Optimiser l'expérience du patient grâce au coaching des prestataires ou à une intervention de communication
Aperçu de l'étude
Statut
Les conditions
Intervention / Traitement
Description détaillée
Buts, buts ou objectifs :
Identifier si le coaching sur l'expérience des patients ou les cours de communication ont un effet sur les scores de satisfaction des patients et la satisfaction des cliniciens.
Type d'étude
Inscription (Estimé)
Phase
- N'est pas applicable
Contacts et emplacements
Lieux d'étude
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Minnesota
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Rochester, Minnesota, États-Unis, 55905
- Mayo Clinic
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Rochester, Minnesota, États-Unis, 55905
- Mayo Clinic in Rochester
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Critères de participation
Critère d'éligibilité
Âges éligibles pour étudier
- Adulte
- Adulte plus âgé
Accepte les volontaires sains
La description
Critère d'intégration : Cliniciens de la clinique Mayo de soins primaires -
Critère d'exclusion : Pas de cliniciens de la clinique Mayo de soins primaires ni de résidents de Rochester. Cliniciens de soins primaires en médecine familiale, médecine interne communautaire, gériatrie, médecine palliative et pédiatrie communautaire et médecine de l'adolescence.
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Plan d'étude
Comment l'étude est-elle conçue ?
Détails de conception
- Objectif principal: Autre
- Répartition: Randomisé
- Modèle interventionnel: Affectation parallèle
- Masquage: Aucun (étiquette ouverte)
Armes et Interventions
Groupe de participants / Bras |
Intervention / Traitement |
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Comparateur actif: Enquête et coaching
Un coaching individuel avec un professionnel qualifié de l'expérience patient (coach XTEC) aura lieu individuellement avec les cliniciens 3 à 4 fois sur plusieurs semaines.
Le coach aidera les participants à améliorer la communication avec les patients.
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Intervention 3
Autres noms:
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Comparateur actif: Cours d'enquête et de communication
Un cours de communication d'une heure aura lieu pendant la journée de travail.
Le cours sera offert virtuellement ou en personne à un groupe de cliniciens.
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Intervention 3
Autres noms:
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Aucune intervention: Aucune intervention
Enquêtes uniquement
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Que mesure l'étude ?
Principaux critères de jugement
Mesure des résultats |
Description de la mesure |
Délai |
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Identifier si le coaching sur l'expérience des patients ou les cours de communication ont un effet sur les scores de satisfaction des patients et la satisfaction des cliniciens.
Délai: 1 an
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Les participants recevront un questionnaire pré-test et un inventaire Maslach Burnout dans l'e-mail d'introduction contenant un lien RedCap qu'ils pourront utiliser s'ils souhaitent participer. Immédiatement après l'intervention, et deux mois après l'intervention, les participants recevront un inventaire Maslach Burnout à compléter. Méthode utilisée : Épuisement émotionnel moyen : des scores plus élevés indiquent un degré d'épuisement professionnel plus élevé. Dépersonnalisation : des scores plus élevés indiquent un degré d'épuisement professionnel plus élevé. Réalisation personnelle : des scores plus faibles indiquent un degré d'épuisement professionnel plus élevé. |
1 an
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Collaborateurs et enquêteurs
Parrainer
Les enquêteurs
- Chercheur principal: Summer V Allen, Mayo Clinic
Dates d'enregistrement des études
Dates principales de l'étude
Début de l'étude (Réel)
Achèvement primaire (Réel)
Achèvement de l'étude (Estimé)
Dates d'inscription aux études
Première soumission
Première soumission répondant aux critères de contrôle qualité
Première publication (Réel)
Mises à jour des dossiers d'étude
Dernière mise à jour publiée (Réel)
Dernière mise à jour soumise répondant aux critères de contrôle qualité
Dernière vérification
Plus d'information
Termes liés à cette étude
Termes MeSH pertinents supplémentaires
Autres numéros d'identification d'étude
- 23-007188
Informations sur les médicaments et les dispositifs, documents d'étude
Étudie un produit pharmaceutique réglementé par la FDA américaine
Étudie un produit d'appareil réglementé par la FDA américaine
produit fabriqué et exporté des États-Unis.
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