Verbesserung der Leistung von Gesundheitspersonal in der Gemeinde mit einem Supervisions-Dashboard
Verbesserung der Leistung von Gesundheitspersonal in der Gemeinde durch Verwendung eines personalisierten Feedback-Dashboards für die Überwachung: eine randomisierte kontrollierte Studie
Studienübersicht
Status
Status
Bedingungen
Bedingungen
Intervention / Behandlung
Intervention / Behandlung
Studientyp
Studientyp
Einschreibung (Tatsächlich)
Einschreibung
Phase
Phase
- Unzutreffend
Teilnahmekriterien
Zulassungskriterien
Zulassungskriterien
Studienberechtigtes Alter
Akzeptiert gesunde Freiwillige
Studienberechtigte Geschlechter
Beschreibung
Einschlusskriterien:
- Zum Zeitpunkt der Einschreibung ein CHW am Studienort sein (n=148)
Ausschlusskriterien:
- CHW, die das Dashboard-Tool vorgetestet haben (n=2)
Studienplan
Wie ist die Studie aufgebaut?
Designdetails
- Hauptzweck: Versorgungsforschung
- Zuteilung: Zufällig
- Interventionsmodell: Parallele Zuordnung
- Maskierung: Keine (Offenes Etikett)
Anzahl der Arme
Waffen und Interventionen
Teilnehmergruppe / ArmTeilnehmergruppe / Arm |
Intervention / BehandlungIntervention / Behandlung |
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Aktiver Komparator: Kein Dashboard-Überwachungstool
CHWs erhielten monatliche individuelle Supervision von einem engagierten CHW-Supervisor.
Die Supervisions-Feedbacksitzung für CHWs im Kontrollarm wurde nicht durch ein visuelles Dashboard-Tool oder ein personalisiertes quantitatives Feedback zu Quantität, Geschwindigkeit oder Qualität der Versorgung erleichtert.
CHW-Supervisoren wurden angewiesen, CHWs im Kontrollarm weiterhin Feedback zu geben, das auf der Patientenperspektive und direkter Beobachtung während des individuellen Supervisionsbesuchs basiert.
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Während des Studienzeitraums führten alle CHWs, unabhängig vom Behandlungsarm, eine proaktive Fallerkennung durch, den Prozess der Durchführung von mindestens zwei Stunden pro Tag von Hausbesuchen von Tür zu Tür, um proaktiv – durch Erhebung der Krankengeschichte und/oder Krankheitsdiagnostik – zu identifizieren – pflegebedürftige Patienten.
Für alle identifizierten Patienten boten CHWs Haustürberatung, Bewertung, Diagnose, Behandlung, Überweisung an geeignete Gesundheitseinrichtungen und Nachsorge an.
CHWs leisteten in der Gemeinde Pflege ohne Nutzungsgebühren und konnten Patienten auch ohne Nutzungsgebühren an die verstärkten staatlichen primären Gesundheitszentren zur Versorgung überweisen.
CHWs waren Einwohner der Gemeinden, denen sie dienten, und sie mussten jederzeit zu Hause oder telefonisch für Beratungen verfügbar sein.
CHWs in beiden Studienarmen erhielten monatliche Einzelsupervisionssitzungen und wöchentliche Gruppensupervisionssitzungen von ihrem zuständigen CHW-Supervisor.
Eine monatliche Einzelsitzung mit 360-Grad-Supervision beinhaltete: (i) Einholung von Patientenperspektiven zur CHW-Pflege; (ii) direkte Beobachtung der CHW Haustürpflege; und (iii) ein persönliches Feedback-Gespräch mit oder ohne CHW Performance Dashboard, je nach Behandlungsarm.
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Experimental: Dashboard-Überwachungstool
CHWs erhielten monatliche individuelle Supervision von einem engagierten CHW-Supervisor.
Für CHWs, die dem Interventionsarm randomisiert wurden, wurde ab Januar 2016 ein visuelles Feedback-Tool, das CHW Performance Dashboard, während der individuellen Supervision eingesetzt.
Während der individuellen Supervisions-Feedbacksitzung half dieses personalisierte und relative (auf den Leistungsstärksten) quantitative Leistungsfeedback, die Diskussion über Stärken und Schwächen zu orientieren, und ermöglichte es dem CHW, quantitativ und visuell zu sehen, wie sich seine/ihre Leistung im Vormonat entwickelt hatte.
Das Feedback, das CHWs im Interventionsarm gegeben wurde, war daher sowohl quantitativ, basierend auf dem Dashboard, als auch qualitativ, basierend auf Patientenperspektiven und direkter Beobachtung der CHW-Dienstleistung während des individuellen Supervisionsbesuchs.
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Während des Studienzeitraums führten alle CHWs, unabhängig vom Behandlungsarm, eine proaktive Fallerkennung durch, den Prozess der Durchführung von mindestens zwei Stunden pro Tag von Hausbesuchen von Tür zu Tür, um proaktiv – durch Erhebung der Krankengeschichte und/oder Krankheitsdiagnostik – zu identifizieren – pflegebedürftige Patienten.
