Digitalt stöd för kvalitetssäkring i 24-timmarsvård i hemmet (24h-quAALity)

På grund av den demografiska förändringen finns en växande efterfrågan på professionell och institutionell vård, liksom behovet av 24-timmars hemtjänst. På grund av kostnadseffektiviteten och tillgängligheten dygnet runt utgör 24-timmars hemtjänst en hörnsten i äldreomsorgen och med mer än 60 000 användare i Österrike utgör den ett viktigt alternativ till familjehjälp och mobil vård. Vårdtagare sträcker sig från äldre, som endast behöver hjälp med hushållsaktiviteter, till de med stort behov av dygnet-runt-vård. Vårdgivare pendlar mellan Österrike och respektive hemland (främst Slovakien, Ungern och Rumänien) för vårdarbetet i två eller fler veckors rytm. Betungande arbetsförhållanden uppstår främst på grund av språkproblem, isolerad samlevnad med en person som drabbas av t.ex. demens i kombination med liten eller ingen relevant yrkesutbildning och kvalitetskontroll.

Målet med projektet är utveckling och utvärdering av en distribuerad klient-server mjukvarulösning för stöd och kvalitetssäkring av 24-timmars hemtjänst. Programvaran innehåller:

1. en informations- och utbildningsportal (e-learning-plattform) med interaktivt lärandeinnehåll om vanliga sjukdomar och korta filmer om återkommande vårdsituationer på tyska, samt på slovakiska, ungerska och rumänska som de vanligaste språken för vårdgivarna.
2. en omfattande elektronisk vårddokumentation som stödjer kvalitetssäkring och säkerställer transparens mellan inblandade personer.
3. en integrerad krishantering, som ger vårdgivare möjlighet att reagera snabbt och professionellt på nödsituationer.
4. länkar till översättningssidor eller nätverksmöjligheter med medlemmar och släktingar.

Genom att använda applikationsmjukvaran kommer vårdens kvalitet att stödjas och ytterligare resultera i en ökad vårdkvalitet och livskvalitet för de äldre vuxna som vårdas. På grund av en intensiv longitudinell utvärderingsdesign med mer än 100 inblandade hushåll som underlättar 24-timmars hemtjänst under en period av 12 månader, kommer effekten att mätas multidimensionellt. Vanliga undersökningar och strukturerade intervjuer av personer med kognitiva funktionsnedsättningar tenderar att sakna känslighet för de insatser som studeras. Därför har en blandad metod valts ut som integrerar 1) utredarobservationer, 2) intervjuer med vårdgivare, 3) intervjuer med anhöriga och 4) intervjuer med vårdtagare (där det är möjligt). Utbildade utredare genererar tillförlitliga betyg via triangulering. Fältarbete och analys följer metodiken som utvecklats som Toolkit ASCOT (Adult Social Care Outcomes Toolkit 11) SCT4 (självkompletterande undersökning).