Les effets des réductions de prix sur l'adoption des soins dentaires préventifs

Les patients de cet essai seront randomisés soit dans une condition de groupe témoin, où les patients ne reçoivent aucun message WhatsApp ni aucune communication concernant les bilans dentaires, soit dans l'une des trois conditions de traitement où les patients reçoivent un message WhatsApp les encourageant à effectuer des bilans dentaires préventifs, proposés par leur hôpital. Les trois conditions de traitement diffèrent par le prix du bilan indiqué dans le message et l'inclusion d'un coupon de réduction.

1. Condition de forte réduction de prix : Les patients reçoivent une offre pour effectuer un bilan dentaire préventif à 4 990 $ CLP.
2. Condition de réduction de prix intermédiaire : Les patients reçoivent une offre pour effectuer un bilan dentaire préventif à 9 990 $ CLP.
3. Condition de réduction de prix intermédiaire avec coupon : Les patients reçoivent une offre pour effectuer un bilan dentaire préventif à 9 990 $ CLP plus un coupon de réduction pour des traitements futurs. La valeur du coupon est de 20 000 $ CLP pour les traitements coûtant plus de 150 000 $ CLP et est soumise à des conditions générales supplémentaires de l'hôpital.

Le prix initial du bilan dentaire préventif est de 24 990 $ CLP.

La randomisation aux conditions de l'étude sera stratifiée selon que les patients appartiennent au Groupe 1 ou 2 (voir les critères de participation).

Les investigateurs posent les questions de recherche suivantes :

1. L'envoi de messages WhatsApp encourageant les patients à prendre rendez-vous pour des bilans dentaires préventifs augmente-t-il l'utilisation des bilans dentaires ? Les investigateurs émettent l'hypothèse que l'envoi de messages WhatsApp aux patients augmentera l'utilisation des bilans dentaires préventifs par rapport à l'absence d'envoi de messages.

2. Comment les réductions affectent-elles l'utilisation des bilans dentaires préventifs ? Les investigateurs s'attendent à une utilisation plus élevée des bilans dentaires préventifs dans la condition à 4 990 $ CLP par rapport à la condition à 9 990 $ CLP.

   Les investigateurs testent également si la présentation d'un coupon pour un traitement futur augmente l'utilisation du bilan dentaire préventif.

3. Les réductions influencent-elles l'engagement ultérieur avec les soins dentaires ? Au-delà de la prise de rendez-vous initiale, les investigateurs examinent comment une réduction plus importante et la fourniture d'un coupon pour un traitement futur affectent l'utilisation par les patients de traitements dentaires supplémentaires.

Analyse :

Les investigateurs effectueront des régressions des moindres carrés ordinaires (MCO) avec des erreurs types robustes pour prédire les variables de résultat.

Pour tester si les messages WhatsApp augmentent l'utilisation des bilans dentaires, les investigateurs compareront la condition témoin à la combinaison des trois bras de traitement. La variable indépendante clé dans les régressions MCO sera un indicateur de si chaque patient a reçu (ou non) un message WhatsApp dans l'expérience.

Pour examiner l'impact des réductions, les investigateurs estimeront des modèles avec des variables indicatrices pour (1) la forte réduction (4 990 $ CLP) et (2) la condition avec coupon (9 990 $ CLP avec coupon), en utilisant 9 990 $ CLP sans coupon comme catégorie de référence. Cette spécification permet aux investigateurs d'estimer séparément (a) l'effet d'une forte réduction par rapport à une réduction intermédiaire (4 990 vs. 9 990 $ CLP) et (b) l'effet de la présentation d'un coupon pour un service futur (9 990 $ avec vs. sans coupon).

Ces régressions seront exécutées avec et sans variables de contrôle. Les variables de contrôle incluent :

• Effets fixes temporels
• Âge du participant
• Sexe du participant (homme, femme, autre/inconnu)
• Si les patients avaient effectué au moins une visite dentaire dans cet hôpital par le passé
• Indicateurs de région ou de clinique, si disponibles
• Un indicateur de si les patients sont dans le Groupe 1 ou le Groupe 2 (voir les critères de participation)

Pour la robustesse, les investigateurs effectueront également des modèles logit.

Les investigateurs examineront si les effets du traitement (c'est-à-dire les différences d'utilisation entre les conditions de réduction et de coupon ainsi qu'entre les conditions de traitement et témoin) varient selon les sous-groupes de patients. En particulier, les modérateurs suivants seront testés :

• Si le patient avait effectué une visite dentaire avant l'expérience (sur la base des données que l'hôpital peut fournir)
• Si le patient avait effectué un examen médical préventif (par exemple, mammographie) avant l'expérience (sur la base des données que l'hôpital peut fournir)
• Visites antérieures au réseau de cliniques qui n'étaient pas à des fins dentaires (sur la base des données que l'hôpital peut fournir)
• Type d'assurance (public vs. privé)
• Âge du patient
• Sexe du patient (homme vs. femme)

À des fins exploratoires, nous examinerons des fenêtres temporelles plus longues (par exemple, 90 jours) pour l'assiduité aux rendez-vous de bilan préventif et étudierons d'autres comportements liés au rendez-vous de bilan préventif (par exemple, reprogrammation, annulation)