Diese Seite wurde automatisch übersetzt und die Genauigkeit der Übersetzung wird nicht garantiert. Bitte wende dich an die englische Version für einen Quelltext.

Chatbot zur Unterstützung von Gesundheitsfachkräften bei Aggression am Arbeitsplatz (Sanidad-Segura)

1. Juni 2026 aktualisiert von: Alba García Viola, Distrito Sanitario Almeria

Design, Entwicklung und Validierung eines Chatbots (SANIDAD SEGURA) zur Unterstützung von Gesundheitsfachkräften bei Arbeitsplatzaggression: Protokoll für eine Mixed-Methods-Studie

Diese Studie zielt darauf ab, einen Chatbot (SANIDAD SEGURA) zu entwerfen, zu entwickeln und zu validieren, der medizinische Fachkräfte unterstützen soll, die am Arbeitsplatz Aggressionen erfahren.

Gewalt am Arbeitsplatz im Gesundheitswesen ist ein wachsendes globales Problem und wurde mit negativen psychologischen, beruflichen und organisatorischen Folgen in Verbindung gebracht. Trotz bestehender Präventions- und Meldeprotokolle bleiben viele Vorfälle unterberichtet, und betroffene Fachkräfte haben oft keinen unmittelbaren, vertraulichen Zugang zu Beratung und Unterstützung.

SANIDAD SEGURA ist ein digitaler Konversationsagent, der nach aggressiven Vorfällen zugängliche Informationen, Beratung und Weitervermittlung an institutionelle, psychologische und rechtliche Ressourcen bieten soll. Die Studie wird die Benutzerfreundlichkeit, Lesbarkeit und vorläufige Wirksamkeit des Chatbots unter medizinischen Fachkräften bewerten, die in Notaufnahmen und Intensivstationen arbeiten.

Die Studie soll feststellen, ob ein chatbot-basiertes Tool als praktikable und akzeptable digitale Ressource dienen kann, um Fachkräfte, die Arbeitsplatzaggressionen ausgesetzt sind, zu unterstützen und den Zugang zu Unterstützungsressourcen zu erleichtern, während es zu einer verbesserten Meldung und einem besseren Verständnis von Gewalt am Arbeitsplatz im Gesundheitswesen beiträgt.

Studienübersicht

Status

Abgeschlossen

Bedingungen

Intervention / Behandlung

Detaillierte Beschreibung

Aggression am Arbeitsplatz gegenüber Gesundheitsfachkräften ist weltweit zu einem zunehmend bedeutenden arbeitsmedizinischen und öffentlichen Gesundheitsproblem geworden. Die Exposition gegenüber physischer, verbaler oder psychischer Aggression kann zu negativen Folgen führen, einschließlich emotionaler Belastung, Burnout, verringerter Arbeitszufriedenheit und erhöhter Kündigungsabsicht. Darüber hinaus wirkt sich Gewalt am Arbeitsplatz negativ auf Gesundheitsorganisationen aus, indem sie die Abwesenheitsrate erhöht, die Produktivität verringert und möglicherweise die Patientensicherheit beeinträchtigt.

Obwohl Gesundheitssysteme Präventionsprotokolle und Meldeverfahren eingeführt haben, bleibt die Untererfassung aggressiver Vorfälle weiterhin verbreitet. Hindernisse wie Angst vor Vergeltung, Normalisierung von Gewalt, Zeitmangel und eingeschränkter Zugang zu vertraulichen Unterstützungsmechanismen schrecken Gesundheitsfachkräfte oft davon ab, Vorfälle offiziell zu melden oder Hilfe zu suchen.

Digitale Gesundheitstechnologien, insbesondere Konversationsagenten oder Chatbots auf Basis natürlicher Sprachverarbeitung, haben sich als vielversprechende Werkzeuge erwiesen, um skalierbare, zugängliche und kontinuierliche Unterstützung zu bieten. Diese Tools können Echtzeitinformationen, psychoedukative Anleitungen und Überweisungswege bereitstellen und potenziell Hindernisse für hilfesuchendes Verhalten verringern.

Der SANIDAD SEGURA-Chatbot wurde entwickelt, um diese Lücke zu schließen, indem er Gesundheitsfachkräften eine zugängliche digitale Plattform bietet, um nach Aggressionen am Arbeitsplatz Anleitung zu erhalten. Der Chatbot integriert Informationen zu institutionellen Verfahren, psychologischen Bewältigungsstrategien und rechtlichen Ressourcen und erleichtert gleichzeitig die vertrauliche Meldung und Dokumentation von Vorfällen.

