Eficácia das Intervenções de Promoção da Saúde na Melhoria da Satisfação do Paciente
Eficácia das Intervenções de Promoção da Saúde na Melhoria da Satisfação do Paciente com os Serviços Primários de Saúde: Ensaio Controlado Randomizado
Visão geral do estudo
Status
Intervenção / Tratamento
Descrição detalhada
Eficácia das intervenções de promoção da saúde na melhoria da satisfação do paciente com os serviços primários de saúde: Ensaio randomizado controlado Antecedentes e objetivos: A Organização Mundial da Saúde no século 21 A Estratégia de Saúde planeja uma nova Visão para a Saúde Humana e a Promoção da Saúde propôs que a principal maneira de manter a saúde humana em o século 21 é a educação em saúde. A promoção da saúde é uma parte importante dos cuidados de saúde primários e a estratégia preferida para resolver os problemas de saúde pública. A avaliação da satisfação do paciente é um fator determinante da qualidade médica e tornou-se uma questão importante na avaliação do sistema médico. O objetivo deste estudo é determinar a eficácia da intervenção de promoção da saúde em melhorar a satisfação dos pacientes com os serviços de saúde primários.
Projeto: O projeto de estudo controlado randomizado será escolhido para esta pesquisa. Segundo as estatísticas, existem 121 centros de serviços comunitários de saúde em Xi 'an até 2021. Entre 121 centros de serviços comunitários, 10 centros foram selecionados aleatoriamente por geração de números aleatórios por software de computador. O grupo de intervenção terá intervenções educativas sobre 1.Serviço de saúde comunitário 、2. os direitos ou bem-estar dos pacientes、3. fluxo de trabalho básico da equipe、4. introdução de itens de exame médico de rotina、5. popularização da ciência、6.proteção e nutrição durante a COVID-19、7. habilidades de comunicação médico-paciente、8.médico conselho、9.discussão , enquanto o grupo controle terá apenas os cuidados habituais.
Cenário: Xi 'an Community Health Service Center , China. Participantes: Os participantes serão selecionados aleatoriamente do CHC selecionado e selecionarão os primeiros 30 pacientes (15 para intervenção e 15 para controle) que voluntariamente participarão da pesquisa e atenderão aos critérios de inclusão entre os pacientes que consultarem um médico no dia da pesquisa . Agruparemos os pacientes em grupo intervenção e controle alternadamente.
Grupo de intervenção: Ao entrar em contato com o paciente pela primeira vez, adicione a conta wechat do paciente e peça ao paciente que siga o número de assinatura da intervenção de saúde. O paciente que segue a conta de assinatura pode ler os materiais de intervenção e assistir aos vídeos de intervenção a qualquer hora e em qualquer lugar e também pode deixar os comentários e perguntas. Eles também serão incentivados a verificar as mensagens de texto e as mensagens enviadas anteriormente por meio de contas de assinatura do WeChat, interagir com os investigadores individualmente por meio da plataforma de informações pessoais wechat e discutir com outros pacientes em grupos de wechat. a qualquer momento. Divulgamos pelo menos um dado de intervenção de saúde a cada semana e contatamos as pessoas que estão sendo interferidas para garantir que a intervenção seja eficaz Grupo de controle: Depois de acordado, é atribuído ao grupo de controle de participantes que receberão regularmente no grupo WeChat algum conhecimento sobre cuidados de saúde, prevenção de doenças comuns Assuntos que precisam de atenção Tratamento de emergência familiar, para prevenir o COVID - 19 , imunização e outros conhecimentos para agradecê-los por sua participação no estudo e manter contato com os pacientes para garantir seus direitos legítimos e garantir a segurança de seus pessoais Medidas de informação：Questionário sócio-demográfico e questionário PSQ-18. Algumas questões sobre nove módulos para grupo de intervenção e questionário sociodemográfico e questionário PSQ-18 e questionários para conhecimentos gerais de saúde.
Discussão: Se a intervenção de promoção da saúde puder efetivamente melhorar a satisfação dos pacientes com os serviços de atenção primária à saúde, os resultados da pesquisa desempenharão um papel positivo na promoção do desenvolvimento dos serviços de atenção primária à saúde e fornecerão referência para pesquisa em promoção e educação em saúde.
