Digitaalinen tuki laadunvarmistukseen 24 tunnin kotihoidossa (24h-quAALity)

Väestörakenteen muutoksesta johtuen ammatillisen ja laitoshoidon sekä ympärivuorokautisen kotihoidon tarve kasvaa. Kustannustehokkuuden ja 24h-saatavuuden ansiosta 24h-kotihoito on ikääntyneiden hoidon kulmakivi, ja Itävallassa yli 60 000 käyttäjiensä ansiosta se on tärkeä vaihtoehto perheavulle ja liikkuvalle hoidolle. Hoitajat vaihtelevat vanhuksista, jotka tarvitsevat apua vain kotitöissä, sekä niitä, jotka tarvitsevat suurta ympärivuorokautista hoitoa. Omaishoitajat matkustavat Itävallan ja kotimaan (pääasiassa Slovakian, Unkarin ja Romanian) välillä hoitotyötä varten kahden tai useamman viikon rytmissä. Raskaat työolot syntyvät pääasiassa kieliongelmista, yksittäisestä rinnakkaiselosta henkilön kanssa, johon vaikuttaa mm. dementia yhdistettynä vähäiseen tai ei ollenkaan asiaankuuluvaan ammatilliseen koulutukseen ja laadunvalvontaan.

Hankkeen tavoitteena on hajautetun asiakas-palvelinohjelmistoratkaisun kehittäminen ja arviointi 24 tunnin kotihoidon tukemiseen ja laadunvarmistukseen. Sovellusohjelmisto sisältää:

1. tieto- ja koulutusportaali (e-oppimisalusta), jossa on interaktiivista oppimissisältöä yleisistä sairauksista ja lyhyitä videoita toistuvista hoitotilanteista saksaksi sekä slovakiksi, unkariksi ja romaniaksi, jotka ovat hoitajien yleisimpiä kieliä.
2. kattava sähköinen hoitodokumentaatio, joka tukee laadunvarmistusta ja varmistaa läpinäkyvyyden osallistuvien ihmisten välillä.
3. integroitu hätätilanteiden hallinta, joka tarjoaa omaishoitajille mahdollisuuden reagoida hätätilanteisiin nopeasti ja ammattimaisesti.
4. linkkejä käännössivuille tai verkostoitumiseen jäsenten ja sukulaisten kanssa.

Sovellusohjelmistoa käyttämällä tuetaan hoidon laatua ja parannetaan edelleen huollettavien ikääntyneiden hoidon laatua ja elämänlaatua. Intensiivisen pitkittäisarvioinnin suunnittelussa, jossa on mukana yli 100 kotitaloutta, jotka mahdollistavat 24 tunnin kotihoidon 12 kuukauden ajan, tehoa mitataan moniulotteisesti. Kognitiivisen vajaatoiminnan omaavien ihmisten yleiset kyselyt ja jäsennellyt haastattelut eivät yleensä ole herkkiä tutkituille interventioille. Tästä syystä on valittu sekamenetelmä, joka yhdistää 1) tutkijan havainnot, 2) omaishaastattelut, 3) omaisten haastattelut ja 4) hoidon vastaanottajien haastattelut (jos mahdollista). Koulutetut tutkijat luovat luotettavia luokituksia kolmiomittauksen avulla. Kenttätyössä ja analyysissä noudatetaan menetelmää, joka on kehitetty nimellä Toolkit ASCOT (Adult Social Care Outcomes Toolkit 11) SCT4 (self completion survey).