Für alle identifizierten Patienten boten CHWs Haustürberatung, Bewertung, Diagnose, Behandlung, Überweisung an geeignete Gesundheitseinrichtungen und Nachsorge an.
CHWs leisteten in der Gemeinde Pflege ohne Nutzungsgebühren und konnten Patienten auch ohne Nutzungsgebühren an die verstärkten staatlichen primären Gesundheitszentren zur Versorgung überweisen.
CHWs waren Einwohner der Gemeinden, denen sie dienten, und sie mussten jederzeit zu Hause oder telefonisch für Beratungen verfügbar sein.
CHWs in beiden Studienarmen erhielten monatliche Einzelsupervisionssitzungen und wöchentliche Gruppensupervisionssitzungen von ihrem zuständigen CHW-Supervisor.
Eine monatliche Einzelsitzung mit 360-Grad-Supervision beinhaltete: (i) Einholung von Patientenperspektiven zur CHW-Pflege; (ii) direkte Beobachtung der CHW Haustürpflege; und (iii) ein persönliches Feedback-Gespräch mit oder ohne CHW Performance Dashboard, je nach Behandlungsarm.
Das CHW-Leistungs-Dashboard war eine grafische Anzeige der Leistung eines CHW anhand von drei Indikatoren, die wie folgt definiert sind: (i) „Quantität“ der Pflege: die Anzahl der während des Monats besuchten Häuser; (ii) „Pünktlichkeit“ der Versorgung: der Prozentsatz kranker Kinder unter fünf Jahren, die innerhalb von 24 Stunden nach Auftreten der Symptome im Laufe des Monats behandelt wurden; (iii) „Qualität“ der Pflege: der Prozentsatz kranker Kinder unter fünf Jahren, die ohne Protokollfehler behandelt wurden, unter 23 potenziellen Fehlern während des Monats.
Das Dashboard zeigte die Quantität, Aktualität und Qualität der Pflegeindikatoren eines einzelnen CHW aus dem Vormonat unter Verwendung von absoluten Zahlen, Prozentsätzen und visuellen Grafiken neben denen des leistungsstärksten CHW.
Während der individuellen Supervisions-Feedbacksitzung half dieses personalisierte und relative (auf den Leistungsstärksten) quantitative Leistungsfeedback, die Diskussion über Stärken und Schwächen zu orientieren, und ermöglichte es dem CHW, quantitativ und visuell zu sehen, wie sich seine/ihre Leistung im Vormonat entwickelt hatte.
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Was misst die Studie?
Primäre Ergebnismessungen
Primäre Ergebnismessungen
Ergebnis Maßnahme |
Maßnahmenbeschreibung |
Zeitfenster |
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Quantität der Pflege
Zeitfenster: 9 Monate
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Die Anzahl der proaktiven Hausbesuche zur Fallfindung während des Monats
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9 Monate
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Sekundäre Ergebnismessungen
Sekundäre Ergebnismessungen
Ergebnis Maßnahme |
Maßnahmenbeschreibung |
Zeitfenster |
|---|---|---|
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Aktualität der Betreuung
Zeitfenster: 9 Monate
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Der Prozentsatz kranker Kinder unter fünf Jahren, die innerhalb von 24 Stunden nach Auftreten der Symptome im Laufe des Monats behandelt wurden
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9 Monate
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Qualität der Pflege
Zeitfenster: 9 Monate
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Der Prozentsatz kranker Kinder unter fünf Jahren, die ohne Protokollfehler behandelt wurden, unter 23 potenziellen Fehlern während des Monats
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9 Monate
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Mitarbeiter und Ermittler
Sponsor
Sponsor
Mitarbeiter
Mitarbeiter
Publikationen und hilfreiche Links
Studienaufzeichnungsdaten
Haupttermine studieren
Studienbeginn (Tatsächlich)
Studienbeginn
Primärer Abschluss (Tatsächlich)
Primärer Abschluss
Studienabschluss (Tatsächlich)
Studienabschluss
Studienanmeldedaten
Zuerst eingereicht
Zuerst eingereicht
Zuerst eingereicht, das die QC-Kriterien erfüllt hat
Zuerst eingereicht, das die QC-Kriterien erfüllt hat
Zuerst gepostet (Tatsächlich)
Zuerst gepostet
Studienaufzeichnungsaktualisierungen
Letztes Update gepostet (Tatsächlich)
Letztes Update gepostet
Letztes eingereichtes Update, das die QC-Kriterien erfüllt
Letztes eingereichtes Update, das die QC-Kriterien erfüllt
Zuletzt verifiziert
Zuletzt verifiziert
Mehr Informationen
Begriffe im Zusammenhang mit dieser Studie
Schlüsselwörter
Andere Studien-ID-Nummern
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- 1015-0616
Arzneimittel- und Geräteinformationen, Studienunterlagen
Studiert ein von der US-amerikanischen FDA reguliertes Arzneimittelprodukt
Studiert ein von der US-amerikanischen FDA reguliertes Geräteprodukt
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