Taiwanin ammattilaisten suorittama uudelleenkäsittelypalvelun laadunhallinta: tarkastelu ja analyysi

Siitä lähtien kun terveys- ja hyvinvointiministeriö edisti pitkäaikaishoitoa 2.0:aa vuonna 2017, se on aktiivisesti kääntänyt hoidon käsitettä. Pitkäaikaishoidon ammattipalvelu lisäsi itsehoidon henkeä, korosti vanhusten ihmisarvoa ja itsenäisyyttä sekä tarjosi asiantuntijapalveluita (mukaan lukien palautuspalvelut) yksilön itsenäiseen elämään. Asiantuntijapalveluiden käyttö voi kuitenkin olla kiistanalaista asiantuntijapalvelujen tarkoituksen ja palvelumuodon epäselvyyden ja valmistelun puutteen vuoksi, vertikaalinen (läänin- ja kaupunkihallitukset, kunnalliset integroidut palvelukeskukset (A-tason yksiköt), pitkäaikaishoito). palveluyksiköt jne.) ja horisontaalinen poikki ammatillinen yhteistyö on harvinaista, asiantuntijapalveluiden tehokkuus on epäselvää, ja myös palvelun laadunhallintaan liittyvät asiat vaativat huomiota. Siksi on kiireesti integroitava asiantuntijapalvelujen nykyinen toteutussisältö ja palveluhenkilöstön pätevyys, parantaa ammattitaitoisen palveluhenkilöstön tietämystä, vahvistaa yhteyksiä maakunta- ja kaupunkihallintojen, A-tason yksiköiden ja pitkäaikaishoidon palveluyksiköiden välillä. ja parantaa asiantuntijapalvelujen laatua.

Tämän suunnitelman tarkoituksena on koota asiantuntijoita ja työryhmiä, tarkistaa ammattipalvelun käsikirjoja, kehittää pitkän aikavälin ammattipalvelun toimintaohjeita, tarkastella pitkän aikavälin ammattipalvelun maksujärjestelmää ja kehittää asiantuntijapalvelun laadunhallintamekanismeja, jotka tarjoavat referenssiä politiikan suunnittelu.

Tutkijat saavuttavat tavoitteensa seuraavilla menetelmillä:

1. Perustetaan tieteidenvälinen, akateeminen ja käytännön asiantuntijatyöryhmä, ammatillisen palvelun käsikirjan/käyttöoppaan tarkistusryhmä ja pidetään kokouksia. Tutkijat tarkastelevat myös asiantuntijapalveluiden luonnoksia koskevia asiantuntijapalvelukäsikirjoja ja toimintaohjeita sekä maksujärjestelmää ja palvelun laadun parantamismekanismia jne.
2. Tarkista kotimaiset ja ulkomaiset asiakirjat: neljä maata, mukaan lukien Norja, Iso-Britannia, Australia ja Japani. Tutkijat vertailevat eri maiden pitkäaikaishoidon asiantuntijapalvelu- tai reablement-palvelumalleja ja toimivat seuranta-asiantuntijoina tarkistamassa ammatillisen palvelun käsikirjoja, toimintaohjeita sekä perusteita ammattimaisen palvelun toteuttamiselle ja laadunhallintamuodolle.
3. Mallitapausten saavutusanalyysi: laadullisen tutkimuksen laajennetun tapausmenetelmän perusteella sen odotetaan hankkivan laadukkaita pitkäaikaishoidon ammatillisia mallipalveluyksiköitä ja perusteellista keräystä asiaankuuluvan tiedon ominaisuuksista, prosessista ja tuloksista. tapauskoteja ja palveluyksiköitä onnistuneista pitkäaikaisista asiantuntijapalveluista, suorittaa etnografista tutkimusta ja benchmarkingia, ymmärtää kotimaisen mallin toimintaa jatkoreferenssinä tämän projektin eri tehtäviin.
4. Edellä mainitun kirjallisuuskatsauksen, mallitapausanalyysin, asiantuntijakirjoituksen ja useiden tapaamisten perusteella laaditaan pitkän aikavälin ammattihuoltokäsikirja/pitkän aikavälin ammattipalvelun toimintaohjeet ja ehdotetaan muutosehdotusta.
5. Ehdotuksia pitkäaikaishoidon asiantuntijapalvelujen maksujärjestelmän tarkistamiseksi: menetelmiä ovat edellä mainittu kirjallisuuskatsaus, asiantuntijaryhmän perustaminen, tapauskäynnit, tyypillisten tapausten tulosten analysointi sekä keskustelut luonnoksesta ja eri maksutavoista eri hoitopaketteja ja eri maksutapausten luokittelua, saada ryhmäkonsensus Delphi-menetelmällä ja tehdä plus- ja miinusanalyysit.
6. Suorita simulaatiovarmennus palvelun maksutapaluonnokselle ja erilaisille maksutapausluokituksille, käy tapauksissa (mukaan lukien tapaukset, joissa on eri vammaisuustaso tai ominaisuus) ja analysoi varmennustulokset ja tee korjaussuosituksia.
7. Yllä olevan kirjallisuuskatsauksen, mallitapausten tulosten analysoinnin ja asiantuntijakokouksissa käytyjen keskustelujen pohjalta kehitetään ammatillisen palvelun laadun arviointi- ja johtamismekanismeja
8. Tuottaa julkinen versio pitkän aikavälin ammatillisen palvelun käsikirjasta / pitkän aikavälin ammatillisen palvelun käyttöoppaasta luentomuistiinpanoja ja koulutusmediaa varten ja hoitaa seitsemän koulutusjaksoa Pohjois-, Keski-, Etelä- ja Itä-Taiwanissa.