Diese Mixed-Methods-Studie umfasst das Design und die Entwicklung des Chatbots, die Expertenvalidierung der Inhalte und Pilot-Tests bei Gesundheitsfachkräften, die in Notfall- und Intensivpflegebereichen im Gesundheitsbezirk Almería (Spanien) arbeiten. Die Bewertung konzentriert sich auf die Benutzerfreundlichkeit, Lesbarkeit und Akzeptanz des Chatbots sowie auf seine Machbarkeit als unterstützendes Werkzeug innerhalb bestehender Rahmenwerke zur Prävention von Gewalt am Arbeitsplatz.

Die Ergebnisse dieser Studie werden zur Entwicklung innovativer digitaler Strategien beitragen, die darauf abzielen, das Management, die Meldung und die Prävention von Aggressionen am Arbeitsplatz in Gesundheitseinrichtungen zu verbessern.

Studientyp

Beobachtungs

Einschreibung (Tatsächlich)

105

Kontakte und Standorte

Dieser Abschnitt enthält die Kontaktdaten derjenigen, die die Studie durchführen, und Informationen darüber, wo diese Studie durchgeführt wird.

Studienorte

  • Spanien
    • Almería
      • Almería, Almería, Spanien
        • Distrito Sanitario Almería

Teilnahmekriterien

Forscher suchen nach Personen, die einer bestimmten Beschreibung entsprechen, die als Auswahlkriterien bezeichnet werden. Einige Beispiele für diese Kriterien sind der allgemeine Gesundheitszustand einer Person oder frühere Behandlungen.

Zulassungskriterien

Studienberechtigtes Alter

  • Erwachsene
  • Älterer Erwachsener

Akzeptiert gesunde Freiwillige

Ja

Probenahmeverfahren

Nicht-Wahrscheinlichkeitsprobe

Studienpopulation

Fachkräfte des Gesundheitswesens, die in den Intensiv- und Notfallstationen des Gesundheitsbezirks Almería (Spanien) arbeiten

Beschreibung

Einschlusskriterien:

  • Gesundheitsfachkräfte, die in den Intensiv- und Notfallstationen des Gesundheitsbezirks Almería arbeiten.
  • Aktive klinische Tätigkeit im Gesundheitsbezirk Almería.
  • Alter von 18 Jahren oder älter.
  • Bereitschaft zur Teilnahme und Abgabe einer informierten Einwilligungserklärung.

Ausschlusskriterien:

  • Gesundheitsfachkräfte, die derzeit eine formelle institutionelle Intervention aufgrund von Aggressionen am Arbeitsplatz durchlaufen.
  • Personen, die die Abgabe einer informierten Einwilligungserklärung ablehnen.

Studienplan

Dieser Abschnitt enthält Einzelheiten zum Studienplan, einschließlich des Studiendesigns und der Messung der Studieninhalte.

Wie ist die Studie aufgebaut?

Designdetails

Kohorten und Interventionen

Gruppe / Kohorte
Intervention / Behandlung
Gesundheitsfachkräfte, die den Chatbot nutzen (SANIDAD SEGURA)
Fachkräfte im Gesundheitswesen, die in Notfall- und Intensivstationen arbeiten, die auf den SANIDAD SEGURA-Chatbot zugreifen und mit ihm interagieren, um Anleitung und Unterstützung im Zusammenhang mit Aggressionen am Arbeitsplatz zu erhalten und die die Benutzerfreundlichkeit und Lesbarkeit des Systems bewerten werden.
Gerät: Chatbot SANIDAD SEGURA
SANIDAD SEGURA ist ein digitaler Konversationsagent, der darauf ausgelegt ist, Gesundheitsfachkräfte zu unterstützen, die Aggressionen am Arbeitsplatz erleben. Der Chatbot bietet Informationen zu institutionellen Verfahren, psychologischen Bewältigungsstrategien und rechtlichen Ressourcen im Zusammenhang mit Aggressionen im Gesundheitswesen. Die Teilnehmer werden mit dem Chatbot interagieren und anschließend seine Benutzerfreundlichkeit und Lesbarkeit mithilfe standardisierter Instrumente bewerten.
Andere Namen:
  • CHATBOT

Was misst die Studie?

