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Optimierung der Patientenerfahrung durch Anbieter-Coaching oder Kommunikationsintervention

6. August 2026 aktualisiert von: Summer V. Allen, Mayo Clinic
Hypothese: Kliniker, die ein Coaching zur Patientenerfahrung oder Kommunikationskurse erhalten, haben verbesserte Ergebnisse bei der Patientenzufriedenheit und eine verbesserte Zufriedenheit der Kliniker.

Studienübersicht

Status

Aktiv, nicht rekrutierend

Bedingungen

Intervention / Behandlung

Detaillierte Beschreibung

Ziele, Zweck oder Ziele:

Um festzustellen, ob Coaching oder Kommunikationskurse zur Patientenerfahrung einen Einfluss auf die Patientenzufriedenheitswerte und die Zufriedenheit des Klinikpersonals haben.

Studientyp

Interventionell

Einschreibung (Geschätzt)

45

Phase

  • Unzutreffend

Kontakte und Standorte

Dieser Abschnitt enthält die Kontaktdaten derjenigen, die die Studie durchführen, und Informationen darüber, wo diese Studie durchgeführt wird.

Studienorte

  • Vereinigte Staaten
    • Minnesota
      • Rochester, Minnesota, Vereinigte Staaten, 55905
        • Mayo Clinic
      • Rochester, Minnesota, Vereinigte Staaten, 55905
        • Mayo Clinic in Rochester

Teilnahmekriterien

Forscher suchen nach Personen, die einer bestimmten Beschreibung entsprechen, die als Auswahlkriterien bezeichnet werden. Einige Beispiele für diese Kriterien sind der allgemeine Gesundheitszustand einer Person oder frühere Behandlungen.

Zulassungskriterien

Studienberechtigtes Alter

  • Erwachsene
  • Älterer Erwachsener

Akzeptiert gesunde Freiwillige

Ja

Beschreibung

Einschlusskriterien: Ärzte der Primary Care Mayo Clinic –

Ausschlusskriterien: Keine Ärzte der Primary Care Mayo Clinic oder Bewohner der Rochester Primary Care. Ärzte aus den Bereichen Familienmedizin, kommunale Innere Medizin, Geriatrie, Palliativmedizin sowie kommunale Pädiatrie und Jugendmedizin

-

Studienplan

Dieser Abschnitt enthält Einzelheiten zum Studienplan, einschließlich des Studiendesigns und der Messung der Studieninhalte.

Wie ist die Studie aufgebaut?

Designdetails

  • Hauptzweck: Sonstiges
  • Zuteilung: Zufällig
  • Interventionsmodell: Parallele Zuordnung
  • Maskierung: Keine (Offenes Etikett)

Waffen und Interventionen

Teilnehmergruppe / Arm
Intervention / Behandlung
Aktiver Komparator: Umfrage und Coaching
Das individuelle Coaching mit einem ausgebildeten Experten für Patientenerfahrung (XTEC-Coach) erfolgt individuell mit Klinikern drei- bis viermal über mehrere Wochen. Der Coach unterstützt die Teilnehmer dabei, die Kommunikation mit den Patienten zu verbessern.
Verhalten: Intervention 1
Intervention 3
Andere Namen:
  • Intervention 2
Aktiver Komparator: Umfrage- und Kommunikationskurs
Während des Arbeitstages findet ein einstündiger Kommunikationskurs statt. Der Kurs wird virtuell oder persönlich für eine Gruppe von Ärzten angeboten.
Verhalten: Intervention 1
Intervention 3
Andere Namen:
  • Intervention 2
Kein Eingriff: Keine Intervention
Nur Umfragen

Was misst die Studie?

Primäre Ergebnismessungen

Ergebnis Maßnahme
Maßnahmenbeschreibung
Zeitfenster
Um festzustellen, ob Coaching oder Kommunikationskurse zur Patientenerfahrung einen Einfluss auf die Patientenzufriedenheitswerte und die Zufriedenheit des Klinikpersonals haben.
Zeitfenster: 1 Jahr

Den Teilnehmern werden in der Einführungs-E-Mail ein Vortest-Fragebogen und ein Maslach-Burnout-Inventar zugesandt, die einen RedCap-Link enthalten, den sie verwenden können, wenn sie teilnehmen möchten. Unmittelbar nach der Intervention und zwei Monate nach der Intervention erhalten die Teilnehmer ein Maslach-Burnout-Inventar zum Ausfüllen.

Verwendete Methode:

Durchschnittliche emotionale Erschöpfung – Höhere Werte weisen auf ein höheres Maß an Burnout hin. Depersonalisierung – Höhere Werte weisen auf ein höheres Maß an Burnout hin. Persönliche Leistung – Niedrigere Werte weisen auf ein höheres Maß an Burnout hin
1 Jahr

Mitarbeiter und Ermittler

Hier finden Sie Personen und Organisationen, die an dieser Studie beteiligt sind.

Sponsor

Mayo Clinic

Ermittler

  • Hauptermittler: Summer V Allen, Mayo Clinic

Studienaufzeichnungsdaten

Diese Daten verfolgen den Fortschritt der Übermittlung von Studienaufzeichnungen und zusammenfassenden Ergebnissen an ClinicalTrials.gov. Studienaufzeichnungen und gemeldete Ergebnisse werden von der National Library of Medicine (NLM) überprüft, um sicherzustellen, dass sie bestimmten Qualitätskontrollstandards entsprechen, bevor sie auf der öffentlichen Website veröffentlicht werden.

Haupttermine studieren

Studienbeginn (Tatsächlich)

8. März 2024

Primärer Abschluss (Tatsächlich)

13. Juni 2026

Studienabschluss (Geschätzt)

13. September 2026

Studienanmeldedaten

Zuerst eingereicht

18. März 2024

Zuerst eingereicht, das die QC-Kriterien erfüllt hat

18. März 2024

Zuerst gepostet (Tatsächlich)

26. März 2024

Studienaufzeichnungsaktualisierungen

Letztes Update gepostet (Tatsächlich)

10. August 2026

Letztes eingereichtes Update, das die QC-Kriterien erfüllt

6. August 2026

Zuletzt verifiziert

1. August 2026

Mehr Informationen

Begriffe im Zusammenhang mit dieser Studie

Zusätzliche relevante MeSH-Bedingungen

Andere Studien-ID-Nummern

  • 23-007188

Arzneimittel- und Geräteinformationen, Studienunterlagen

Studiert ein von der US-amerikanischen FDA reguliertes Arzneimittelprodukt

Nein

Studiert ein von der US-amerikanischen FDA reguliertes Geräteprodukt

Nein

Produkt, das in den USA hergestellt und aus den USA exportiert wird

Nein

Diese Informationen wurden ohne Änderungen direkt von der Website clinicaltrials.gov abgerufen. Wenn Sie Ihre Studiendaten ändern, entfernen oder aktualisieren möchten, wenden Sie sich bitte an register@clinicaltrials.gov. Sobald eine Änderung auf clinicaltrials.gov implementiert wird, wird diese automatisch auch auf unserer Website aktualisiert .

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