Legenes digitale kompetanse

Rollen til digitale teknologier i helsevesenet vokser. Derfor er rollene og ansvaret til medisinske fagpersoner i stadig endring og det er behov for kontinuerlig faglig utvikling. Men ifølge noen forfattere kan dagens generasjon leger betraktes som "digitale aboriginer" [Aungst, Patel, 2020]. Lav leseferdighet innen e-helse har blitt et stort hinder for digital transformasjon i utviklede land, så digital ferdighetstrening for helsepersonell har gradvis blitt introdusert i USA [Adler-Milstein, et al., 2014], Europa [Schreiweis] , et al., 2019], Australia [Evolution of eHealth in Australia, 2016].

De vanligste metodene for å bestemme en leges digitale kompetansenivå er HITCOMP og TIGER. Spesielt inkluderer HITCOMP 5 ekspertiseområder: administrasjon, forskning/biomedisin, direkte pasientbehandling, informatikk, ingeniørfag/informasjonssystemer/informasjons- og kommunikasjonsteknologier, samt flere nivåer: grunnleggende, grunnleggende, middels, avansert, ekspert [EU *US eHealth Work Project, 2020].

Men etter vår mening er den digitale kompetansen til en lege ikke bare evnen til å jobbe ved en datamaskin og bruke programvare. Den vellykkede utviklingen av den digitale verden er innledet av noen psykologiske og emosjonelle prosesser.

Det hele starter med digital tillit, det vil si med folks tillit til påliteligheten og sikkerheten til digitale systemer, prosesser og teknologier. Uten overbevisning om at implementering og aktiv bruk av visse IT-tjenester vil være nyttig og ikke vil skade, vil en vellykket lansering av slike teknologier være umulig.

Forutsatt at det er digital tillit, får en person i sitt daglige liv gradvis erfaring med bruk av ulike teknologier: betalinger, avtaler med spesialister, kjøp, etc. Dermed opptrer grunnleggende digital kompetanse i sammenheng med reglene for atferd i nettrommet (digital kultur). Og først etter det, med ferdigheter positivt støttet av erfaring, begynner legen å mestre digitale kompetanser på arbeidsplassen sin.

Databehandling og automatisering av helsevesenet startet relativt nylig, tradisjonell (papir)dokumenthåndtering i medisin er kjent for alle, men ikke optimalt sett fra et systemstyringssynspunkt. Derfor oppfattes universell digitalisering som noe kunstig pålagt, øker legenes arbeidsmengde, distraherer fra hovedarbeidet og flytter fokus fra virkelig terapeutiske aktiviteter til å fylle ut dokumentasjon. Som et resultat har leger en rekke negative følelser: frykt, irritasjon, angst, motløshet, avvisning av ytterligere kontakter, etc., som fører til en forverring av følelsesmessig utbrenthet. Evnen til å gjenkjenne og leve gjennom disse tilstandene, å komme til en indre balanse, å akkumulere en intern ressurs for videre utvikling av nye teknologier - alt dette er mulig under betingelse av utvikling av emosjonell intelligens. Ved å utvikle såkalte myke ferdigheter vil legen være følelsesmessig stabil, i stand til videre avansement og lære nye ferdigheter, og vil lett takle midlertidige vanskeligheter og tilbakeslag.

Og den siste fasen, etter å ha fått muligheten til å overvinne interne hindringer, er legen klar til å begynne å mestre spesialiserte digitale ferdigheter direkte relatert til medisinske aktiviteter: arbeid i medisinske informasjonssystemer, fjernovervåking, kunstig intelligens, medisinske beslutningsstøttesystemer.

Resultatet av utviklingen av en lege innenfor denne modellen vil ikke bare være digital kompetanse, men også utviklingen av en internt stabil personlighet som lett overvinner eventuelle hindringer ikke bare i trening, men også i kommunikasjon med pasienter og kolleger.