Palavras-chave： Intervenções de promoção da saúde, Satisfação do paciente, serviços primários de saúde, ensaio controlado randomizado
Tipo de estudo
Inscrição (Estimado)
Estágio
- Não aplicável
Contactos e Locais
Contato de estudo
- Nome: huan li, Master
- Número de telefone: 18161988668
- E-mail: lihuan0817@163.com
Estude backup de contato
- Nome: Gao Fei, DR
- E-mail: gaofei0016@163.com
Locais de estudo
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Shanxi
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Xi'an, Shanxi, China, 712000
- Recrutamento
- Xi 'an Medical University
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Contato:
- Gao Fei, DR
- E-mail: gaofei0016@163.com
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Critérios de participação
Critérios de elegibilidade
Idades elegíveis para estudo
Aceita Voluntários Saudáveis
Descrição
Critério de inclusão:
- 18 anos de idade ou mais
- Ser capaz de ler e escrever em chinês
- Possuir um smartphone e saber usar o WeChat
- Consciência limpa, pode se comunicar normalmente, pode entender o questionário corretamente.
Critério de exclusão:
·Pacientes com transtornos mentais, comprometimento cognitivo, doenças graves e terminais não puderam cooperar com este estudo.
Plano de estudo
Como o estudo é projetado?
Detalhes do projeto
- Finalidade Principal: Pesquisa de serviços de saúde
- Alocação: N / D
- Modelo Intervencional: Atribuição de grupo único
- Mascaramento: Nenhum (rótulo aberto)
Armas e Intervenções
Grupo de Participantes / Braço |
Intervenção / Tratamento |
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Outro: Promoção de saúde
Educação em saúde e popularização da ciência
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A intervenção é conseguida através da educação para a saúde.
Analisar os fatores que podem afetar a satisfação dos pacientes com os serviços médicos primários por meio dos dados existentes e realizar educação em saúde direcionada.
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O que o estudo está medindo?
Medidas de resultados primários
Medida de resultado |
Descrição da medida |
Prazo |
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Satisfação do paciente após a intervenção usando questionários PSQ 18
Prazo: 6 meses
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Ao entrar em contato com o paciente pela primeira vez, adicione a conta WeChat do paciente e peça ao paciente que siga o número de assinatura da intervenção de saúde.
O paciente que segue a conta de assinatura pode ler os materiais de intervenção e assistir aos vídeos de intervenção a qualquer hora e em qualquer lugar e também pode deixar os comentários e perguntas.
Eles também serão incentivados a verificar as mensagens de texto e mensagens enviadas anteriormente por meio de contas de assinatura do WeChat, interagir com os investigadores individualmente por meio da plataforma de informações pessoais do WeChat e discutir com outros pacientes em grupos do WeChat. Os participantes podem procurar ajuda por meio da plataforma de informações pessoais do WeChat ou por telefone em a qualquer momento.
Divulgamos pelo menos um dado de intervenção de saúde toda semana e contatamos as pessoas que sofrem interferência para garantir que a intervenção seja eficaz.
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6 meses
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Colaboradores e Investigadores
Patrocinador
Investigadores
- Investigador principal: MON MIN SWE KYE, DR, Tunku Abdul Rahman University
Datas de registro do estudo
Datas Principais do Estudo
Início do estudo (Real)
Conclusão Primária (Estimado)
Conclusão do estudo (Estimado)
Datas de inscrição no estudo
Enviado pela primeira vez
Enviado pela primeira vez que atendeu aos critérios de CQ
Primeira postagem (Real)
Atualizações de registro de estudo
Última Atualização Postada (Real)
Última atualização enviada que atendeu aos critérios de controle de qualidade
Última verificação
Mais Informações
Termos relacionados a este estudo
Outros números de identificação do estudo
- Drweijie
Informações sobre medicamentos e dispositivos, documentos de estudo
Estuda um medicamento regulamentado pela FDA dos EUA
Estuda um produto de dispositivo regulamentado pela FDA dos EUA
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