Investigación de cómo los incentivos impactan en el compromiso con una aplicación de salud mental en línea (Neuroflow)

A medida que la concientización sobre la salud mental y la intervención han ganado más fuerza a lo largo de los años, han surgido aplicaciones, como NeuroFlow, en un esfuerzo por facilitar la ayuda a quienes no pueden pagar o acceder a métodos alternativos de atención de la salud mental. Sin embargo, más del 95 % de las aplicaciones de salud mental y bienestar no se han estudiado. Además, una gran parte examina la adopción de los usuarios de varias aplicaciones de salud mental en función de diferentes factores, lo que deja un vacío en la investigación sobre la participación del cliente y el interés posterior a la instalación. Por lo tanto, a pesar de las promesas, las aplicaciones para promover la salud mental a menudo no logran los objetivos previstos debido a la falta de participación/interés de los clientes. Para abordar esta discrepancia, el uso de incentivos financieros y otros incentivos del campo de la economía del comportamiento puede ayudar. Como aplicación, NeuroFlow incorpora principios económicos conductuales para aumentar la motivación y el compromiso con la aplicación (como recordatorios de notificaciones emergentes personalizados y gamificación de aplicaciones, incluida la acumulación de puntos por finalización de actividad y mensajes de celebración para alcanzar umbrales de puntos) y también proporciona incentivos financieros mediante los cuales los puntos acumulado se puede canjear en tarjetas de regalo para puntos de venta populares como Amazon. Sin embargo, no está claro si este incentivo financiero aumenta el compromiso o tiene efectos colaterales para la salud mental y el bienestar más allá de los incentivos de la economía del comportamiento per se. En este estudio, los investigadores llevarán a cabo un ensayo controlado aleatorizado piloto de dos grupos en el que examinarán el efecto de un grupo de tratamiento (aplicación NeuroFlow con incentivos financieros y de economía conductual frente a aplicación NeuroFlow con incentivos económicos conductuales solamente) en la participación de la aplicación y salud y bienestar mental (síntomas de ansiedad y depresión, sueño, autorregulación y bienestar). El propósito de este estudio es comprender cómo los incentivos fomentan la participación y el compromiso con una plataforma de salud mental en línea, NeuroFlow.

Este estudio es un ensayo controlado aleatorio piloto de dos brazos para evaluar las diferencias en la retención de usuarios y las tasas de uso asociadas con dos estructuras de incentivos dentro de la aplicación NeuroFlow (es decir, estructura general versus compensación financiera). Los investigadores evaluarán la participación del usuario con datos de utilización (es decir, usuarios activos diarios, semanales y mensuales) y medidas del número total de conteos de actividad completados por un usuario. Después de dar su consentimiento para participar en el estudio, los participantes serán asignados al azar para usar Neuroflow, ya sea solo con puntos o con puntos, y la oportunidad de canjear esos puntos por tarjetas de regalo. En ambas condiciones, los participantes comenzarán completando un formulario de consentimiento y un breve cuestionario con su información de contacto, que se utilizará para otorgarles acceso a la plataforma Neuroflow.

En ambos métodos de reclutamiento, los participantes deberán registrarse para una reunión de registro de entrada y salida de 15 minutos antes y después de la prueba para responder las preguntas de los participantes sobre la aplicación/configuración de la aplicación o inquietudes sobre el formulario de consentimiento. Además, también se distribuirá una encuesta de Qualtrics a los participantes para que la realicen durante este tiempo junto con una evaluación de referencia inicial (que se administrará en la aplicación NeuroFlow).

También se enviarán enlaces de encuestas de Qualtrics de referencia y posteriores al uso de la aplicación con medidas (trastorno de ansiedad generalizada (TAG), cuestionario de salud del paciente (PHQ), índice de bienestar de la Organización Mundial de la Salud (OMS-5) y dificultades en la regulación de las emociones). Scale (DERS)) a los participantes con el fin de evaluar las diferencias en la retención de usuarios.

En ambas condiciones, los participantes utilizarán la aplicación Neuroflow durante todo el estudio de 4 semanas (28 días). A los participantes se les enviará una notificación automática todos los días a través de la aplicación para completar sus actividades diarias, que podrían incluir encuestas, videos o materiales de práctica basados ​​en habilidades.

Con la colaboración del equipo de Neuroflow, las métricas de uso de la aplicación se extraerán una vez finalizado el estudio. Las métricas de interés del usuario son factores de identificación que incluyen nombre, apellido, sexo, edad, fecha de nacimiento y las asignaciones correspondientes a cada participante: administrador del equipo de atención y especialista en salud conductual. Además, el primer y último puntaje, la primera y última fecha y el tiempo entre la primera y la última fecha de evaluación para las medidas de interés (PHQ-9, GAD-7, WHO-5, DERS). Además, se recopilarán el número de actividad total y la tasa de actividad total en todas las medidas. No se obtendrán datos adicionales de o sobre el uso del teléfono o las actividades de los participantes como parte del estudio, aparte de las métricas de uso especificadas anteriormente, específicas de Neuroflow.