Utvecklingen av patientens erfarenhet med omvårdnadsskala

Sjuksköterskor är en vital och central del av hälso- och sjukvårdssystemet, de står för nästan hälften av den globala hälsoarbetskraften och tillbringar mer tid med patienter än någon annan medicinsk personal. Patienterfarenhet av omvårdnad, som en processindikator, speglar de interpersonella aspekterna av vården och har en viktig inverkan på den totala upplevelsen och tillfredsställelsen med sjukhusvården. Resultaten från den tidigare studien visade att den viktigaste prediktorn för patientnöjdhet med sjukhus var patienternas erfarenheter av omvårdnad.

Eftersom sjuksköterskor är så djupt och brett involverade i patientvården, kommer ett instrument med en tydlig definition av begreppet, systematiskt utvecklat och psykometriskt validerat att vara oerhört värdefullt för att mäta patienternas erfarenhet av omvårdnad, för att samla in och analysera patientfeedback mot vårdtjänster, och driva kvalitetsförbättringen efter vårdtagarnas preferenser, behov och värderingar.

Denna studie syftade därför till att utveckla konstruera och validera ett omfattande och internt konsekvent instrument för att mäta patienternas erfarenhet av omvårdnad i den kinesiska sjukhusmiljön.