Le développement de l'expérience des patients avec l'échelle des soins infirmiers

Les infirmières sont un élément vital et central du système de santé, représentant près de la moitié du personnel de santé mondial et passant plus de temps avec les patients que tout autre professionnel de la santé. L'expérience des patients en matière de soins infirmiers, en tant qu'indicateur de processus, reflète les aspects interpersonnels des soins reçus et a un impact important sur l'expérience globale et la satisfaction à l'égard des soins hospitaliers. Les résultats de l'étude précédente ont montré que le prédicteur le plus important de la satisfaction des patients à l'égard des hôpitaux était l'expérience des patients en matière de soins infirmiers.

Étant donné que les infirmières sont si profondément et largement impliquées dans les soins des patients, un instrument avec une définition claire de la conception, systématiquement développé et validé psychométriquement sera extrêmement précieux pour mesurer l'expérience des patients avec les soins infirmiers, afin de recueillir et d'analyser les commentaires des patients envers les services infirmiers, et pousser l'amélioration de la qualité en fonction des préférences, des besoins et des valeurs des bénéficiaires des soins de santé.

Cette étude visait donc à développer, construire et valider un instrument complet et cohérent en interne pour mesurer l'expérience des patients en matière de soins infirmiers dans le cadre hospitalier chinois.