

A categorização social revela seu processo no preconceito (dimensão sensível), estereótipos (dimensão cognitiva, os estereótipos se organizam em torno de um traço central e outros periféricos) e conduz à discriminação (dimensão comportamental) sobre origens, doenças, idade,....Social a categorização fornece teorização ingênua sobre objetos sociais. Por exemplo, um homem que estereotipa a mulher de cabelo loiro pensando "ela é burra" quando a vê na rua (que é um preconceito, um traço central) e esse sentimento o leva a pensar "ela é superficial, ela não trabalho, ela assiste reality show todos os dias,..."(que é um estereótipo com traços periféricos). Se esse mesmo homem não aceitar ajudar essa mulher se ela precisar dele, pode ser considerado discriminação.

Muitos estudos em administrações públicas têm mostrado a importante influência da categorização social sobre o poder existente em quaisquer relações e a não personalização como resposta final. No domínio da saúde, por exemplo, as pesquisas de WILLIAMS mostraram a existência de "pacientes ruins".

Nossa primeira hipótese é que o processo de categorização social existe e tem várias faces (potencialmente negativas). Também levantamos a hipótese de que eles têm impactos em vários aspectos da assistência médica, como: tempo de espera, gerenciamento da dor, ... características individuais (raça, sexo, idade,...), especificidades de quaisquer contextos.

O Social Sorting pretende identificar com medida científica a presença do processo de categorização social na enfermagem de triagem e é inédito.

Cabe, então, também descrever os impactos desse processo nas diversas partes da assistência médica.

Poderia ser interessante melhorar a equipe de enfermagem. Pode ser interessante também para os pacientes porque é a igualdade de oferta de saúde que se pede no Social Sorting. Na França, em 2015, 10 bilhões de pacientes chegaram às unidades de emergência. O estudo de viabilidade que foi feito antes da Social Sorting mostrou que 20 por cento das enfermeiras que fazem a triagem incluem a categorização social enfermeira.

Os resultados desta pesquisa podem interessar profissionais da área da saúde e sociopsicólogos.