医療サービスと治療の質に対する患者満足度の評価
: エジプトのマンスーラにある外来疼痛管理クリニックが提供する医療サービスと治療の質に対する患者満足度の評価。
患者の満足度は、医療サービスの評価において重要な問題となっています。 それは、医療結果と提供されるサービスの経済的コストにとって等しく重要です。 がんは、患者満足度サービスに値する痛みを伴うことが多い一般的な健康問題です。 この分野の疾患における患者の満足度を評価することは、最適な疼痛管理の基礎となります。 最近では、患者の満足度は、経験したケアの個人的な評価として定義され、患者の特性とケアの現実の両方を示しています。
医療サービスと治療に対する患者の満足度を評価するためのアンケートが多数あります。 医療サービスの評価では、患者満足度アンケート ショート フォーム (PSQ-18) が一般的に使用されている信頼性の高いものです。 患者満足度には、一般的な満足度、対人関係、コミュニケーション、技術的品質、医師と過ごす時間、経済的側面、アクセシビリティと利便性の 7 つの側面が含まれます。
提供された治療に関する患者の満足度に関しては、疼痛治療満足度尺度 (PTSS) が定期的に適用されます。
サービスの質を向上させるために、どのような医療システムでも、介護者と患者の両方による継続的な評価が必要であることはよく知られています。 もちろん、それは多くの変動性を伴う継続的なプロセスです。 がん患者の患者満足度に関する研究は数多くありますが、この研究はエジプトのデルタ地域で初めてのものです。 この点から、この研究の目的は、医療サービスによって提供される品質と、エジプトのマンスーラにある 2 つの大学センターの外来疼痛管理クリニックに通うがん患者の治療満足度を評価することです。
調査の概要
状態
条件
詳細な説明
ＭＵＨとＯＣＭＵのペインクリニック外来における横断的比較研究である。 これらのセンターは、エジプトの総人口の 41% を占める 10 の行政区域を含むデルタ地域にサービスを提供しています。 この研究は、機関研究委員会によって承認されました (コード番号: R.19.04.480 )。 サンプルは、2019 年 4 月から 2019 年 7 月までの期間に便利なサンプリング方法を使用して募集されました。 この研究には、18 歳以上の慢性がん性疼痛患者 259 人が含まれており、アラビア語の方向性、注意力、話し方、読み方に問題がなく、コミュニケーションの問題やインタビューの完了を妨げるような身体的状態はありません。 アラビア語を話したり読んだりしない患者、または調査アンケートに回答できない患者は除外されました。
医師は、研究における適合性について患者をスクリーニングし、選択基準を満たした患者に同意します。 研究中、参加者は医療相談を待っている間に対策の紙を完成させます。
医療サービスの質は、患者満足度アンケート簡易フォーム (PSQ-18) (強く同意する = 1、同意する = 2、不確かな = 3、同意しない = 4、強く同意しない = 5 の範囲) を使用して評価されました。 7 つのドメインが含まれています。一般的な満足度 (質問 (Q) 3 & 17)、技術的な品質 (Q 2、4、6 & 14)、対人関係 (Q 10 & 11)、コミュニケーション (Q 1 & 13)、経済的側面 (Q 5 & 7)、医師 (Q12 & 15) とアクセシビリティと利便性 (Q 8、9、16 & 18).4 また、Pain Treatment Satisfaction Scale (PTSS) (0 = 不満から 100 = 満足の範囲) を使用して治療の満足度を評価しました。現在の鎮痛薬の 2 つのサブスケールにおける満足度: 薬の特性 (3 項目) と有効性 (3 項目)。薬の副作用（12項目）;現在の鎮痛剤の影響 (8 項目);医療（8項目）と痛みとその治療に関する情報（5項目）。
研究の種類
入学 (実際)
連絡先と場所
研究場所
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Mansoura、エジプト
- Nevert Adel Abdel Ghaffar
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参加基準
適格基準
就学可能な年齢
健康ボランティアの受け入れ
受講資格のある性別
サンプリング方法
調査対象母集団
説明
包含基準:
- がんの慢性疼痛で受診した患者
- 18歳以上
- 指向性、警戒心、
- 話す
- アラビア語を読み、
- 通信に問題がないこと
- 面接の完了を妨げるような身体的状態がないこと
除外基準:
- 患者は話さない
- 患者はアラビア語を読めず、
- 調査アンケートに記入できない
研究計画
研究はどのように設計されていますか？
デザインの詳細
- 観測モデル：他の
- 時間の展望：断面図
コホートと介入
グループ/コホート |
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MUH（マンスーラ大学病院）
外来ペインクリニックに登録された 127 人の患者 医療サービスの質は、患者満足度アンケート簡易フォーム (PSQ-18) を使用して評価されました (強く同意する = 1、同意する = 2、不確かな = 3、同意しない = 4、強く同意しない = 5 の範囲)。
また、The Pain Treatment Satisfaction Scale (PTSS) を使用した治療満足度も評価されました (0 = 不満から 100 = 満足までの範囲)。
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Ocmu (マンスーラ大学腫瘍学センター)
登録された 132 人の患者が外来ペイン クリニックに入院 医療サービスの質は、患者満足度アンケート ショート フォーム (PSQ-18) (強く同意する = 1、同意する = 2、不確かな = 3、同意しない = 4、強く同意しない = 5 の範囲) を使用して評価されました。 The Pain Treatment Satisfaction Scale (PTSS) を使用した治療満足度が評価されました (0 = 不満から 100 = 満足までの範囲)。
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この研究は何を測定していますか？
主要な結果の測定
結果測定 |
メジャーの説明 |
時間枠 |
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疼痛治療満足度尺度 (PTSS)
時間枠：1日の訪問中
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(0 = 不満から 100 = 満足の範囲) 5 つの次元にグループ化された 39 の項目が含まれます。現在の鎮痛薬の 2 つのサブスケールにおける満足度: 薬の特性 (3 項目) と有効性 (3 項目)。薬の副作用（12項目）;現在の鎮痛剤の影響 (8 項目);医療（8項目）と痛みとその治療に関する情報（5項目）。
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1日の訪問中
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患者満足度アンケート簡易フォーム (PSQ-18)。
時間枠：1日の訪問中
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(強く同意する = 1、同意する = 2、不確実 = 3、同意しない = 4、強く同意しない = 5 の範囲)。
7 つのドメインが含まれています。一般的な満足度 (質問 (Q) 3 & 17)、技術的な品質 (Q 2、4、6 & 14)、対人関係 (Q 10 & 11)、コミュニケーション (Q 1 & 13)、経済的側面 (Q 5 & 7)、医師 (Q12 & 15) およびアクセシビリティと利便性 (Q 8、9、16 & 18)
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1日の訪問中
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二次結果の測定
結果測定 |
メジャーの説明 |
時間枠 |
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数値評価尺度 (NRS) を使用した現在の痛みの強度、平均的な痛み、最悪の痛み
時間枠：1日の訪問中
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0（痛みなし）と 10（想像できる最悪の痛み）の 11 段階評価です。
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1日の訪問中
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協力者と研究者
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研究記録日
主要日程の研究
研究開始 (実際)
一次修了 (実際)
研究の完了 (実際)
試験登録日
最初に提出
QC基準を満たした最初の提出物
最初の投稿 (実際)
学習記録の更新
投稿された最後の更新 (実際)
QC基準を満たした最後の更新が送信されました
最終確認日
詳しくは
本研究に関する用語
その他の研究ID番号
- Assessment of Patient Satisfa
医薬品およびデバイス情報、研究文書
米国FDA規制医薬品の研究
米国FDA規制機器製品の研究
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