Lääkäreiden digitaaliset pätevyydet

Digitaalitekniikan rooli terveydenhuollossa kasvaa. Siksi lääketieteen ammattilaisten roolit ja vastuut muuttuvat jatkuvasti ja jatkuvaa ammatillista kehittymistä tarvitaan. Joidenkin kirjoittajien mukaan nykypäivän lääkäreiden sukupolvea voidaan kuitenkin pitää "digitaalisina aborigineina" [Aungst, Patel, 2020]. Sähköisen terveydenhuollon alan alhainen lukutaito on noussut merkittäväksi esteeksi digitaaliselle transformaatiolle kehittyneissä maissa, joten terveydenhuollon ammattilaisten digitaalisten taitojen koulutus on vähitellen otettu käyttöön Yhdysvalloissa [Adler-Milstein, et al., 2014], Euroopassa [Schreiweis , et al., 2019], Australia [Evolution of eHealth in Australia, 2016].

Yleisimmät menetelmät lääkärin digitaalisen lukutaidon tason määrittämiseen ovat HITCOMP ja TIGER. Erityisesti HITCOMP sisältää 5 osaamisaluetta: hallinto, tutkimus/biolääketiede, suora potilaiden hoito, tietojenkäsittelytiede, suunnittelu/tietojärjestelmät/tieto- ja viestintäteknologiat sekä useita tasoja: perus-, perus-, keskitaso-, edistynyt-, asiantuntija- [EU *US eHealth Work Project, 2020].

Mielestämme lääkärin digitaalinen osaaminen ei kuitenkaan ole vain kykyä työskennellä tietokoneella ja käyttää ohjelmistoja. Digitaalisen maailman onnistunutta kehitystä edeltää psykologisia ja tunneperäisiä prosesseja.

Kaikki alkaa digitaalisesta luottamuksesta, eli ihmisten luottamuksesta digitaalisten järjestelmien, prosessien ja teknologioiden luotettavuuteen ja turvallisuuteen. Ilman vakaumusta, että tiettyjen IT-palvelujen käyttöönotto ja aktiivinen käyttö on hyödyllistä eikä aiheuta haittaa, tällaisten teknologioiden onnistunut lanseeraus on mahdotonta.

Edellyttäen, että digitaalista luottamusta on olemassa, ihminen päivittäisessä elämässään saa vähitellen kokemusta erilaisista teknologioista: maksuista, asiantuntijoiden tapaamisista, ostoksista jne. Näin ollen digitaalinen peruslukutaito ilmenee yhdessä verkkotilan (digitaalisen kulttuurin) käyttäytymissääntöjen kanssa. Ja vasta sen jälkeen kokemuksella positiivisesti tukemilla taidoilla lääkäri alkaa hallita digitaalista osaamista työpaikallaan.

Terveydenhuollon järjestelmän tietokoneistaminen ja automatisointi alkoi suhteellisen äskettäin, lääketieteen perinteinen (paperi)dokumentinhallinta on kaikille tuttua, mutta ei järjestelmänhallinnan kannalta optimaalista. Siksi universaali digitalisaatio nähdään keinotekoisesti määrättynä, joka lisää lääkäreiden työtaakkaa, häiritsee heidän päätyötään ja siirtää painopisteen aidosti terapeuttisesta toiminnasta dokumentaation täyttämiseen. Tämän seurauksena lääkäreillä on erilaisia ​​negatiivisia tunteita: pelkoa, ärsytystä, ahdistusta, epätoivoa, uusien kontaktien kieltäytymistä jne., jotka johtavat emotionaalisen loppuunpalamisen pahenemiseen. Kyky tunnistaa ja elää näiden tilojen läpi, saavuttaa sisäinen tasapaino, kerätä sisäinen resurssi uusien teknologioiden edelleen kehittämiseen - kaikki tämä on mahdollista tunneälyn kehittymisen edellytyksenä. Ns. pehmeitä taitoja kehittämällä lääkäri on emotionaalisesti vakaa, pystyy kehittymään ja oppimaan uusia taitoja sekä selviytyy helposti tilapäisistä vaikeuksista ja takaiskuista.

Ja viimeisessä vaiheessa, saatuaan mahdollisuuden voittaa sisäiset esteet, lääkäri on valmis aloittamaan erikoistuneiden digitaalisten taitojen hallitsemisen, jotka liittyvät suoraan lääketieteelliseen toimintaan: työ lääketieteellisissä tietojärjestelmissä, etävalvonta, tekoäly, lääketieteellisten päätösten tukijärjestelmät.

Lääkärin kehityksen tulos tässä mallissa ei ole vain digitaalista lukutaitoa, vaan myös sisäisesti vakaan persoonallisuuden kehittymistä, joka helposti voittaa esteet paitsi koulutuksessa, myös kommunikaatiossa potilaiden ja kollegoiden kanssa.