Effektiviteten af ​​sundhedsfremmende interventioner for at forbedre patienttilfredsheden

Effektiviteten af ​​sundhedsfremmende interventioner til at forbedre patienttilfredsheden med primære sundhedsydelser: Randomiseret kontrolleret forsøg Baggrund og mål: Verdenssundhedsorganisationen i det 21. århundredes sundhedsstrategi planlægger en ny Vision for Human Health and Health Promotion foreslog, at den vigtigste måde at opretholde menneskers sundhed i det 21. århundrede er sundhedsuddannelse. Sundhedsfremme er en vigtig del af det primære sundhedsvæsen og den foretrukne strategi til løsning af folkesundhedsproblemer. Evaluering af patienttilfredshed er en nøgledeterminant for medicinsk kvalitet og er blevet et vigtigt emne i evalueringen af ​​det medicinske system. Formålet med denne undersøgelse er at bestemme effektiviteten af ​​sundhedsfremmende intervention til at forbedre patienters tilfredshed med primære sundhedsydelser.

Design: Randomiseret kontrolleret forsøgsdesign vil blive valgt til denne forskning. Ifølge statistikker er der 121 lokale sundhedsservicecentre i Xi'an i 2021. Blandt 121 samfundsservicecentre blev 10 centre udvalgt tilfældigt ved hjælp af tilfældige tal generering af computersoftware. Interventionsgruppen vil have undervisningsinterventioner om 1.community Health Service 、2. patienternes rettigheder eller velfærd, 3. grundlæggende arbejdsgang for personalet、4. introduktion af rutinemæssige lægeundersøgelsesartikler, 5. popularisering af videnskab、6.beskyttelse og ernæring under COVID-19、7. læge-patient kommunikationsevner、8.medicinsk råd, 9. diskussion , mens kontrolgruppen kun vil have sædvanlig pleje.

Indstilling: Xi'an Community Health Service Center, Kina. Deltagere: Deltagerne vil blive tilfældigt udvalgt fra udvalgte CHC og udvælge de første 30 patienter (15 til intervention og 15 til kontrol), som frivilligt deltager i forskningen og opfylder inklusionskriterierne blandt de patienter, der ser en læge på forskningsdagen . Vi vil gruppere patienterne i interventions- og kontrolgruppe alternativt.

Interventionsgruppe: Når du kontakter patienten for første gang, skal du tilføje patientens wechat-konto og bede patienten om at følge abonnementsnummeret for sundhedsinterventionen. Patienten, der følger abonnementskontoen, kan læse interventionsmaterialerne og se interventionsvideoerne når som helst og hvor som helst og kan også efterlade kommentarer og spørgsmål. De vil også blive opfordret til at tjekke de tekstbeskeder og beskeder, der tidligere er sendt via WeChat-abonnementskonti, interagere med efterforskere individuelt gennem wechats personlige informationsplatform og diskutere med andre patienter i wechatgrupper. Deltagerne kan søge hjælp gennem wechats personlige informationsplatform eller telefonisk på når som helst. Vi frigiver mindst én sundhedsinterventionsdata hver uge, og kontakter de personer, der bliver forstyrret for at sikre, at interventionen er effektiv. almindelig sygdomsforebyggelse Sager, der kræver opmærksomhed Familienødbehandling, for at forhindre COVID-19, immunisering og anden viden for at takke dem for deres deltagelse i undersøgelsen og for at holde kontakten med patienter for at sikre deres legitime rettigheder og sikre deres personlige sikkerhed informationsmålinger: Socialdemografisk spørgeskema og PSQ-18 spørgeskema. Nogle spørgsmål om ni moduler til interventionsgruppe og socialdemografisk spørgeskema og PSQ-18 spørgeskema og spørgeskemaer til generel sundhedsviden.

Diskussion: Hvis sundhedsfremmende intervention effektivt kan forbedre patienters tilfredshed med det primære sundhedsvæsen, vil forskningsresultaterne spille en positiv rolle i at fremme udviklingen af ​​det primære sundhedsvæsen og give reference til sundhedsfremme og sundhedspædagogisk forskning.

Nøgleord: Sundhedsfremmende interventioner, Patienttilfredshed, primære sundhedsydelser, randomiseret kontrolleret forsøg