健康促进干预措施在提高患者满意度方面的有效性

健康促进干预提高患者对初级卫生服务满意度的有效性：随机对照试验 背景和目的：世界卫生组织在21世纪卫生战略规划新的人类健康愿景和健康促进中提出，维护人类健康的主要途径21世纪是健康教育。 健康促进是初级卫生保健的重要组成部分，是解决公共卫生问题的首选策略。 患者满意度评价是决定医疗质量的关键因素，已成为医疗体系评价中的重要问题。 本研究的目的是确定健康促进干预在提高患者对初级卫生服务满意度方面的有效性。

设计：本研究将选择随机对照试验设计。 据统计，到2021年，西安市拥有社区卫生服务中心121个。 在121个社区服务中心中，通过计算机软件生成随机数随机抽取10个。 干预组将进行有关1.社区卫生服务、2.的教育干预。病人的权利或福利、3． 工作人员的基本工作流程、4． 常规体检项目介绍、5． 科普、6.保护 和 COVID-19、7 期间的营养。 医患沟通技巧、8.医学 建议、9.讨论 ，而对照组只会进行常规护理。

地点：中国西安市社区卫生服务中心。 参与者： 参与者将从选定的CHC中随机抽取，在研究当天就诊的患者中选择前30名自愿参与研究且符合纳入标准的患者（干预组15例，对照组15例） . 我们将患者交替分为干预组和对照组。

干预群：首次联系患者时，添加患者微信公众号，让患者关注健康干预订阅号。 关注订阅号的患者可以随时随地阅读干预资料和观看干预视频，也可以发表评论和提问。 鼓励他们查看之前通过微信订阅号发送的短信和消息，通过微信个人信息平台与调查人员单独互动，在微信群中与其他患者进行讨论。参与者可以通过微信个人信息平台或电话寻求帮助任何时候。 我们每周至少发布一项健康干预数据，并联系被干预人群，确保干预有效 对照组：同意后，被分配到对照组的参与者将定期在微信群接收一些健康保健知识，常见病预防 注意事项 家庭急救、预防COVID-19、免疫接种等知识 感谢他们参与研究，并与患者保持联系，确保他们的合法权益，确保他们的人身安全信息测量：社会人口统计问卷和PSQ-18问卷。 干预组和社会人口调查问卷九个模块和PSQ-18调查问卷和一般健康知识调查问卷的一些问题。

讨论：如果健康促进干预能够有效提高患者对基层医疗服务的满意度，研究结果将对基层医疗服务的发展起到积极的促进作用，为健康促进和健康教育研究提供参考。

关键词： 健康促进干预，患者满意度，初级卫生服务，随机对照试验