Potilaskokemuksen optimointi palveluntarjoajan valmennuksella tai viestintäintervention avulla
Tutkimuksen yleiskatsaus
Tila
Ehdot
Interventio / Hoito
Yksityiskohtainen kuvaus
Tavoitteet, tarkoitus tai tavoitteet:
Selvittää, onko potilaan kokemusvalmennuksella tai viestintätunnilla vaikutusta potilastyytyväisyyspisteisiin ja kliinikon tyytyväisyyteen.
Opintotyyppi
Ilmoittautuminen (Arvioitu)
Vaihe
- Ei sovellettavissa
Yhteystiedot ja paikat
Opiskelupaikat
-
-
Minnesota
-
Rochester, Minnesota, Yhdysvallat, 55905
- Mayo Clinic
-
Rochester, Minnesota, Yhdysvallat, 55905
- Mayo Clinic in Rochester
-
-
Osallistumiskriteerit
Kelpoisuusvaatimukset
Opintokelpoiset iät
- Aikuinen
- Vanhempi Aikuinen
Hyväksyy terveitä vapaaehtoisia
Kuvaus
Sisällyttämiskriteerit: Mayon klinikan perusterveydenhuollon kliinikot -
Poissulkemiskriteerit: Ei Primary Care Mayo Clinic -klinikot tai Rochesterin perusterveydenhuollon asukkaat perhelääketieteen, yhteisön sisätautien geriatrian, palliatiivisen lääketieteen ja yhteisön pediatrian ja nuorten lääketieteen klinikat
-
Opintosuunnitelma
Miten tutkimus on suunniteltu?
Suunnittelun yksityiskohdat
- Ensisijainen käyttötarkoitus: Muut
- Jako: Satunnaistettu
- Inventiomalli: Rinnakkaistehtävä
- Naamiointi: Ei mitään (avoin tarra)
Aseet ja interventiot
Osallistujaryhmä / Arm |
Interventio / Hoito |
|---|---|
|
Active Comparator: Kysely ja valmennus
Yksilöllistä valmennusta koulutetun potilaskokemuksen ammattilaisen (XTEC-valmentaja) kanssa tapahtuu yksilöllisesti kliinikon kanssa 3-4 kertaa useiden viikkojen aikana.
Valmentaja auttaa osallistujia parantamaan viestintää potilaiden kanssa.
|
Interventio 3
Muut nimet:
|
|
Active Comparator: Kysely- ja viestintäluokka
Työpäivän aikana järjestetään tunnin mittainen viestintätunti.
Tunti tarjotaan virtuaalisesti tai henkilökohtaisesti kliinikoiden ryhmälle.
|
Interventio 3
Muut nimet:
|
|
Ei väliintuloa: Ei väliintuloa
Vain kyselyt
|
Mitä tutkimuksessa mitataan?
Ensisijaiset tulostoimenpiteet
Tulosmittaus |
Toimenpiteen kuvaus |
Aikaikkuna |
|---|---|---|
|
Selvittää, onko potilaan kokemusvalmennuksella tai viestintätunnilla vaikutusta potilastyytyväisyyspisteisiin ja kliinikon tyytyväisyyteen.
Aikaikkuna: 1 vuosi
|
Osallistujille lähetetään esitestiä koskeva kyselylomake ja Maslach Burnout Inventory johdantosähköpostissa, joka sisältää RedCap-linkin, jota he voivat käyttää, jos he haluavat osallistua. Välittömästi toimenpiteen jälkeen ja kahden kuukauden kuluttua interventiosta osallistujat saavat Maslach Burnout Inventory -luettelon täytettäväksi. Käytetty menetelmä: Keskimääräinen emotionaalinen uupumus - Korkeammat pisteet osoittavat korkeampaa työuupumusta Depersonalisaatio - Korkeammat pisteet osoittavat korkeampaa työuupumusta Henkilökohtainen saavutus - Pienemmät pisteet osoittavat korkeampaa työuupumusta |
1 vuosi
|
Yhteistyökumppanit ja tutkijat
Sponsori
Tutkijat
- Päätutkija: Summer V Allen, Mayo Clinic
Opintojen ennätyspäivät
Opi tärkeimmät päivämäärät
Opiskelun aloitus (Todellinen)
Ensisijainen valmistuminen (Todellinen)
Opintojen valmistuminen (Arvioitu)
Opintoihin ilmoittautumispäivät
Ensimmäinen lähetetty
Ensimmäinen toimitettu, joka täytti QC-kriteerit
Ensimmäinen Lähetetty (Todellinen)
Tutkimustietojen päivitykset
Viimeisin päivitys julkaistu (Todellinen)
Viimeisin lähetetty päivitys, joka täytti QC-kriteerit
Viimeksi vahvistettu
Lisää tietoa
Tähän tutkimukseen liittyvät termit
Muita asiaankuuluvia MeSH-ehtoja
Muut tutkimustunnusnumerot
- 23-007188
Lääke- ja laitetiedot, tutkimusasiakirjat
Tutkii yhdysvaltalaista FDA sääntelemää lääkevalmistetta
Tutkii yhdysvaltalaista FDA sääntelemää laitetuotetta
Yhdysvalloissa valmistettu ja sieltä viety tuote
Nämä tiedot haettiin suoraan verkkosivustolta clinicaltrials.gov ilman muutoksia. Jos sinulla on pyyntöjä muuttaa, poistaa tai päivittää tutkimustietojasi, ota yhteyttä register@clinicaltrials.gov. Heti kun muutos on otettu käyttöön osoitteessa clinicaltrials.gov, se päivitetään automaattisesti myös verkkosivustollemme .