Essai contrôlé randomisé sur l'impact des instructions après la visite sur la compréhension des patients

Cette étude vise à étudier les pratiques de sortie de la clinique de rhumatologie et à analyser si les variations de ces pratiques impactent la satisfaction des patients, améliorent leur compréhension de leur maladie et influencent potentiellement la progression de leur état. Les participants acceptant de participer à cette étude seront engagés pour une durée pouvant aller jusqu'à trois (3) semaines, comprenant deux visites d'étude : une lors de leur rendez-vous régulier à la clinique et une autre lors d'une visite d'étude téléphonique.

Lors de la première visite en personne, les participants répondront à une enquête sur les connaissances en matière de santé avant leur rendez-vous et à une enquête de satisfaction par la suite. Environ 1 à 2 semaines après la visite en personne, les participants recevront un appel téléphonique pour répondre aux questions concernant leur visite. Plus de détails sur l’étude sont présentés ci-dessous.

Avant de commencer l'étude, les participants seront invités à donner leur consentement en signant un formulaire indiquant leur volonté de participer. Ils seront ensuite répartis au hasard dans l'un des trois groupes d'étude : le groupe témoin, le groupe d'instructions après visite (AVI) ou le groupe AVI avec apprentissage (TB).

Tout au long de l'étude, les participants participeront à diverses activités. Tout d’abord, ils rempliront un formulaire de littératie en santé, conçu pour évaluer leur familiarité avec les termes couramment utilisés dans les cliniques de rhumatologie. Cela aura lieu avant la visite standard à la clinique et devrait durer environ 5 minutes.

Lors de la visite régulière à la clinique, les participants suivront différents protocoles en fonction du groupe qui leur a été attribué :

• Les participants du groupe témoin connaîtront leur visite habituelle à la clinique.
• Les membres du groupe AVI recevront un ensemble personnalisé d'instructions après visite (AVI) qui détaillent tout changement dans leurs soins. Cette interaction supplémentaire devrait durer environ 2 minutes.
• Les personnes du groupe AVI avec TB seront invitées à expliquer, dans leurs propres mots, les modifications apportées lors de leur visite. Cette interaction devrait prendre 1 minute supplémentaire.

Après la visite à la clinique, tous les participants répondront à une enquête de satisfaction, évaluant à la fois les performances du prestataire et leur satisfaction à l'égard du processus de sortie. On estime que cette enquête prendra environ 3 minutes.

Pendant la période de suivi, les participants recevront un appel téléphonique 1 à 2 semaines après leur visite à la clinique pour répondre aux demandes concernant leur expérience de rendez-vous et le processus de sortie. Cet entretien téléphonique devrait durer environ 10 minutes et vise à recueillir des informations précieuses.

De plus, des données fondamentales seront extraites des dossiers médicaux électroniques des participants. Ces informations comprendront des détails tels que le sexe, la date de naissance, l'origine ethnique, la race, des informations spécifiques sur la maladie, les médicaments en cours et les données des formulaires remplis avant chaque visite qui fournissent une vue complète de l'activité de la maladie.

Cette étude intègre les données médicales issues des dossiers médicaux électroniques tout en garantissant la confidentialité. Les risques incluent une perte potentielle de confidentialité, bien que des garanties soient mises en œuvre. L'étude peut prolonger la visite à la clinique d'un maximum de 15 minutes, sans autre risque anticipé.

Les avantages potentiels comprennent des pratiques de sortie améliorées, notamment des modèles AVI standardisés et la méthode « apprentissage », qui pourraient améliorer la compréhension de la maladie et l'observance de la prise en charge. Cependant, les réponses aux interventions peuvent varier, de sorte que les résultats ne peuvent pas être prédéterminés.

La participation au groupe témoin n'offre aucun avantage attendu. Cette étude n'est pas une étude de traitement et la seule alternative à la participation est la non-participation.