Potilaskokemuksen kehittäminen hoitotyön asteikolla

Sairaanhoitajat ovat elintärkeä ja keskeinen osa terveydenhuoltojärjestelmää, ja he muodostavat lähes puolet maailmanlaajuisesta terveydenhuoltohenkilöstöstä ja viettävät enemmän aikaa potilaiden kanssa kuin muut lääketieteen ammattilaiset. Potilaiden kokemus hoitotyöstä prosessin indikaattorina heijastaa saadun hoidon ihmisten välisiä puolia ja sillä on merkittävä vaikutus yleiseen kokemukseen ja tyytyväisyyteen sairaalahoitoon. Edellisen tutkimuksen tulokset osoittivat, että potilaiden sairaaloiden tyytyväisyyden tärkein ennustaja oli potilaiden kokemukset hoitotyöstä.

Koska sairaanhoitajat ovat niin syvästi ja laajasti mukana potilaiden hoidossa, järjestelmällisesti kehitetty ja psykometrisesti validoitu instrumentti, jolla on selkeä käsitysmääritelmä, on erittäin arvokas potilaan hoitokokemuksen mittaamisessa, jotta voidaan kerätä ja analysoida potilaiden palautetta hoitopalveluista. ja työnnä laadun parantamista terveydenhuollon saajien mieltymysten, tarpeiden ja arvojen mukaisesti.

Tämän tutkimuksen tavoitteena oli siksi kehittää ja validoida kattava ja sisäisesti johdonmukainen instrumentti, jolla mitataan potilaiden kokemuksia sairaanhoitohoidosta Kiinan sairaalaympäristössä.