Primäre Ergebnismessungen

Ergebnis Maßnahme
Maßnahmenbeschreibung
Zeitfenster
Chatbot-Benutzerfreundlichkeit bewertet mit der System Usability Scale (SUS)
Zeitfenster: Unmittelbar nach der Intervention
Die Benutzerfreundlichkeit des SANIDAD SEGURA-Chatbots wird mithilfe der System Usability Scale (SUS) bewertet, einem validierten 10-Punkte-Fragebogen, der die wahrgenommene Benutzerfreundlichkeit, Erlernbarkeit, Effizienz und Zufriedenheit misst. Die SUS erzeugt einen Wert zwischen 0 und 100, wobei höhere Werte eine bessere Benutzerfreundlichkeit anzeigen.
Unmittelbar nach der Intervention
Lesbarkeit von Chatbot-Antworten bewertet mit der INFLESZ-Skala
Zeitfenster: Unmittelbar nach der Intervention
Die Lesbarkeit des Chatbot-generierten Textes wird mithilfe der INFLESZ-Skala bewertet, welche den Schwierigkeitsgrad und das Verständnisniveau spanischsprachiger Texte beurteilt. Die Punktzahl reicht von 0 bis 100, wobei höhere Punktzahlen eine bessere Lesbarkeit anzeigen.
Unmittelbar nach der Intervention

Andere Ergebnismessungen

Ergebnis Maßnahme
Maßnahmenbeschreibung
Zeitfenster
Nutzerakzeptanz und -zufriedenheit mit dem Chatbot
Zeitfenster: Unmittelbar nach der Intervention
Das Feedback der Teilnehmer bezüglich der wahrgenommenen Nützlichkeit, der Klarheit der Informationen und der Gesamterfahrung bei der Interaktion mit dem SANIDAD SEGURA-Chatbot wird durch Benutzerkommentare und qualitatives Feedback gesammelt.
Unmittelbar nach der Intervention

Mitarbeiter und Ermittler

Hier finden Sie Personen und Organisationen, die an dieser Studie beteiligt sind.

Sponsor

Distrito Sanitario Almeria

Mitarbeiter

Junta de Andalucia

Ermittler

  • Hauptermittler: Alba García Viola, PhD, RN, Distrito Sanitario Almería

Studienaufzeichnungsdaten

Diese Daten verfolgen den Fortschritt der Übermittlung von Studienaufzeichnungen und zusammenfassenden Ergebnissen an ClinicalTrials.gov. Studienaufzeichnungen und gemeldete Ergebnisse werden von der National Library of Medicine (NLM) überprüft, um sicherzustellen, dass sie bestimmten Qualitätskontrollstandards entsprechen, bevor sie auf der öffentlichen Website veröffentlicht werden.

Haupttermine studieren

Studienbeginn (Tatsächlich)

19. Februar 2026

Primärer Abschluss (Tatsächlich)

3. Mai 2026

Studienabschluss (Tatsächlich)

1. Juni 2026

Studienanmeldedaten

Zuerst eingereicht

9. März 2026

Zuerst eingereicht, das die QC-Kriterien erfüllt hat

12. März 2026

Zuerst gepostet (Tatsächlich)

16. März 2026

Studienaufzeichnungsaktualisierungen

Letztes Update gepostet (Tatsächlich)

3. Juni 2026

Letztes eingereichtes Update, das die QC-Kriterien erfüllt

1. Juni 2026

Zuletzt verifiziert

1. Juni 2026

Mehr Informationen

Begriffe im Zusammenhang mit dieser Studie

Schlüsselwörter

Zusätzliche relevante MeSH-Bedingungen

Andere Studien-ID-Nummern

  • AP-0451-2024-C5-F2 FPS 2020 (Registrierungskennung: Fundación Progreso y Salud. Consejería de Salud y Consumo de la Junta de Andalucía)

Plan für individuelle Teilnehmerdaten (IPD)

Planen Sie, individuelle Teilnehmerdaten (IPD) zu teilen?

NEIN

Beschreibung des IPD-Plans

IPD werden nicht geteilt, um die Privatsphäre und Vertraulichkeit der Teilnehmer gemäß den geltenden ethischen und regulatorischen Standards zu schützen.

Arzneimittel- und Geräteinformationen, Studienunterlagen

Studiert ein von der US-amerikanischen FDA reguliertes Arzneimittelprodukt

Nein

Studiert ein von der US-amerikanischen FDA reguliertes Geräteprodukt

Nein

Diese Informationen wurden ohne Änderungen direkt von der Website clinicaltrials.gov abgerufen. Wenn Sie Ihre Studiendaten ändern, entfernen oder aktualisieren möchten, wenden Sie sich bitte an register@clinicaltrials.gov. Sobald eine Änderung auf clinicaltrials.gov implementiert wird, wird diese automatisch auch auf unserer Website aktualisiert .

Klinische Studien zur Digitale Gesundheit

Klinische Studien zur Chatbot SANIDAD SEGURA

Suchen Sie nach ähnlichen Studien

Sponsoren und Mitarbeiter

Krankheiten

Drogeninterventionen

CROs by country

CROs in Poland

Bedingungen

Seltene Krankheiten

Drogeninterventionen

Nahrungsergänzungsmittel

Sponsor / Mitarbeiter

Standorte

Abonnieren