Ta strona została przetłumaczona automatycznie i dokładność tłumaczenia nie jest gwarantowana. Proszę odnieść się do angielska wersja za tekst źródłowy.

Chatbot Wspierający Specjalistów Opieki Zdrowotnej Doświadczających Agresji w Miejscu Pracy (Sanidad-Segura)

1 czerwca 2026 zaktualizowane przez: Alba García Viola, Distrito Sanitario Almeria

Projektowanie, rozwój i walidacja chatbot (SANIDAD SEGURA) wspierającego pracowników służby zdrowia doświadczających agresji w miejscu pracy: protokół badania metod mieszanych

To badanie ma na celu zaprojektowanie, opracowanie i walidację chatbota (SANIDAD SEGURA), który ma wspierać pracowników służby zdrowia doświadczających agresji w miejscu pracy.

Przemoc w miejscu pracy w placówkach opieki zdrowotnej to rosnący problem na całym świecie i wiąże się z negatywnymi konsekwencjami psychologicznymi, zawodowymi i organizacyjnymi. Mimo istnienia protokołów zapobiegania i zgłaszania, wiele incydentów pozostaje nieraportowanych, a dotknięci nimi specjaliści często nie mają natychmiastowego, poufnego dostępu do porad i wsparcia.

SANIDAD SEGURA to cyfrowy agent konwersacyjny zaprojektowany, aby zapewniać dostępne informacje, wskazówki oraz kierowanie do instytucjonalnych, psychologicznych i prawnych zasobów po incydentach agresji. Badanie oceni użyteczność, czytelność i wstępną skuteczność chatbota wśród pracowników służby zdrowia pracujących na oddziałach ratunkowych i intensywnej terapii.

Badanie ma na celu ustalenie, czy narzędzie oparte na chatbotcie może służyć jako wykonalny i akceptowalny cyfrowy zasób, aby pomagać specjalistom narażonym na agresję w miejscu pracy i ułatwiać dostęp do zasobów wsparcia, jednocześnie przyczyniając się do lepszego zgłaszania i zrozumienia przemocy w miejscu pracy w placówkach opieki zdrowotnej.

Przegląd badań

Status

Zakończony

Warunki

Interwencja / Leczenie

Szczegółowy opis

Agresja w miejscu pracy wobec pracowników służby zdrowia stała się coraz bardziej znaczącym problemem zawodowym i zdrowia publicznego na całym świecie. Narażenie na agresję fizyczną, werbalną lub psychiczną może prowadzić do niekorzystnych konsekwencji, w tym do cierpienia emocjonalnego, wypalenia zawodowego, zmniejszenia satysfakcji z pracy i zwiększonej intencji odejścia. Dodatkowo, przemoc w miejscu pracy negatywnie wpływa na organizacje opieki zdrowotnej, zwiększając absencję, zmniejszając produktywność i potencjalnie zagrażając bezpieczeństwu pacjentów.

Chociaż systemy opieki zdrowotnej wdrożyły protokoły zapobiegania i mechanizmy zgłaszania, niedorejestrowanie incydentów agresji pozostaje powszechne. Bariery, takie jak obawa przed odwetem, normalizacja przemocy, brak czasu i ograniczony dostęp do poufnych mechanizmów wsparcia, często zniechęcają pracowników służby zdrowia do formalnego zgłaszania incydentów lub szukania pomocy.

Technologie cyfrowe w zdrowiu, w szczególności agenci konwersacyjni lub chatboty oparte na przetwarzaniu języka naturalnego, pojawiły się jako obiecujące narzędzia do zapewnienia skalowalnego, dostępnego i ciągłego wsparcia. Narzędzia te mogą dostarczać informacje w czasie rzeczywistym, wskazówki psychoedukacyjne i ścieżki skierowań, potencjalnie zmniejszając bariery w zachowaniach związanych z poszukiwaniem pomocy.

Chatbot SANIDAD SEGURA został opracowany, aby wypełnić tę lukę, zapewniając pracownikom służby zdrowia dostępną platformę cyfrową do uzyskania wskazówek po agresji w miejscu pracy. Chatbot integruje informacje na temat procedur instytucjonalnych, strategii radzenia sobie psychologicznego i zasobów prawnych, ułatwiając jednocześnie poufne zgłaszanie i dokumentowanie incydentów.

