Évaluation de la satisfaction des patients venant « à pied » au bloc opératoire (Bloc3D)

La chirurgie ambulatoire connaît actuellement un essor sans précédent et devient la norme de soins par rapport à l'hospitalisation traditionnelle. Sans parler des gains financiers évidents, les bénéfices des soins ambulatoires résident essentiellement dans un confort périopératoire optimisé. Ce confort est dû à une durée de séjour limitée (< 12 heures) et à l'action proactive des prestataires de soins.

Dans ce contexte, l'optimisation de l'ensemble du parcours du patient en période périopératoire a été revue et adaptée à une prise en charge personnalisée au sein des établissements de santé. Depuis plus d'un an, des approches multimodales telles que la réhabilitation précoce ont été entreprises, incluant

• admission matinale avec un principe innovant de patient "3D" (debout, digne, détendu)
• pas de prémédication, port de lunettes et de perruques,
• Boire le matin de l'intervention (2H avant l'admission),
• Marche jusqu'au bloc à pied (ou en fauteuil), retour adapté au fauteuil et non plus en civière,
• reprise rapide de l'alimentation.

Actuellement, dans les différents établissements de l'enquêteur, plusieurs modes de transport vers les blocs opératoires coexistent. Le but de cette étude observationnelle est d'évaluer cette optimisation de la prise en charge périopératoire « mode 3D », en particulier le mode de transport.

L'objectif principal est de déterminer le niveau de satisfaction des patients vis-à-vis de cette prise en charge à l'aide d'un questionnaire qualité standardisé : le questionnaire « EVAN ». Ce questionnaire contient 22 items permettant une analyse globale de la satisfaction des patients. Ce questionnaire est déjà réalisé en routine dans de nombreux établissements. Le questionnaire EVAN sera complété par des questionnaires évaluant le niveau d'anxiété périopératoire. Ils seront initiés à la consultation d'anesthésie, et finalisés le jour de l'intervention.