Gli Effetti delle Riduzioni di Prezzo sull'Adesione alle Cure Odontoiatriche Preventive

I pazienti in questo studio saranno randomizzati a una condizione di controllo, in cui i pazienti non ricevono alcun messaggio WhatsApp o comunicazione riguardante le visite dentistiche, o a una delle tre condizioni di trattamento, in cui i pazienti ricevono un messaggio WhatsApp che li incoraggia a effettuare visite dentistiche preventive, offerte dal loro ospedale. Le tre condizioni di trattamento differiscono per il prezzo della visita indicato nel messaggio e per l'inclusione di un coupon di sconto.

1. Condizione di sconto elevato: I pazienti ricevono un'offerta per effettuare una visita dentistica preventiva a 4.990 CLP.
2. Condizione di sconto intermedio: I pazienti ricevono un'offerta per effettuare una visita dentistica preventiva a 9.990 CLP.
3. Condizione di sconto intermedio più coupon: I pazienti ricevono un'offerta per effettuare una visita dentistica preventiva a 9.990 CLP più un coupon di sconto per trattamenti futuri. Il valore del coupon è di 20.000 CLP per trattamenti dal costo superiore a 150.000 CLP ed è soggetto a termini e condizioni aggiuntivi da parte dell'ospedale.

Il prezzo originale della visita dentistica preventiva è di 24.990 CLP.

La randomizzazione alle condizioni di studio sarà stratificata in base all'appartenenza dei pazienti al Gruppo 1 o 2 (vedere i criteri di partecipazione).

I ricercatori si pongono le seguenti domande di ricerca:

1. L'invio di messaggi WhatsApp che incoraggiano i pazienti a prenotare visite dentistiche preventive aumenta l'adesione alle visite dentistiche? I ricercatori ipotizzano che l'invio di messaggi WhatsApp aumenti l'adesione alle visite dentistiche preventive rispetto al non invio di alcun messaggio.

2. In che modo gli sconti influenzano l'adesione alle visite dentistiche preventive? I ricercatori si aspettano una maggiore adesione alle visite dentistiche preventive nella condizione a 4.990 CLP rispetto alla condizione a 9.990 CLP.

   I ricercatori verificano anche se la presentazione di un coupon per trattamenti futuri aumenti l'adesione alle visite dentistiche preventive.

3. Gli sconti influenzano l'impegno successivo con l'assistenza dentale? Oltre alla prenotazione iniziale, i ricercatori esaminano come uno sconto maggiore e la fornitura di un coupon per trattamenti futuri influenzino l'adesione dei pazienti a trattamenti dentistici aggiuntivi.

Analisi:

I ricercatori eseguiranno regressioni dei minimi quadrati ordinari (OLS) con errori standard robusti per prevedere le variabili di esito.

Per verificare se i messaggi WhatsApp aumentano l'adesione alle visite dentistiche, i ricercatori confronteranno la condizione di controllo con la combinazione delle tre braccia di trattamento. La variabile indipendente chiave nelle regressioni OLS sarà un indicatore che segnala se ciascun paziente ha ricevuto (rispetto a non ha ricevuto) un messaggio WhatsApp nell'esperimento.

Per esaminare l'impatto degli sconti, i ricercatori stimeranno modelli con variabili indicatore per (1) lo sconto elevato (4.990 CLP) e (2) la condizione con coupon (9.990 CLP con coupon), utilizzando come categoria di riferimento 9.990 CLP senza coupon. Questa specificazione consente ai ricercatori di stimare separatamente (a) l'effetto dello sconto elevato rispetto a quello intermedio (4.990 vs. 9.990 CLP) e (b) l'effetto della presentazione di un coupon per servizi futuri (9.990 con vs. senza coupon).

Queste regressioni saranno eseguite con e senza variabili di controllo. Le variabili di controllo includono:

• Effetti fissi temporali
• Età del partecipante
• Genere del partecipante (maschio, femmina, altro/sconosciuto)
• Se i pazienti hanno effettuato almeno una visita dentistica in questo ospedale in passato
• Indicatori di regione o clinica, se disponibili
• Un indicatore per l'appartenenza dei pazienti al Gruppo 1 o Gruppo 2 (vedere i criteri di partecipazione)

Per robustezza, i ricercatori condurranno anche modelli logit.

I ricercatori esamineranno se gli effetti del trattamento (cioè le differenze nell'adesione tra le condizioni di sconto e coupon, nonché tra le condizioni di trattamento e controllo) variano tra sottogruppi di pazienti. In particolare, verranno testati i seguenti moderatori:

• Se il paziente ha completato una visita dentistica prima dell'esperimento (in base ai dati che l'ospedale può fornire)
• Se il paziente ha completato un esame medico preventivo (ad esempio, mammografia) prima dell'esperimento (in base ai dati che l'ospedale può fornire)
• Visite precedenti alla rete di cliniche non per scopi dentistici (in base ai dati che l'ospedale può fornire)
• Tipo di assicurazione (pubblica vs. privata)
• Età del paziente
• Genere del paziente (maschio vs. femmina)

A scopo esplorativo, esamineremo finestre temporali più lunghe (ad esempio, 90 giorni) per la partecipazione agli appuntamenti di visite preventive e analizzeremo altri comportamenti relativi agli appuntamenti di visite preventive (ad esempio, riprogrammazione, cancellazione).