Satisfação no Trabalho do Pessoal de Ambulância de Emergência

A percepção e avaliação do ambiente, comunicação, conforto e adaptação às condições afetam o sucesso individual no trabalho. Salário e jornada de trabalho, tipo de contrato (trabalho por turnos, horas extras), segurança, administração e relacionamento com colegas de trabalho são exemplos dessas condições. Para ter alta satisfação no trabalho, também é essencial que a equipe tenha conhecimento suficiente sobre o trabalho e suas expectativas. A satisfação no trabalho pode ser afetada positivamente pela determinação do cargo, horário de trabalho e eliminação das diferenças de condições de trabalho para o pessoal de atendimento de emergência, especialmente paramédicos.

Os serviços de saúde de emergência não são uma unidade separada do ministério da saúde no norte de Chipre. Uma vez que os serviços de saúde de emergência não são diretamente diferentes do sistema existente e, portanto, os funcionários se conectam diretamente às suas unidades, alguns dos participantes trabalham em centros de saúde. O primeiro recrutamento como paramédico no norte de Chipre no Ministério da Saúde ocorreu em 2005. No entanto, os paramédicos e paramédicos que participaram do nosso estudo declararam que trabalham sob o nome de enfermeiras. Os paramédicos, que anteriormente trabalhavam sob o nome de outro status, começaram a trabalhar no setor público em seu grupo de ocupação a partir de 2018. Portanto, as informações estatísticas atuais do ministério da saúde e do hospital público mais lotado do norte de Chipre não fornecem informações atualizadas suficientes sobre o número de paramédicos e paramédicos.

Este estudo descritivo foi conduzido para avaliar a satisfação no trabalho de enfermeiros, paramédicos e paramédicos que trabalham nos cuidados de saúde de emergência do norte de Chipre. Um total de 17 estabelecimentos de saúde que prestam serviços de atendimento de emergência estavam no estudo. Dessas instalações, 2 são centrais de atendimento de emergência, 4 são serviços de emergência hospitalar e o restante é conectado a centros de saúde. Um total de uma enfermeira-chefe, 123 enfermeiros, 12 paramédicos e 3 paramédicos prestam cuidados de saúde de emergência a todo o norte de Chipre.

Os dados do estudo coletados entre 20 de outubro; 10 de novembro de 2016, após obtenção de autorização das respectivas instituições. O questionário foi composto por duas partes com características sociodemográficas e escala de satisfação no trabalho. A escala de satisfação no trabalho desenvolvida por Güneri, İlhan& Avcı foi do tipo Likert de 5 pontos. Consistia em 7 subdimensões: natureza do trabalho, relações com os colegas de trabalho, formação profissional, relações com os supervisores, aspecto económico, cultural, social e capacidade de consumíveis.

As respostas às sugestões da escala foram pontuadas como "muito satisfeito = 5 pontos", "satisfeito = 4 pontos", "regular = 3 pontos", "insatisfeito = 2 pontos" e "muito insatisfeito = 1 ponto". A pontuação mais baixa da escala foi 47, e a mais alta foi 235. As altas pontuações dos participantes na escala indicavam alta satisfação no trabalho. Neste estudo, o coeficiente alfa de Cronbach encontrado foi de 0,94 na escala e de 0,79-0,95 nas subdimensões.

Para análise estatística, utilizou-se o programa estatístico SPSS 21.0. (SPSS Inc, Chicago, IL, EUA). Antes da análise de dados, o conjunto de dados verificado para eliminar os erros que podem surgir da entrada de dados. A análise de frequência foi utilizada para determinar as características sociodemográficas dos participantes. As pontuações obtidas da escala de satisfação no trabalho e subdimensões forneceram estatísticas descritivas para medidas de tendência central, como média, desvio padrão, valor mínimo e valor máximo. Foram analisados ​​os escores dos participantes obtidos na escala de satisfação no trabalho de acordo com suas variáveis ​​independentes. Para a análise dos dados, foi utilizado o teste de Kolmogorov-Smirnov e o gráfico QQ plot. Concluiu-se que o conjunto de dados está em conformidade com a distribuição normal. Em seguida, comparamos os escores das escalas de acordo com as variáveis ​​independentes.

Na comparação dos escores de satisfação no trabalho de acordo com as características dos participantes, como gênero e estado civil, foi utilizado o teste t, pois a variável independente é composta por duas categorias. O teste ANOVA foi utilizado para comparar os escores obtidos pelos participantes se a variável independente, como faixa etária e antiguidade profissional, consistisse em mais de duas categorias. Se houvesse diferença entre os tipos da variável independente como resultado da ANOVA, o teste de Tukey era usado para determinar quais grupos a disputa originou. Neste estudo, 132 de 138 funcionários que trabalham em serviços de saúde de emergência chegaram ao norte de Chipre. Dos restantes, quatro estavam em licença de longa duração e dois não aceitaram.