Bedömning av patientnöjdhet med kvalitet i hälso- och sjukvårdsservice och behandling
: Bedömning av patienttillfredsställelse av kvaliteten på hälso- och sjukvårdstjänster och behandling som tillhandahålls av poliklinisk smärtbehandlingsklinik i Mansoura, Egypten.
Patientnöjdhet har blivit en viktig fråga i hälso- och sjukvårdens utvärdering. Det är lika viktigt för medicinska resultat och ekonomiska kostnader för de tillhandahållna tjänsterna. Cancer är ett vanligt hälsoproblem som ofta förknippas med smärta som förtjänar patienttillfredsställelsetjänster. Bedömning av patienternas tillfredsställelse inom denna sektor av sjukdomar är en hörnsten för optimal smärthantering. På senare tid definieras patientnöjdhet som en personlig utvärdering av den erfarna vården, som betecknar både patientegenskaper och vårdens verklighet.
Det finns många frågeformulär för att bedöma patientnöjdhet för sjukvård och behandling. För hälso- och sjukvårdsbedömning är Patient Satisfaction Questionnaire Short Form (PSQ-18) ett vanligt använt formulär med hög tillförlitlighet. Det inkluderar sju dimensioner av patientnöjdhet som är allmän tillfredsställelse, interpersonellt sätt, kommunikation, teknisk kvalitet, tid med läkare, ekonomiska aspekter samt tillgänglighet och bekvämlighet.
När det gäller patientnöjdhet med den tillhandahållna behandlingen tillämpas Rutinmässigt Pain Treatment Satisfaction Scale (PTSS).
Det är välkänt att alla hälso- och sjukvårdssystem behöver kontinuerlig utvärdering av både vårdgivare och patienter för att förbättra kvaliteten på servicen. Naturligtvis är det en kontinuerlig process med stor variation. Det finns många studier om patienttillfredsställelse hos cancerpatienter, men denna studie är den första i Delta-regionen, Egypten. Från denna punkt är syftet med denna studie att utvärdera kvaliteten som erbjuds av hälso- och sjukvårdstjänster och behandlingstillfredsställelsen bland cancerpatienter som går på polikliniska smärtbehandlingskliniker, Mansoura, Egypten i två universitetscentra.
Studieöversikt
Status
Betingelser
Detaljerad beskrivning
Det är en jämförande tvärsnittsstudie på smärtkliniken för MUH och OCMU. Dessa centra betjänar deltaregionen som omfattar 10 guvernement med 41% av den totala egyptiska befolkningen. Studien godkändes av Institutional Research Board (Cod No: R.19.04.480 ). Urvalet rekryterades med hjälp av bekvämlighetsurval under perioden april 2019 till juli 2019. Tvåhundrafemtionio patienter fick medicinsk vård med kronisk cancersmärta i åldern 18 år eller äldre som är orienterade, pigga, talar och läser arabiska, utan kommunikationsproblem eller fysiska tillstånd som hindrar intervjuns slutförande inkluderades i denna studie. Patienter som inte talar eller läser arabiska, eller som inte kan fylla i studienkäterna, exkluderades.
Läkare screenar patienter för lämplighet i studien och samtycker dem som uppfyllde inklusionskriterierna. Under studierna fyller deltagarna i papperet om åtgärderna medan de väntar på sin medicinska konsultation.
Hälso- och sjukvårdens kvalitet utvärderades med hjälp av Patient Satisfaction Questionnaire Short Form (PSQ-18) (som sträcker sig från instämmer helt = 1, håller med = 2, osäker = 3, håller inte med = 4 och håller helt med = 5). Den innehåller sju domäner; allmän tillfredsställelse (frågor (Q) 3 & 17), teknisk kvalitet (Q 2,4,6 &14), interpersonellt sätt (Q 10& 11), kommunikation (Q 1 & 13), ekonomiska aspekter (Q 5&7), tid som spenderas med läkare (Q12&15) och tillgänglighet och bekvämlighet (Q 8,9,16 &18).4 Vi utvärderade också behandlingstillfredsställelsen med hjälp av Pain Treatment Satisfaction Scale (PTSS) (som sträcker sig från 0 = missnöjd till 100 = nöjd): Den inkluderar 39 poster grupperade i fem dimensioner; tillfredsställelse med nuvarande smärtmedicinering i två underskalor: medicineringsegenskaper (3 poster) och effekt (3 poster); biverkningar av medicinering (12 artiklar); effekt av nuvarande smärtstillande medicin (8 artiklar); sjukvård (8 st) och information om smärta och dess behandling (5 st).
