Arbeitszufriedenheit des Rettungssanitäterpersonals

Wahrnehmung und Bewertung der Umgebung, Kommunikation, Komfort und Anpassung an Bedingungen beeinflussen den individuellen Erfolg am Arbeitsplatz. Löhne und Arbeitszeiten, Art des Vertrags (Schichtarbeit, Überstunden), Sicherheit, Verwaltung und Beziehungen zu Kollegen sind Beispiele für diese Bedingungen. Für eine hohe Arbeitszufriedenheit ist es auch wichtig, dass die Mitarbeiter über ausreichende Kenntnisse über die Arbeit und ihre Erwartungen verfügen. Die Arbeitszufriedenheit kann positiv beeinflusst werden, indem der Arbeitsplatz und die Arbeitszeit bestimmt werden und Unterschiede in den Arbeitsbedingungen für medizinisches Notfallpersonal, insbesondere Sanitäter, beseitigt werden.

Der medizinische Notfalldienst ist keine separate Einheit des Gesundheitsministeriums in Nordzypern. Da sich die Rettungsdienste nicht direkt vom bestehenden System unterscheiden und die Mitarbeiter daher direkt mit ihren Einheiten verbunden sind, arbeiten einige der Teilnehmer in Gesundheitszentren. Die erste Einstellung als Sanitäter in Nordzypern im Gesundheitsministerium erfolgte 2005. Allerdings gaben Sanitäter und EMTs, die an unserer Studie teilnahmen, an, dass sie unter dem Namen Pflegepersonal arbeiten. Rettungssanitäter, die zuvor unter einem anderen Status tätig waren, traten ab 2018 erstmals in ihrer Berufsgruppe in den öffentlichen Dienst ein. Daher liefern die aktuellen statistischen Informationen sowohl des Gesundheitsministeriums als auch des überfülltesten öffentlichen Krankenhauses in Nordzypern keine ausreichenden aktuellen Informationen über die Anzahl der Sanitäter und Rettungssanitäter.

Diese deskriptive Studie wurde durchgeführt, um die Arbeitszufriedenheit von Krankenschwestern, Sanitätern und EMTs zu bewerten, die in der Notfallversorgung Nordzyperns arbeiten. An der Studie nahmen insgesamt 17 Gesundheitseinrichtungen teil, die Notfallversorgungsdienste anbieten. Von diesen Einrichtungen sind 2 Notrufzentralen, 4 Krankenhausnotdienste und der Rest mit Gesundheitszentren verbunden. Insgesamt eine Oberschwester, 123 Krankenschwestern, 12 Sanitäter und 3 Rettungssanitäter bieten medizinische Notfallversorgung in ganz Nordzypern.

Die Daten der Studie, die zwischen dem 20. Oktober gesammelt wurden; 10. November 2016, nach Einholung der Genehmigung der entsprechenden Institutionen. Der Fragebogen bestand aus zwei Teilen mit soziodemografischen Merkmalen und einer Skala zur Arbeitszufriedenheit. Die von Güneri, İlhan & Avcı entwickelte Arbeitszufriedenheitsskala war ein 5-Punkte-Likert-Typ. Es bestand aus 7 Unterdimensionen: Art der Arbeit, Beziehungen zu Kollegen, Berufsausbildung, Beziehungen zu Vorgesetzten, wirtschaftlicher, kultureller, sozialer Aspekt und Kapazität von Verbrauchsgütern.

Die Antworten auf Vorschläge in der Skala wurden mit „sehr zufrieden = 5 Punkte“, „zufrieden = 4 Punkte“, „okay = 3 Punkte“, „unzufrieden = 2 Punkte“ und „sehr unzufrieden = 1 Punkt“ bewertet. Die niedrigste Punktzahl der Skala war 47 und die höchste 235. Die hohen Punktzahlen der Teilnehmer auf der Skala zeigten eine hohe Arbeitszufriedenheit. In dieser Studie wurde der Cronbach-Alpha-Koeffizient mit 0,94 in der Skala und 0,79–0,95 in den Unterdimensionen ermittelt.

Für die statistische Auswertung verwenden wir das Statistikprogramm SPSS 21.0. (SPSS Inc, Chicago, IL, USA). Vor der Datenanalyse wird der Datensatz überprüft, um Fehler zu beseitigen, die bei der Dateneingabe auftreten können. Mittels Häufigkeitsanalyse wurden die soziodemografischen Merkmale der Teilnehmer ermittelt. Aus der Arbeitszufriedenheitsskala und den Unterdimensionen erhaltene Punktzahlen ergaben sich als deskriptive Statistiken für zentrale Tendenzmaße wie Mittelwert, Standardabweichung, Minimal- und Maximalwert. Analysiert wurden die Ergebnisse der Teilnehmer aus der Arbeitszufriedenheitsskala nach ihren unabhängigen Variablen. Für die Datenanalyse wurden der Kolmogorov-Smirnov-Test und das QQ-Plot-Diagramm verwendet. Es kam zu dem Schluss, dass der Datensatz der Normalverteilung entspricht. Danach haben wir die Skalenwerte nach unabhängigen Variablen verglichen.

Beim Vergleich der Arbeitszufriedenheitswerte nach den Merkmalen der Teilnehmer wie Geschlecht und Familienstand wurde ein t-Test verwendet, da die unabhängige Variable aus zwei Kategorien besteht. Der ANOVA-Test wurde verwendet, um die von den Teilnehmern erzielten Punktzahlen zu vergleichen, wenn die unabhängige Variable wie Altersgruppe und Berufszugehörigkeit aus mehr als zwei Kategorien bestand. Wenn es als Ergebnis der ANOVA einen Unterschied zwischen den Typen der unabhängigen Variablen gab, wurde der Tukey-Test verwendet, um zu bestimmen, von welchen Gruppen der Streit ausging. In dieser Studie erreichten 132 von 138 Mitarbeitern der Rettungsdienste Nordzypern. Von den übrigen waren vier langfristig beurlaubt, zwei nahmen sie nicht an.