医師のデジタル能力

医療におけるデジタル技術の役割は増大しています。 したがって、医療専門家の役割と責任は常に変化しており、継続的な専門能力開発が必要です。 しかし、一部の著者によれば、今日の世代の医師は「デジタル原住民」であると考えられる[Aungst, Patel, 2020]。 e-ヘルス分野におけるリテラシーの低さは、先進国におけるデジタル変革の大きな障害となっているため、医療従事者向けのデジタルスキルトレーニングが米国 [Adler-Milstein, et al., 2014]、ヨーロッパ [Schreiweis] で徐々に導入されています。 、他、2019]、オーストラリア [オーストラリアにおける eHealth の進化、2016]。

医師のデジタル リテラシー レベルを判断するための最も一般的な方法論は、HITCOMP と TIGER です。 特に、HITCOMP には、管理、研究/生物医学、直接患者ケア、コンピュータサイエンス、エンジニアリング/情報システム/情報通信技術という 5 つの専門分野と、基礎、基礎、中級、上級、専門家といういくつかのレベルが含まれています [EU] *米国 eHealth Work プロジェクト、2020 年]。

しかし、私たちの意見では、医師のデジタル能力は、コンピューターで作業し、ソフトウェアを使用する能力だけではありません。 デジタル世界の発展が成功する前に、いくつかの心理的および感情的なプロセスが必要です。

すべてはデジタルの信頼、つまりデジタル システム、プロセス、テクノロジーの信頼性とセキュリティに対する人々の信頼から始まります。 特定の IT サービスの実装と積極的な使用が有益であり、害をもたらさないという確信がなければ、そのようなテクノロジーの立ち上げを成功させることは不可能です。

デジタルの信頼があれば、人は日常生活の中で、支払い、専門家との約束、購入など、さまざまなテクノロジーを使用する経験を徐々に積み上げていきます。 このように、基本的なデジタル リテラシーは、オンライン空間 (デジタル文化) での行動ルールと関連して現れます。 そしてその後初めて、経験に裏付けられたスキルを身につけて、医師は職場でデジタルコンピテンシーを習得し始めます。

医療システムのコンピューター化と自動化は比較的最近始まったもので、医療における従来の (紙の) 文書管理は誰にとっても馴染みのあるものですが、システム管理の観点からは最適とは言えません。 したがって、ユニバーサルなデジタル化は人為的に課せられたものであると認識されており、医師の仕事量が増加し、本来の仕事から気が散り、真の治療活動から文書の記入に焦点が移ってしまいます。 その結果、医師は恐怖、イライラ、不安、落胆、さらなる接触の拒否などのさまざまな否定的な感情を抱き、感情的な燃え尽き症候群の悪化につながります。 これらの状態を認識し、それを生き抜く能力、内なるバランスに達する能力、新しいテクノロジーのさらなる開発のための内部リソースを蓄積する能力、これらすべては心の知能の発達の条件下で可能です。 いわゆるソフトスキルを身につけることで、医師は精神的に安定し、さらなる進歩や新しいスキルの習得が可能になり、一時的な困難や挫折にも容易に対処できるようになります。

そして最終段階では、内部の障害を克服する機会を得た医師は、医療情報システム、遠隔監視、人工知能、医療意思決定支援システムなど、医療活動に直接関連する専門的なデジタルスキルの習得を開始する準備が整います。

このモデルにおける医師の成長の結果は、デジタルリテラシーだけでなく、研修だけでなく患者や同僚とのコミュニケーションにおいてもあらゆる障害を容易に克服できる内面的に安定した人格の発達にもつながります。