Potilastyytyväisyystutkimus (PSS) rintaklinikalla (PSS)

Potilastyytyväisyys on ensisijainen tapa arvioida perusterveydenhuollon tehokkuutta. Se auttaa parantamaan hoidon laatua tunnistamalla mahdolliset ongelmakohdat ja auttamalla ratkaisemaan niitä. Se arvioi tarjotun hoidon tehokkuutta ja dokumentoi laadun akkreditoiville organisaatioille. Olemme kehittäneet instituutissamme potilastyytyväisyyskyselyn (PSS) kyselylomakkeen ja tehneet pilottitutkimuksen (Institutional Review Board hyväksytty) 50 englanninkielisen rintasyöpäpotilaan kanssa. aktiivista syöpään suunnattua hoitoa poliklinikalla arvioidakseen potilaiden tyytyväisyyden tasoa. Siksi suoritamme nyt kielellisen validointitutkimuksen hindin ja marathin PSS-kyselylomakkeen avulla arvioidaksemme potilastyytyväisyyden yleistä tasoa suuremmassa ryhmässä potilaita, joilla on erilainen kielellinen ja taloudellinen tausta ja jotka käyvät sekä yleisellä että yksityisellä poliklinikalla.

Tutkimuksen tavoitteena on arvioida potilastyytyväisyyden yleistä tasoa ja heidän tyytyväisyytensä monitieteisen rintaklinikan eri kohtaamisissa, jotka voivat auttaa parantamaan potilaan hoidon eri puolia.

Menetelmät:

Tutkimukseen seulotaan kaikki potilaat, jotka ovat jo järjestäneet ensihoidon kirurgian, lääketieteellisen ja sädeonkologian poliklinikan hoitosuunnitelmaansa varten ja ovat käyneet viimeksi viimeisen kuukauden sisällä. Potilastyytyväisyyskyselyn (PSS) kyselylomakkeen (suositulla kielellä) suorittaa itsenäisesti kliinisen tutkimuksen opiskelija, joka ei ole suoraan mukana potilaiden hoidossa. PSS on anonyymi. Se annetaan potilaille poliklinikan odotusalueella. Potilaita pyydetään täyttämään kolme kyselyä: yksi kirurgin, lääketieteen ja säteilyonkologian ammattilaisille. Tarvittavan potilasmäärän rekisteröinti kestää noin 12 kuukautta.

Otoskoko: Aiemmat Intiassa tehdyt tutkimukset ja Tata Memorial Hospitalissa (TMH) PSS-kyselylomakkeella tehty pilottitutkimus ovat osoittaneet, että noin 70 % potilaista on tyytyväisiä terveydenhuoltopalveluihin. Olettaen, että terveydenhuoltopalveluihin tyytyväisten potilaiden osuus hindin ja marathin PSS-kyselylomakkeella arvioituna on ± 5 % 70 %:sta eli 65 % - 75 %, otoskoko on 340, jotta voidaan tuottaa kaksi- 95 %:n luottamusväli, joka määritetään käyttämällä Confidence Intervals Formula-Clopper-Pearson -menetelmää.

Tutkimuksen mahdollinen vaikutus

1. Potilaiden tyytyväisyyden tuntemus erilaisista kielellisistä ja sosioekonomisista taustoista kuuluvien rintasyöpäpotilaiden osalta auttaa parantamaan potilaiden elämänlaatua asianmukaisilla resurssilla ja toimenpiteillä, jotka liittyvät Intian kontekstiin.
2. Tietoisuus potilaiden tyytymättömyydestä auttaa parantamaan lääkärin potilassuhdetta.
3. Tietoisuus potilaiden tyytymättömyydestä auttaa tunnistamaan ongelmakohdat ja parantamaan hoidon toimittamista.