Investigando como os incentivos afetam o engajamento com um aplicativo on-line de saúde mental (Neuroflow)

À medida que a conscientização e a intervenção em saúde mental ganharam mais força ao longo dos anos, aplicativos - como o NeuroFlow - surgiram em um esforço para facilitar a ajuda àqueles que não podem pagar ou acessar métodos alternativos de tratamento de saúde mental. No entanto, mais de 95% das aplicações de saúde mental e bem-estar não foram realmente estudadas. Além disso, uma grande parte examina a adoção do usuário de vários aplicativos de saúde mental com base em diferentes fatores, deixando uma lacuna na pesquisa sobre o envolvimento do cliente e o interesse pós-instalação. Assim, apesar das promessas, os aplicativos para promoção da saúde mental muitas vezes não atingem os objetivos pretendidos devido à falta de envolvimento/interesse suficiente do cliente. Para resolver essa discrepância, o uso de incentivos financeiros e outros incentivos do campo da economia comportamental pode ajudar. Como um aplicativo, o NeuroFlow incorpora princípios econômicos comportamentais para aumentar a motivação e o envolvimento com o aplicativo (como lembretes de notificação pop-up personalizados e gamificação de aplicativos, incluindo acúmulo de pontos para a conclusão da atividade e mensagens comemorativas para atingir os limites dos pontos) e também fornece incentivos financeiros pelos quais os pontos acumulados podem ser resgatados em cartões-presente para lojas populares, como a Amazon. No entanto, não está claro se esse incentivo financeiro aumenta o engajamento ou tem efeitos indiretos para a saúde mental e o bem-estar, além dos incentivos da economia comportamental per se. Neste estudo, os investigadores conduzirão um estudo piloto randomizado controlado de dois braços, no qual os investigadores examinarão o efeito de um grupo de tratamento (aplicativo NeuroFlow com economia comportamental e incentivos financeiros versus aplicativo NeuroFlow apenas com incentivos econômicos comportamentais) no engajamento do aplicativo e saúde mental e bem-estar (sintomas de ansiedade e depressão, sono, auto-regulação e bem-estar). O objetivo deste estudo é entender como os incentivos incentivam a participação e o envolvimento com uma plataforma online de saúde mental, NeuroFlow.

Este estudo é um estudo piloto randomizado controlado de dois braços para avaliar as diferenças na retenção de usuários e nas taxas de uso associadas a duas estruturas de incentivo no aplicativo NeuroFlow (ou seja, estrutura geral versus compensação financeira). Os investigadores avaliarão o envolvimento do usuário com dados de utilização (ou seja, usuários ativos diários, semanais e mensais) e medidas do número total de contagens de atividades concluídas por um usuário. Depois de consentir em participar do estudo, os participantes serão designados aleatoriamente para usar o Neuroflow apenas com pontos ou com pontos e a oportunidade de trocar esses pontos por vales-presente. Em ambas as condições, os participantes começarão por preencher um formulário de consentimento e um breve questionário com os seus dados de contacto, que serão utilizados para lhe conceder acesso à plataforma Neuroflow.

Em ambos os métodos de recrutamento, os participantes deverão se inscrever para uma reunião de check-in e check-out de 15 minutos antes e depois do teste para responder às perguntas dos participantes sobre o aplicativo/aplicativo configurado ou dúvidas sobre o formulário de consentimento. Além disso, uma pesquisa da Qualtrics também será distribuída aos participantes para ser realizada durante esse período, juntamente com uma avaliação inicial de linha de base (a ser administrada no aplicativo NeuroFlow).

Os links da pesquisa Qualtrics de uso inicial e pós-aplicativo também serão enviados com medidas (Transtorno de ansiedade generalizada (GAD), Questionário de saúde do paciente (PHQ), Índice de bem-estar dos cinco da Organização Mundial da Saúde (OMS-5) e Dificuldades na regulação emocional Scale (DERS)) aos participantes, a fim de avaliar as diferenças na retenção do usuário.

Em ambas as condições, os participantes usarão o aplicativo Neuroflow durante todo o estudo de 4 semanas (28 dias). Os participantes receberão uma notificação por push todos os dias por meio do aplicativo para concluir suas atividades diárias, que podem incluir pesquisas, vídeos ou materiais de prática baseados em habilidades.

Com a colaboração da equipe do Neuroflow, as métricas de uso do aplicativo serão extraídas após o término do estudo. As métricas de interesse do usuário são fatores de identificação que incluem nome, sobrenome, sexo, idade, data de nascimento e as atribuições aplicáveis ​​a cada participante - gerente da equipe de atendimento e especialista em saúde comportamental. Além disso, a primeira e a última pontuação, a primeira e a última data e o tempo entre a primeira e a última datas de avaliação para as medidas de interesse (PHQ-9, GAD-7, WHO-5, DERS). Além disso, serão coletados o número total de atividades e a taxa total de atividades em todas as medidas. Nenhum dado adicional de ou sobre o uso ou atividades do telefone do participante será obtido como parte do estudo, exceto as métricas de uso especificadas acima, específicas do Neuroflow.