To badanie metodą mieszaną będzie obejmować projektowanie i rozwój chatbota, walidację treści przez ekspertów oraz testowanie pilotażowe wśród pracowników służby zdrowia pracujących w warunkach opieki ratunkowej i krytycznej w Dzielnicy Zdrowia Almería (Hiszpania). Ocena skupi się na użyteczności, czytelności i akceptowalności chatbota, a także na jego wykonalności jako narzędzia wspierającego w ramach istniejących ram zapobiegania przemocy w miejscu pracy.

Wyniki tego badania przyczynią się do rozwoju innowacyjnych strategii cyfrowych mających na celu poprawę zarządzania, zgłaszania i zapobiegania agresji w miejscu pracy w środowiskach opieki zdrowotnej.

Typ studiów

Obserwacyjny

Zapisy (Rzeczywisty)

105

Kontakty i lokalizacje

Ta sekcja zawiera dane kontaktowe osób prowadzących badanie oraz informacje o tym, gdzie badanie jest przeprowadzane.

Lokalizacje studiów

  • Hiszpania
    • Almería
      • Almería, Almería, Hiszpania
        • Distrito Sanitario Almería

Kryteria uczestnictwa

Badacze szukają osób, które pasują do określonego opisu, zwanego kryteriami kwalifikacyjnymi. Niektóre przykłady tych kryteriów to ogólny stan zdrowia danej osoby lub wcześniejsze leczenie.

Kryteria kwalifikacji

Wiek uprawniający do nauki

  • Dorosły
  • Starszy dorosły

Akceptuje zdrowych ochotników

Tak

Metoda próbkowania

Próbka bez prawdopodobieństwa

Badana populacja

Specjaliści służby zdrowia pracujący na Oddziałach Intensywnej Terapii i Ratownictwa w Okręgu Zdrowotnym Almería (Hiszpania)

Opis

Kryteria włączenia:

  • Pracownicy służby zdrowia pracujący na Oddziałach Intensywnej Terapii i Ratunkowych w Okręgu Zdrowotnym Almeríi.
  • Aktywna praktyka kliniczna w Okręgu Zdrowotnym Almeríi.
  • Wiek 18 lat lub więcej.
  • Gotowość do udziału i wyrażenie świadomej zgody.

Kryteria wykluczenia:

  • Pracownicy służby zdrowia obecnie poddawani formalnej interwencji instytucjonalnej związanej z agresją w miejscu pracy.
  • Osoby, które odmawiają wyrażenia świadomej zgody.

Plan studiów

Ta sekcja zawiera szczegółowe informacje na temat planu badania, w tym sposób zaprojektowania badania i jego pomiary.

Jak projektuje się badanie?

Szczegóły projektu

Kohorty i interwencje

Grupa / Kohorta
Interwencja / Leczenie
Specjaliści Opieki Zdrowotnej Korzystający z Chatbota (SANIDAD SEGURA)
Specjaliści służby zdrowia pracujący na oddziałach ratunkowych i intensywnej terapii, którzy będą uzyskiwać dostęp do czatu SANIDAD SEGURA i wchodzić z nim w interakcję, aby uzyskać wskazówki i wsparcie związane z agresją w miejscu pracy oraz którzy będą oceniać użyteczność i czytelność systemu.
Urządzenie: Chatbot SANIDAD SEGURA
SANIDAD SEGURA to cyfrowy agent konwersacyjny zaprojektowany do wspierania pracowników służby zdrowia, którzy doświadczają agresji w miejscu pracy. Chatbot dostarcza informacji o procedurach instytucjonalnych, strategiach radzenia sobie psychologicznego oraz zasobach prawnych związanych z agresją w środowisku opieki zdrowotnej. Uczestnicy będą wchodzić w interakcję z chatbotem, a następnie oceniać jego użyteczność i czytelność przy użyciu standaryzowanych narzędzi.
Inne nazwy:
  • CHATBOT

Co mierzy badanie?

