Enquête sur l'impact des incitations sur l'engagement avec une application de santé mentale en ligne (Neuroflow)

Alors que la sensibilisation et l'intervention en matière de santé mentale ont gagné en popularité au fil des ans, des applications - telles que NeuroFlow - ont vu le jour dans le but de faciliter l'aide à ceux qui n'ont pas les moyens de se payer ou d'accéder à des méthodes alternatives de soins de santé mentale. Cependant, plus de 95 % des applications de santé mentale et de bien-être n'ont pas été étudiées. De plus, une grande partie examine l'adoption par les utilisateurs de diverses applications de santé mentale en fonction de différents facteurs, ce qui laisse un vide dans la recherche concernant l'engagement et l'intérêt des clients après l'installation. Ainsi, malgré les promesses, les demandes de promotion de la santé mentale n'atteignent souvent pas les objectifs visés en raison d'un manque d'engagement/d'intérêt suffisant des clients. Afin de remédier à cet écart, l'utilisation d'incitations financières et d'autres incitations du domaine de l'économie comportementale peut aider. En tant qu'application, NeuroFlow intègre des principes économiques comportementaux pour augmenter la motivation et l'engagement avec l'application (tels que des rappels de notification contextuels personnalisés et la gamification de l'application, y compris l'accumulation de points pour l'achèvement de l'activité et des messages de célébration pour atteindre les seuils de points) et fournit également des incitations financières par lesquelles les points accumulés peuvent être échangés contre des cartes-cadeaux pour des points de vente populaires tels qu'Amazon. Cependant, il n'est pas clair si cette incitation financière augmente l'engagement ou a des effets d'entraînement sur la santé mentale et le bien-être au-delà des incitations économiques comportementales en soi. Dans cette étude, les enquêteurs mèneront un essai contrôlé randomisé pilote à deux bras où les enquêteurs examineront l'effet d'un groupe de traitement (application NeuroFlow avec économie comportementale et incitations financières par rapport à l'application NeuroFlow avec incitations économiques comportementales uniquement) sur l'engagement de l'application et santé mentale et bien-être (symptômes d'anxiété et de dépression, sommeil, autorégulation et bien-être). Le but de cette étude est de comprendre comment les incitations encouragent la participation et l'engagement avec une plateforme de santé mentale en ligne, NeuroFlow.

Cette étude est un essai contrôlé randomisé pilote à deux bras pour évaluer les différences dans les taux de rétention et d'utilisation des utilisateurs associés à deux structures d'incitation au sein de l'application NeuroFlow (c'est-à-dire la structure générale par rapport à la compensation financière). Les enquêteurs évalueront l'engagement des utilisateurs avec des données d'utilisation (c'est-à-dire des utilisateurs actifs quotidiens, hebdomadaires et mensuels) et des mesures du nombre total d'activités réalisées par un utilisateur. Après avoir consenti à participer à l'étude, les participants seront assignés au hasard pour utiliser Neuroflow soit avec des points uniquement, soit avec des points et la possibilité d'échanger ces points contre des cartes-cadeaux. Dans les deux conditions, les participants commenceront par remplir un formulaire de consentement et un bref questionnaire avec leurs coordonnées, qui seront utilisés pour leur donner accès à la plateforme Neuroflow.

Dans les deux méthodes de recrutement, les participants devront s'inscrire à une réunion d'enregistrement et de départ de 15 minutes avant et après l'essai pour répondre aux questions des participants concernant l'application/la configuration de l'application ou les préoccupations concernant le formulaire de consentement. De plus, une enquête Qualtrics sera également distribuée aux participants à prendre pendant cette période avec une évaluation de base initiale (à administrer dans l'application NeuroFlow).

Utilisation de base et post-application Des liens d'enquête Qualtrics seront également envoyés avec des mesures (Trouble d'anxiété généralisée (GAD), Questionnaire sur la santé du patient (PHQ), Organisation mondiale de la santé - Five Well-Being Index (WHO-5) et Difficultés dans la régulation des émotions Scale (DERS)) aux participants afin d'évaluer les différences de rétention des utilisateurs.

Dans les deux conditions, les participants utiliseront l'application Neuroflow pendant toute la durée de l'étude de 4 semaines (28 jours). Les participants recevront une notification push chaque jour via l'application pour terminer leurs activités quotidiennes, qui peuvent inclure des enquêtes, des vidéos ou du matériel de pratique basé sur les compétences.

Avec la collaboration de l'équipe Neuroflow, les mesures d'utilisation de l'application seront extraites après la fin de l'étude. Les paramètres d'utilisateur d'intérêt identifient des facteurs qui incluent le prénom, le nom, le sexe, l'âge, la date de naissance et les affectations applicables à chaque participant - responsable de l'équipe de soins et spécialiste de la santé comportementale. De plus, le premier et le dernier score, la première et la dernière date, et le temps entre la première et la dernière date d'évaluation pour les mesures d'intérêt (PHQ-9, GAD-7, WHO-5, DERS). En outre, le nombre total d'activités et le taux d'activité total pour toutes les mesures seront collectés. Aucune donnée supplémentaire provenant de ou concernant l'utilisation ou les activités du téléphone des participants ne sera extraite dans le cadre de l'étude autre que les mesures d'utilisation spécifiées ci-dessus, spécifiques à Neuroflow.