Цифровая поддержка для обеспечения качества при круглосуточном уходе на дому (24h-quAALity)

В связи с демографическими изменениями растет спрос на профессиональный уход и уход в учреждениях, а также потребность в круглосуточном уходе на дому. Благодаря экономичности и круглосуточной доступности круглосуточный уход на дому представляет собой краеугольный камень ухода за пожилыми людьми и, имея более 60 000 пользователей в Австрии, представляет собой важную альтернативу семейной помощи и мобильному уходу. Получатели ухода варьируются от пожилых людей, которым нужна помощь только по хозяйству, до тех, кто остро нуждается в круглосуточном уходе. Работники по уходу ездят между Австрией и соответствующей страной (в основном, Словакией, Венгрией и Румынией) для работы по уходу в двухнедельном или более недельном ритме. Отягощающие условия труда возникают в основном из-за языковых проблем, изолированного сосуществования с человеком, затронутым, например, слабоумие в сочетании с незначительным или отсутствующим соответствующим профессиональным образованием и контролем качества.

Целью проекта является разработка и оценка распределенного клиент-серверного программного решения для поддержки и обеспечения качества круглосуточного ухода на дому. Программное обеспечение приложения содержит:

1. информационно-образовательный портал (платформа электронного обучения) с интерактивным учебным контентом по распространенным заболеваниям и короткими видеороликами о повторяющихся ситуациях ухода на немецком языке, а также на словацком, венгерском и румынском языках, которые чаще всего используются лицами, осуществляющими уход.
2. комплексная электронная документация по уходу, которая поддерживает контроль качества и обеспечивает прозрачность между вовлеченными людьми.
3. комплексное управление чрезвычайными ситуациями, которое дает лицам, осуществляющим уход, возможность быстро и профессионально реагировать на чрезвычайные ситуации.
4. ссылки на страницы перевода или сетевые возможности с членами и родственниками.

При использовании прикладного программного обеспечения качество ухода будет поддерживаться, что в дальнейшем приведет к повышению качества ухода и качества жизни пожилых людей, за которыми осуществляется уход. Из-за интенсивной схемы лонгитюдной оценки, в которой участвовало более 100 домохозяйств, обеспечивающих круглосуточный уход на дому в течение 12 месяцев, эффективность будет измеряться по многим параметрам. Обычные опросы и структурированные интервью людей с когнитивными нарушениями, как правило, недостаточно чувствительны к изучаемым вмешательствам. Таким образом, был выбран смешанный метод, который объединяет 1) наблюдения исследователя, 2) беседы с лицами, осуществляющими уход, 3) беседы с родственниками и 4) беседы с получателями помощи (где это возможно). Обученные следователи создают надежные рейтинги с помощью триангуляции. Полевая работа и анализ проводятся в соответствии с методологией, разработанной в качестве Инструментария ASCOT (Инструментарий результатов социальной помощи для взрослых 11) SCT4 (обследование для самостоятельного заполнения).