Pracovní spokojenost personálu záchranné služby

Vnímání a hodnocení prostředí, komunikace, pohodlí a přizpůsobení se podmínkám ovlivňují individuální úspěch na pracovišti. Mzda a pracovní doba, typ smlouvy (směnný provoz, přesčas), bezpečnost, administrativa a vztahy se spolupracovníky jsou příklady těchto podmínek. Pro vysokou spokojenost s prací je také nezbytné, aby zaměstnanci měli dostatečné znalosti o práci a svých očekáváních. Pracovní spokojenost může být pozitivně ovlivněna stanovením zaměstnání, pracovní doby a odstraněním rozdílů v pracovních podmínkách zdravotnickému personálu ZZS, zejména záchranářům.

Pohotovostní zdravotnické služby nejsou samostatnou jednotkou na ministerstvu zdravotnictví na Severním Kypru. Vzhledem k tomu, že ZZS se přímo neliší od stávajícího systému, a proto je personál přímo napojen na jejich složky, někteří z účastníků pracují ve zdravotních střediscích. První nábor jako záchranář na severním Kypru na ministerstvu zdravotnictví se uskutečnil v roce 2005. Záchranáři a záchranáři, kteří se zúčastnili naší studie, však prohlásili, že pracují pod jménem ošetřovatelského personálu. Zdravotníci, kteří dříve pracovali pod názvem jiného statutu, začali od roku 2018 pracovat ve veřejném sektoru ve své profesní skupině. Současné statistické informace jak ministerstva zdravotnictví, tak nejlidnatější veřejné nemocnice na Severním Kypru proto neposkytují dostatečné aktuální informace o počtu záchranářů a EMT.

Tato popisná studie byla provedena za účelem vyhodnocení pracovní spokojenosti sester, záchranářů a EMT pracujících v nouzové zdravotní péči na Severním Kypru. Ve studii bylo celkem 17 zdravotnických zařízení poskytujících pohotovostní péči. Z těchto zařízení jsou 2 centry tísňového volání, 4 jsou nemocniční pohotovostní služby a zbytek je napojen na zdravotní střediska. Celkem jedna vrchní sestra, 123 sester, 12 záchranářů a 3 záchranáři poskytují pohotovostní zdravotní péči celému Severnímu Kypru.

Údaje studie shromážděné mezi 20. říjnem; 10. listopadu 2016 po získání povolení od spřízněných institucí. Dotazník se skládal ze dvou částí se sociodemografickými charakteristikami a škálou pracovní spokojenosti. Škála spokojenosti s prací vyvinutá Güneri, İlhan& Avcı byla 5bodového Likertova typu. Skládal se ze 7 dílčích dimenzí: povaha práce, vztahy se spolupracovníky, odborná příprava, vztahy s vedoucími, ekonomický, kulturní, sociální aspekt a kapacita spotřebního materiálu.

Odpovědi na návrhy ve škále byly hodnoceny jako „velmi spokojený = 5 bodů“, „spokojen = 4 body“, „dobře = 3 body“, „nespokojen = 2 body“ a „velmi nespokojen = 1 bod“. Nejnižší skóre na škále bylo 47 a nejvyšší 235. Vysoké skóre účastníků na škále naznačovalo vysokou spokojenost s prací. V této studii bylo zjištěno, že Cronbachův alfa koeficient je 0,94 ve škále a 0,79-0,95 v subdimenzích.

Pro statistickou analýzu jsme použili statistický program SPSS 21.0. (SPSS Inc, Chicago, IL, USA). Před analýzou dat byl soubor dat zkontrolován, aby se eliminovaly chyby, které mohou vzniknout při zadávání dat. K určení sociodemografických charakteristik účastníků byla použita frekvenční analýza. Skóre získaná ze škály spokojenosti s prací a dílčích dimenzí poskytla jako popisnou statistiku pro měření centrální tendence, jako je průměr, směrodatná odchylka, minimální a maximální hodnota. Bylo analyzováno skóre účastníků získané ze škály pracovní spokojenosti podle jejich nezávislých proměnných. Pro analýzu dat byl použit Kolmogorov-Smirnovův test a graf QQ. Dospěl k závěru, že soubor dat odpovídá normální distribuci. Poté jsme porovnali skóre škály podle nezávislých proměnných.

Při srovnání skóre pracovní spokojenosti podle charakteristik účastníků, jako je pohlaví a rodinný stav, byl použit t-test, protože nezávislá proměnná se skládá ze dvou kategorií. Test ANOVA byl použit k porovnání skóre získaných účastníky, pokud nezávislá proměnná, jako je věková skupina a profesní seniorita, sestávala z více než dvou kategorií. Pokud existoval rozdíl mezi typy nezávislé proměnné jako výsledek ANOVA, byl použit Tukeyho test k určení, které skupiny spor vznikl. V této studii se 132 ze 138 zaměstnanců pracujících v pohotovostních zdravotnických službách dostalo na Severní Kypr. Ze zbývajících byli čtyři na dlouhodobé dovolené a dva nepřijali.