Gestion de la qualité du service de réactivation par des professionnels à Taïwan : examen et analyse

Depuis que le ministère de la Santé et du Bien-être a promu les soins de longue durée 2.0 en 2017, il a activement renversé le concept de soins. Le service professionnel de soins de longue durée a ajouté l'esprit d'autonomie, a souligné la dignité et l'autonomie des personnes âgées et a fourni des services professionnels (y compris des services de réadaptation) pour améliorer la capacité de l'individu à vivre de manière autonome. Cependant, l'utilisation de services professionnels peut être controversée en raison d'une compréhension peu claire de l'objectif et du mode de service des services professionnels et du manque de préparation, verticaux (gouvernements de comté et de ville, centres de services intégrés communautaires (unités de niveau A), soins de longue durée unités de service, etc.) et la coopération interprofessionnelle horizontale est rare, l'efficacité des services professionnels n'est pas claire et les questions de gestion de la qualité des services doivent également être prises en compte. Par conséquent, il est urgent d'intégrer le contenu actuel de la mise en œuvre et les qualifications du personnel de service des services professionnels, d'améliorer les connaissances du personnel de service professionnel, de renforcer les liens entre les gouvernements des comtés et des villes, les unités de niveau A et les unités de services de soins de longue durée. , et améliorer la qualité des services professionnels.

L'objectif de ce plan est de mettre en place des experts et des groupes de travail, de réviser les manuels de services professionnels, d'élaborer des directives d'exploitation des services professionnels à long terme, de revoir le système de paiement des services professionnels à long terme et de développer des mécanismes de gestion de la qualité des services professionnels pour fournir une référence aux planification des politiques.

Les chercheurs atteindront leurs objectifs grâce aux méthodes suivantes :

1. Établir un groupe de travail d'experts interdisciplinaires, académiques et pratiques, un groupe de révision du manuel de service professionnel/guide d'exploitation, et tenir des réunions. Les chercheurs examineront également les manuels de services professionnels et les directives opérationnelles pour les projets de services professionnels, le système de paiement et le mécanisme d'amélioration de la qualité des services, etc.
2. Examinez des documents nationaux et étrangers : quatre pays, dont la Norvège, le Royaume-Uni, l'Australie et le Japon. Les chercheurs compareront les modèles de services professionnels de soins de longue durée ou de services de réadaptation de divers pays et serviront d'experts de suivi pour réviser les manuels de services professionnels, les directives d'exploitation et la base de l'exécution des services professionnels et du mode de gestion de la qualité.
3. Analyse des réalisations des cas modèles : basée sur la méthode des cas étendus de la recherche qualitative, il est prévu de solliciter des unités de services professionnels de soins de longue durée modèles de haute qualité et une collecte approfondie d'informations pertinentes sur les caractéristiques, le processus et les résultats de la cas des maisons et des unités de service des cas réussis de services professionnels de longue durée, mener des recherches ethnographiques et des analyses comparatives, comprendre le fonctionnement du modèle domestique, comme référence de suivi pour les différentes tâches de ce projet.
4. Sur la base de l'examen de la littérature mentionné ci-dessus, de l'analyse de cas modèles, de la rédaction d'experts et de plusieurs réunions, élaborer un manuel de service professionnel à long terme/des directives d'exploitation de service professionnel à long terme, et proposer une ébauche de modification.
5. Suggestions pour l'examen du système de paiement des services professionnels de soins de longue durée : les méthodes comprennent la revue de la littérature susmentionnée, la création d'un groupe d'experts, des visites de cas, l'analyse des résultats de cas typiques et des discussions sur l'ébauche et les différentes méthodes de paiement de divers forfaits de soins et classification des différents cas de paiement, obtenir un consensus de groupe grâce à la méthode Delphi et effectuer une analyse des avantages et des inconvénients.
6. Effectuer une vérification de simulation pour l'ébauche du mode de paiement du service et différentes classifications de cas de paiement, visiter des cas (y compris des cas avec différents niveaux ou caractéristiques d'invalidité), analyser les résultats de la vérification et faire des recommandations de révision.
7. Sur la base de la revue de la littérature ci-dessus, analyse des résultats des cas modèles et des discussions lors de réunions d'experts, développer des mécanismes d'évaluation et de gestion de la qualité des services professionnels
8. Produire une version publique du manuel de service professionnel à long terme / guide d'exploitation du service professionnel à long terme pour les notes de cours et les supports de formation pédagogique, et gérer sept sessions de formation pédagogique dans le nord, le centre, le sud et l'est de Taiwan.