Digital support til kvalitetssikring i 24-timers pleje i hjemmet (24h-quAALity)

På grund af den demografiske ændring er der en stigende efterspørgsel efter professionel og institutionel pleje, samt behov for 24 timers hjemmepleje. På grund af omkostningseffektiviteten og 24-timers tilgængelighed repræsenterer 24-timers hjemmepleje en hjørnesten i ældreplejen, og med mere end 60.000 brugere i Østrig repræsenterer den et vigtigt alternativ til familiehjælp og mobil pleje. Plejemodtagere spænder fra ældre, der kun har brug for hjælp til husholdningsaktiviteter, til dem med et stort behov for døgnpleje. Omsorgspersoner pendler mellem Østrig og det respektive hjemland (hovedsageligt Slovakiet, Ungarn og Rumænien) til plejearbejdet i en rytme på to eller flere uger. Byrdefulde arbejdsforhold opstår hovedsageligt på grund af sprogproblemer, isoleret sameksistens med en person, der er ramt af f.eks. demens i kombination med ringe eller ingen relevant faglig uddannelse og kvalitetskontrol.

Formålet med projektet er udvikling og evaluering af en distribueret klient-server softwareløsning til support og kvalitetssikring af 24-timers hjemmepleje. Applikationssoftwaren indeholder:

1. en informations- og uddannelsesportal (e-læringsplatform) med interaktivt læringsindhold om almindelige sygdomme og korte videoer om tilbagevendende plejesituationer på tysk, samt på slovakisk, ungarsk og rumænsk som de hyppigste sprog for plejepersonalet.
2. en omfattende elektronisk plejedokumentation, der understøtter kvalitetssikring og sikrer gennemsigtighed mellem involverede personer.
3. en integreret beredskabsledelse, som giver pårørende mulighed for at reagere hurtigt og professionelt på nødsituationer.
4. links til oversættelsessider eller netværksmuligheder med medlemmer og pårørende.

Ved at bruge applikationssoftwaren vil kvaliteten af ​​plejen blive understøttet og yderligere resultere i en forøgelse af plejekvaliteten og livskvaliteten for de ældre, der bliver passet. På grund af et intenst longitudinelt evalueringsdesign med mere end 100 involverede husstande, der faciliterer 24-timers hjemmepleje i en periode på 12 måneder, vil effektiviteten blive målt multidimensionelt. Almindelige undersøgelser og strukturerede interviews af mennesker med kognitive svækkelser har en tendens til at mangle følsomhed over for de undersøgte interventioner. Derfor er der valgt en blandet metode, der integrerer 1) investigatorobservationer, 2) interviews med pårørende, 3) interviews med pårørende og 4) interviews med omsorgsmodtagere (hvor det er muligt). Uddannede efterforskere genererer pålidelige vurderinger via triangulering. Feltarbejde og analyse følger metoden udviklet som Toolkit ASCOT (Adult Social Care Outcomes Toolkit 11) SCT4 (selvudførelsesundersøgelse).