Podstawowe miary wyniku

Miara wyniku
Opis środka
Ramy czasowe
Ocena użyteczności chatbota za pomocą System Usability Scale (SUS)
Ramy czasowe: Natychmiast po interwencji
Użyteczność chatbota SANIDAD SEGURA zostanie oceniona przy użyciu System Usability Scale (SUS) – zwalidowanego kwestionariusza zawierającego 10 pytań, który mierzy postrzeganą użyteczność, łatwość nauki, efektywność i satysfakcję. SUS generuje wynik w zakresie od 0 do 100, przy czym wyższe wyniki wskazują na lepszą użyteczność.
Natychmiast po interwencji
Czytelność odpowiedzi chatbotów oceniana przy użyciu skali INFLESZ
Ramy czasowe: Bezpośrednio po interwencji
Czytelność tekstu wygenerowanego przez chatbot będzie oceniana za pomocą skali INFLESZ, która ocenia poziom trudności i zrozumienia tekstów w języku hiszpańskim. Wyniki mieszczą się w zakresie od 0 do 100, przy czym wyższe wyniki wskazują na większą łatwość czytania.
Bezpośrednio po interwencji

Inne miary wyników

Miara wyniku
Opis środka
Ramy czasowe
Akceptowalność i satysfakcja użytkownika z chatbotem
Ramy czasowe: Natychmiast po interwencji
Informacje zwrotne od uczestników dotyczące postrzeganej użyteczności, przejrzystości informacji i ogólnego doświadczenia podczas interakcji z chatbotem SANIDAD SEGURA będą zbierane poprzez komentarze użytkowników i jakościowe informacje zwrotne.
Natychmiast po interwencji

Współpracownicy i badacze

Tutaj znajdziesz osoby i organizacje zaangażowane w to badanie.

Sponsor

Distrito Sanitario Almeria

Współpracownicy

Junta de Andalucia

Śledczy

  • Główny śledczy: Alba García Viola, PhD, RN, Distrito Sanitario Almería

Daty zapisu na studia

Daty te śledzą postęp w przesyłaniu rekordów badań i podsumowań wyników do ClinicalTrials.gov. Zapisy badań i zgłoszone wyniki są przeglądane przez National Library of Medicine (NLM), aby upewnić się, że spełniają określone standardy kontroli jakości, zanim zostaną opublikowane na publicznej stronie internetowej.

Główne daty studiów

Rozpoczęcie studiów (Rzeczywisty)

19 lutego 2026

Zakończenie podstawowe (Rzeczywisty)

3 maja 2026

Ukończenie studiów (Rzeczywisty)

1 czerwca 2026

Daty rejestracji na studia

Pierwszy przesłany

9 marca 2026

Pierwszy przesłany, który spełnia kryteria kontroli jakości

12 marca 2026

Pierwszy wysłany (Rzeczywisty)

16 marca 2026

Aktualizacje rekordów badań

Ostatnia wysłana aktualizacja (Rzeczywisty)

3 czerwca 2026

Ostatnia przesłana aktualizacja, która spełniała kryteria kontroli jakości

1 czerwca 2026

Ostatnia weryfikacja

1 czerwca 2026

Więcej informacji

Terminy związane z tym badaniem

Słowa kluczowe

Dodatkowe istotne warunki MeSH

Inne numery identyfikacyjne badania

  • AP-0451-2024-C5-F2 FPS 2020 (Identyfikator rejestru: Fundación Progreso y Salud. Consejería de Salud y Consumo de la Junta de Andalucía)

Plan dla danych uczestnika indywidualnego (IPD)

Planujesz udostępniać dane poszczególnych uczestników (IPD)?

NIE

Opis planu IPD

IPD nie będą udostępniane w celu ochrony prywatności i poufności uczestników, zgodnie z obowiązującymi standardami etycznymi i regulacyjnymi.

Informacje o lekach i urządzeniach, dokumenty badawcze

Bada produkt leczniczy regulowany przez amerykańską FDA

Nie

Bada produkt urządzenia regulowany przez amerykańską FDA

Nie

Te informacje zostały pobrane bezpośrednio ze strony internetowej clinicaltrials.gov bez żadnych zmian. Jeśli chcesz zmienić, usunąć lub zaktualizować dane swojego badania, skontaktuj się z register@clinicaltrials.gov. Gdy tylko zmiana zostanie wprowadzona na stronie clinicaltrials.gov, zostanie ona automatycznie zaktualizowana również na naszej stronie internetowej .

Badania kliniczne na Cyfrowe zdrowie

Badania kliniczne na Chatbot SANIDAD SEGURA

Wyszukaj podobne próby

Sponsorzy i współpracownicy

Warunki medyczne

Interwencje lekowe

CROs by country

CROs in Rwanda

Warunki

Rzadkie choroby

Interwencje lekowe

Suplementy diety

Sponsor / Współpracownicy

Lokalizacje

Subskrybuj