Studietyp
Inskrivning (Faktisk)
Kontakter och platser
Studieorter
-
-
-
Mansoura, Egypten
- Nevert Adel Abdel Ghaffar
-
-
Deltagandekriterier
Urvalskriterier
Åldrar som är berättigade till studier
Tar emot friska volontärer
Kön som är behöriga för studier
Testmetod
Studera befolkning
Beskrivning
Inklusionskriterier:
- patienter fick sjukvård med kronisk cancersmärta
- 18 år eller äldre
- orienterad, alert,
- tala
- läs arabiska,
- har inga kommunikationsproblem
- att inte ha några fysiska förhållanden som hindrar intervjuns slutförande
Exklusions kriterier:
- Patienterna pratar inte
- Patienter läser inte arabiska,
- inte kan fylla i studieenkäterna
Studieplan
Hur är studien utformad?
Designdetaljer
- Observationsmodeller: Övrig
- Tidsperspektiv: Tvärsnitt
Kohorter och interventioner
Grupp / Kohort |
|---|
|
MUH (Mansoura University Hospital)
inkluderade 127 patienter på poliklinisk smärtmottagning. Hälso- och sjukvårdens kvalitet bedömdes med hjälp av Patient Satisfaction Questionnaire Short Form (PSQ-18) (från instämmer helt = 1, instämmer = 2, osäker = 3, håller inte med = 4 och håller helt med = 5).
Även behandlingstillfredsställelsen med hjälp av Pain Treatment Satisfaction Scale (PTSS) utvärderades (från 0 = missnöjd till 100 = nöjd)
|
|
Ocmu (Oncology Center Mansoura University)
inskrivna 132 patienter på poliklinisk smärtmottagning. Hälso- och sjukvårdens kvalitet utvärderades med hjälp av Patient Satisfaction Questionnaire Short Form (PSQ-18) (som sträcker sig från instämmer helt = 1, håller med = 2, osäker = 3, håller inte med = 4 och håller inte med = 5). behandlingstillfredsställelsen med hjälp av Pain Treatment Satisfaction Scale (PTSS) utvärderades (från 0 = missnöjd till 100 = nöjd)
|
Vad mäter studien?
Primära resultatmått
Resultatmått |
Åtgärdsbeskrivning |
Tidsram |
|---|---|---|
|
Pain Treatment Satisfaction Scale (PTSS)
Tidsram: under 1 dagsbesöket
|
(som sträcker sig från 0 = missnöjd till 100 = nöjd) Den innehåller trettionio artiklar grupperade i fem dimensioner; tillfredsställelse med nuvarande smärtmedicinering i två underskalor: medicineringsegenskaper (3 poster) och effekt (3 poster); biverkningar av medicinering (12 artiklar); effekt av nuvarande smärtstillande medicin (8 artiklar); sjukvård (8 st) och information om smärta och dess behandling (5 st).
|
under 1 dagsbesöket
|
|
Kort formulär för patientnöjdhetsfrågeformulär (PSQ-18).
Tidsram: under 1 dagsbesöket
|
(allt från instämmer helt = 1, håller med = 2, osäker = 3, håller inte med = 4 och håller inte med = 5).
Den innehåller sju domäner; allmän tillfredsställelse (frågor (Q) 3 & 17), teknisk kvalitet (Q 2,4,6 &14), interpersonellt sätt (Q 10& 11), kommunikation (Q 1 & 13), ekonomiska aspekter (Q 5&7), tid som spenderas med läkare (Q12&15) och tillgänglighet och bekvämlighet (Q 8,9,16 &18)
|
under 1 dagsbesöket
|
Sekundära resultatmått
Resultatmått |
Åtgärdsbeskrivning |
Tidsram |
|---|---|---|
|
Smärtintensitet i nuet, genomsnittlig och den värsta smärtan med hjälp av Numerical Rating Scale (NRS)
Tidsram: under 1 dagsbesöket
|
Det är en 11-gradig skala som 0 (ingen smärta) och 10 (värsta smärta man kan tänka sig).
|
under 1 dagsbesöket
|
Samarbetspartners och utredare
Sponsor
Studieavstämningsdatum
Studera stora datum
Studiestart (Faktisk)
Primärt slutförande (Faktisk)
Avslutad studie (Faktisk)
Studieregistreringsdatum
Först inskickad
Först inskickad som uppfyllde QC-kriterierna
Första postat (Faktisk)
Uppdateringar av studier
Senaste uppdatering publicerad (Faktisk)
Senaste inskickade uppdateringen som uppfyllde QC-kriterierna
Senast verifierad
Mer information
Termer relaterade till denna studie
Andra studie-ID-nummer
- Assessment of Patient Satisfa
Läkemedels- och apparatinformation, studiedokument
Studerar en amerikansk FDA-reglerad läkemedelsprodukt
Studerar en amerikansk FDA-reglerad produktprodukt
Denna information hämtades direkt från webbplatsen clinicaltrials.gov utan några ändringar. Om du har några önskemål om att ändra, ta bort eller uppdatera dina studieuppgifter, vänligen kontakta register@clinicaltrials.gov. Så snart en ändring har implementerats på clinicaltrials.gov, kommer denna att uppdateras automatiskt även på vår webbplats .