Terveyttä edistävien toimenpiteiden tehokkuus potilastyytyväisyyden parantamisessa

Terveyttä edistävien toimenpiteiden tehokkuus potilaiden tyytyväisyyden parantamisessa perusterveydenhuollon palveluihin: Satunnaistettu kontrolloitu tutkimus Tausta ja tavoitteet: Maailman terveysjärjestö 21. vuosisadan terveysstrategiassa suunnittelee uutta visioa ihmisten terveydestä ja terveyden edistämisestä ehdotti, että tärkein tapa ylläpitää ihmisten terveyttä 2000-luku on terveyskasvatusta. Terveyden edistäminen on tärkeä osa perusterveydenhuoltoa ja suosituin strategia kansanterveysongelmien ratkaisemiseksi. Potilastyytyväisyyden arviointi on keskeinen lääketieteellisen laadun määräävä tekijä ja siitä on tullut tärkeä kysymys lääketieteellisen järjestelmän arvioinnissa. Tämän tutkimuksen tarkoituksena on selvittää terveyden edistämisen tehokkuutta potilaiden tyytyväisyyden parantamisessa perusterveydenhuollon palveluihin.

Suunnittelu: Tätä tutkimusta varten valitaan satunnaistettu kontrolloitu koesuunnittelu. Tilastojen mukaan Xi'anissa on 121 terveyspalvelukeskusta vuoteen 2021 mennessä. 121 yhteisöpalvelukeskuksen joukosta valittiin 10 satunnaisesti tietokoneohjelmistolla generoiduilla satunnaisluvuilla. Interventioryhmällä on koulutusinterventioita 1.yhteisön terveyspalvelusta 、2. potilaiden oikeudet tai hyvinvointi、3. henkilöstön perustyönkulku、4. rutiininomaisten lääkärintarkastustuotteiden käyttöönotto、5. tieteen popularisointi、6.suojelu ja ravitsemus COVID-19-7 aikana. lääkäri-potilas vuorovaikutustaidot、8.medical neuvoja、9.keskustelu , kun taas kontrolliryhmä saa vain tavallista hoitoa.

Asetus: Xi'an Community Health Service Center, Kiina. Osallistujat: Osallistujat valitaan satunnaisesti valituista CHC:stä ja valitaan ensimmäiset 30 potilasta (15 interventiota ja 15 kontrollia varten), jotka osallistuvat vapaaehtoisesti tutkimukseen ja täyttävät osallistumiskriteerit tutkimuspäivänä lääkärin vastaanotolla olevien potilaiden joukosta. . Ryhmittelemme interventio- ja kontrolliryhmän potilaat vuorotellen.

Interventioryhmä: Kun otat potilaaseen yhteyttä ensimmäistä kertaa, lisää potilaan wechat-tili ja pyydä potilasta seuraamaan terveystoimenpiteiden tilausnumeroa. Tilaustiliä seuraava potilas voi lukea interventiomateriaaleja ja katsoa interventiovideoita missä ja milloin tahansa sekä jättää kommentteja ja kysymyksiä. Heitä kannustetaan myös tarkistamaan tekstiviestit ja aiemmin WeChat-tilaustilien kautta lähetetyt viestit, olemaan vuorovaikutuksessa tutkijoiden kanssa henkilökohtaisesti wechat-henkilötietoalustan kautta ja keskustelemaan muiden potilaiden kanssa wechat-ryhmissä. Osallistujat voivat hakea apua wechatin henkilötietoalustan kautta tai puhelimitse osoitteessa milloin tahansa. Julkaisemme vähintään yhden terveydenhuollon tiedot viikoittain ja otamme yhteyttä häirittyihin varmistaaksemme toimenpiteen tehokkuuden. Kontrolliryhmä: Sovittuaan kontrolliryhmään osallistujat saavat säännöllisesti WeChat-ryhmässä jonkin verran terveydenhuollon tietämystä, yleinen sairauksien ehkäisy Huomiota vaativat asiat Perheen ensihoito, COVID-19-tartunnan ehkäiseminen, rokotus ja muu tieto kiittää heitä osallistumisesta tutkimukseen sekä pitää yhteyttä potilaisiin heidän laillisten oikeuksiensa ja henkilökohtaisten turvallisuuksiensa varmistamiseksi tiedot Mittaukset: Sosiaalidemografinen kyselylomake ja PSQ-18 kyselylomake. Muutamia kysymyksiä yhdeksästä moduulista interventioryhmä- ja sosiaalidemografiseen kyselyyn sekä PSQ-18-kyselyyn ja yleistä terveystietoa koskeviin kyselylomakkeisiin.

Keskustelu: Jos terveyden edistämisellä voidaan tehokkaasti parantaa potilaiden tyytyväisyyttä perusterveydenhuollon palveluihin, tutkimustuloksilla on myönteinen rooli perusterveydenhuollon palvelujen kehittämisen edistämisessä ja referenssinä terveyden edistämisen ja terveyskasvatuksen tutkimukselle.

Avainsanat: Terveyttä edistävät toimenpiteet, potilastyytyväisyys, perusterveydenhuolto, satunnaistettu kontrolloitu tutkimus