Wirksamkeit gesundheitsfördernder Maßnahmen zur Verbesserung der Patientenzufriedenheit

Wirksamkeit von Interventionen zur Gesundheitsförderung bei der Verbesserung der Patientenzufriedenheit mit primären Gesundheitsdiensten: Randomisierte kontrollierte Studie Hintergrund und Ziele: Die Gesundheitsstrategie der Weltgesundheitsorganisation im 21 Das 21. Jahrhundert ist Gesundheitserziehung. Gesundheitsförderung ist ein wichtiger Teil der primären Gesundheitsversorgung und die bevorzugte Strategie zur Lösung von Problemen der öffentlichen Gesundheit. Die Bewertung der Patientenzufriedenheit ist ein Schlüsselfaktor für die medizinische Qualität und ist zu einem wichtigen Thema bei der Bewertung des medizinischen Systems geworden. Der Zweck dieser Studie ist es, die Wirksamkeit von Interventionen zur Gesundheitsförderung bei der Verbesserung der Zufriedenheit der Patienten mit den primären Gesundheitsdiensten zu bestimmen.

Design: Für diese Forschung wird ein randomisiertes kontrolliertes Studiendesign ausgewählt. Laut Statistik gibt es in Xi 'an bis 2021 121 kommunale Gesundheitszentren. Unter 121 Gemeindedienstzentren wurden 10 Zentren nach dem Zufallsprinzip durch Generierung von Zufallszahlen durch Computersoftware ausgewählt. Die Interventionsgruppe wird Bildungsinterventionen über 1. Community Health Service 、2 haben. die Rechte oder das Wohlergehen der Patienten、3. grundlegende Arbeitsabläufe des Personals、4. Einführung von routinemäßigen medizinischen Untersuchungsgegenständen、5. Popularisierung der Wissenschaft、6.Schutz und Ernährung während COVID-19、7. Arzt-Patient-Kommunikationsfähigkeiten、8.medical Beratung、9.Diskussion , während die Kontrollgruppe nur die übliche Versorgung erhält.

Umgebung: Xi 'an Community Health Service Center, China. Teilnehmer: Die Teilnehmer werden nach dem Zufallsprinzip aus ausgewählten CHC ausgewählt und wählen die ersten 30 Patienten (15 für die Intervention und 15 für die Kontrolle) aus, die freiwillig an der Forschung teilnehmen und die Einschlusskriterien unter den Patienten erfüllen, die am Tag der Forschung einen Arzt aufsuchen . Wir werden die Patienten abwechselnd in Interventions- und Kontrollgruppe gruppieren.

Interventionsgruppe: Wenn Sie den Patienten zum ersten Mal kontaktieren, fügen Sie das WeChat-Konto des Patienten hinzu und bitten Sie den Patienten, der Abonnementnummer für die Gesundheitsintervention zu folgen. Der Patient, der dem Abonnementkonto folgt, kann jederzeit und überall die Interventionsmaterialien lesen und die Interventionsvideos ansehen und auch Kommentare und Fragen hinterlassen. Sie werden auch ermutigt, die Textnachrichten und Nachrichten zu überprüfen, die zuvor über WeChat-Abonnementkonten gesendet wurden, mit Ermittlern individuell über die persönliche Informationsplattform von WeChat zu interagieren und mit anderen Patienten in WeChat-Gruppen zu diskutieren jederzeit. Wir veröffentlichen jede Woche mindestens Daten zu einer Gesundheitsintervention und kontaktieren die betroffenen Personen, um sicherzustellen, dass die Intervention wirksam ist. häufige Krankheitsvorbeugung Angelegenheiten, die Aufmerksamkeit erfordern Notfallbehandlung in der Familie, um COVID-19 vorzubeugen, Impfungen und andere Kenntnisse, um ihnen für ihre Teilnahme an der Studie zu danken und um mit den Patienten in Kontakt zu bleiben, um ihre legitimen Rechte zu gewährleisten und die Sicherheit ihrer Person zu gewährleisten Informationsmessungen: Sozialdemografischer Fragebogen und PSQ-18-Fragebogen. Einige Fragen zu neun Modulen für die Interventionsgruppe und den soziodemografischen Fragebogen sowie den PSQ-18-Fragebogen und Fragebögen zum allgemeinen Gesundheitswissen.

Diskussion: Wenn Interventionen zur Gesundheitsförderung die Zufriedenheit der Patienten mit primären Gesundheitsdiensten effektiv verbessern können, werden die Forschungsergebnisse eine positive Rolle bei der Förderung der Entwicklung von primären Gesundheitsdiensten spielen und Referenzen für Gesundheitsförderung und Gesundheitserziehungsforschung liefern.

Schlüsselwörter： Interventionen zur Gesundheitsförderung, Patientenzufriedenheit, primäre Gesundheitsdienste, randomisierte kontrollierte Studie