Badanie wpływu zachęt na zaangażowanie dzięki internetowej aplikacji dotyczącej zdrowia psychicznego (Neuroflow)

Ponieważ świadomość i interwencje w zakresie zdrowia psychicznego zyskały na popularności na przestrzeni lat, pojawiły się aplikacje - takie jak NeuroFlow - mające na celu ułatwienie pomocy tym, których nie stać na alternatywne metody opieki psychiatrycznej lub dostęp do nich. Jednak ponad 95% aplikacji związanych ze zdrowiem psychicznym i dobrym samopoczuciem nie zostało w rzeczywistości zbadanych. Ponadto duża część analizuje przyjęcie przez użytkowników różnych aplikacji związanych ze zdrowiem psychicznym w oparciu o różne czynniki, pozostawiając lukę w badaniach dotyczących zaangażowania klientów i zainteresowania po instalacji. Dlatego wbrew obietnicom aplikacje promujące zdrowie psychiczne często nie osiągają zamierzonych celów ze względu na brak wystarczającego zaangażowania/zainteresowania klientów. W celu rozwiązania tej rozbieżności pomocne może być zastosowanie zachęt finansowych i innych zachęt z zakresu ekonomii behawioralnej. Jako aplikacja NeuroFlow zawiera behawioralne zasady ekonomiczne, aby zwiększyć motywację i zaangażowanie w aplikację (takie jak spersonalizowane przypomnienia w wyskakujących okienkach i grywalizacja aplikacji, w tym naliczanie punktów za ukończenie aktywności i uroczyste wiadomości za osiągnięcie progów punktów), a także zapewnia zachęty finansowe, dzięki którym punkty zgromadzone środki można wymienić na karty podarunkowe do popularnych sklepów, takich jak Amazon. Nie jest jednak jasne, czy ta zachęta finansowa zwiększa zaangażowanie lub ma efekt domina dla zdrowia psychicznego i dobrego samopoczucia w porównaniu z zachętami ekonomii behawioralnej per se. W tym badaniu badacze przeprowadzą pilotażowe, dwuramienne, randomizowane, kontrolowane badanie, w którym badacze zbadają wpływ grupy terapeutycznej (aplikacja NeuroFlow z ekonomią behawioralną i zachętami finansowymi w porównaniu z aplikacją NeuroFlow tylko z zachętami ekonomii behawioralnej) na zaangażowanie w aplikację i zdrowie psychiczne i dobre samopoczucie (objawy lękowe i depresyjne, sen, samoregulacja i dobre samopoczucie). Celem tego badania jest zrozumienie, w jaki sposób zachęty zachęcają do uczestnictwa i zaangażowania w internetową platformę zdrowia psychicznego, NeuroFlow.

To badanie jest dwuramiennym pilotażowym, randomizowanym, kontrolowanym badaniem mającym na celu ocenę różnic we wskaźnikach utrzymania użytkowników i wykorzystania związanych z dwiema strukturami motywacyjnymi w aplikacji NeuroFlow (tj. ogólną strukturą a rekompensatą finansową). Badacze ocenią zaangażowanie użytkowników na podstawie danych dotyczących wykorzystania (tj. dziennych, tygodniowych i miesięcznych aktywnych użytkowników) oraz miar całkowitej liczby zliczeń aktywności wykonanych przez użytkownika. Po wyrażeniu zgody na udział w badaniu uczestnicy zostaną losowo przydzieleni do korzystania z Neuroflow za pomocą samych punktów lub za punkty i możliwość wymiany tych punktów na karty podarunkowe. W obu przypadkach uczestnicy rozpoczną od wypełnienia formularza zgody oraz krótkiej ankiety z danymi kontaktowymi, które posłużą do uzyskania dostępu do platformy Neuroflow.

W obu metodach rekrutacji uczestnicy będą musieli zapisać się na 15-minutowe spotkanie meldunkowe przed i po próbie, aby odpowiedzieć na pytania uczestników dotyczące aplikacji/konfiguracji aplikacji lub wątpliwości dotyczące formularza zgody. Ponadto ankieta Qualtrics zostanie również rozesłana do uczestników w tym czasie wraz ze wstępną oceną bazową (do przeprowadzenia w aplikacji NeuroFlow).

Łącza do ankiety Qualtrics dotyczące użytkowania w punkcie początkowym i po zakończeniu aplikacji będą również wysyłane wraz z pomiarami (zespół lęku uogólnionego (GAD), kwestionariusz zdrowia pacjenta (PHQ), Światowa Organizacja Zdrowia — pięć indeksów dobrego samopoczucia (WHO-5) oraz trudności w regulacji emocji Skala (DERS)) dla uczestników w celu oceny różnic w utrzymaniu użytkowników.

W obu przypadkach uczestnicy będą korzystać z aplikacji Neuroflow przez cały czas trwania 4-tygodniowego badania (28 dni). Uczestnicy będą codziennie otrzymywać powiadomienia push za pośrednictwem aplikacji, aby zakończyć swoje codzienne czynności, które mogą obejmować ankiety, filmy lub materiały praktyczne oparte na umiejętnościach.

Dzięki współpracy zespołu Neuroflow, po zakończeniu badania zostaną pobrane wskaźniki użytkowania aplikacji. Metryki użytkownika będące przedmiotem zainteresowania to czynniki identyfikujące, które obejmują imię, nazwisko, płeć, wiek, datę urodzenia oraz odpowiednie zadania dla każdego uczestnika — kierownika zespołu opieki i specjalisty ds. zdrowia behawioralnego. Dodatkowo pierwszy i ostatni wynik, pierwsza i ostatnia data oraz czas między pierwszą a ostatnią datą oceny dla miar będących przedmiotem zainteresowania (PHQ-9, GAD-7, WHO-5, DERS). Ponadto zebrana zostanie całkowita liczba działań i całkowity wskaźnik aktywności we wszystkich miarach. W ramach badania nie będą pobierane żadne dodatkowe dane dotyczące korzystania z telefonu lub czynności przez uczestnika, inne niż określone powyżej wskaźniki użytkowania, specyficzne dla Neuroflow.