Tato stránka byla automaticky přeložena a přesnost překladu není zaručena. Podívejte se prosím na anglická verze pro zdrojový text.

Hodnocení spokojenosti pacientů s kvalitou zdravotní péče a léčby

6. srpna 2019 aktualizováno: Nevert Adel, Mansoura University

: Hodnocení spokojenosti pacientů s kvalitou zdravotní péče a léčby poskytované ambulantní klinikou pro léčbu bolesti v Mansoura, Egypt.

Spokojenost pacientů se stala důležitým tématem hodnocení zdravotních služeb. Neméně důležité jsou lékařské výsledky a ekonomické náklady na poskytované služby. Rakovina je běžný zdravotní problém často spojený s bolestí, která si zaslouží služby spokojenosti pacientů. Hodnocení spokojenosti pacientů v tomto sektoru nemocí je základním kamenem pro optimální zvládání bolesti. V poslední době je spokojenost pacienta definována jako osobní hodnocení prožívané péče, které označuje jak charakteristiky pacienta, tak realitu péče.

Existuje mnoho dotazníků k posouzení spokojenosti pacientů se zdravotními službami a léčbou. Pro hodnocení zdravotních služeb se běžně používá krátký formulář dotazníku spokojenosti pacientů (PSQ-18) s vysokou spolehlivostí. Zahrnuje sedm dimenzí spokojenosti pacientů, kterými jsou obecná spokojenost, mezilidské chování, komunikace, technická kvalita, čas strávený s lékařem, finanční aspekty a dostupnost a pohodlí.

S ohledem na spokojenost pacientů s poskytnutou léčbou je rutinně aplikována škála spokojenosti při léčbě bolesti (PTSS).

Je dobře známo, že každý zdravotnický systém potřebuje neustálé hodnocení jak ze strany poskytovatelů péče, tak pacientů, aby se zlepšila kvalita služeb. Samozřejmě je to kontinuální proces s velkou variabilitou. Existuje mnoho studií o spokojenosti pacientů s rakovinou. Tato studie je však první v oblasti Delta v Egyptě. Z tohoto bodu je cílem této studie zhodnotit kvalitu nabízených zdravotnických služeb a spokojenost s léčbou u pacientů s rakovinou navštěvujících ambulantní kliniky pro léčbu bolesti v Mansouře v Egyptě ve dvou univerzitních centrech.

Přehled studie

Postavení

Dokončeno

Podmínky

Detailní popis

Jde o průřezovou srovnávací studii v ambulanci bolesti MUH a OCMU. Tato centra slouží regionu Delta, který zahrnuje 10 gubernií s 41 % celkové egyptské populace. Studie byla schválena Radou pro institucionální výzkum (Code No: R.19.04.480 ). Vzorek byl získán pomocí metody náhodného výběru v období od dubna 2019 do července 2019. Do této studie bylo zahrnuto 259 pacientů, kterým byla poskytnuta lékařská péče s chronickou rakovinovou bolestí ve věku 18 let nebo starší, kteří jsou orientovaní, bdělí, mluví a čtou arabsky, nemají žádné komunikační problémy nebo fyzické podmínky, které by bránily dokončení rozhovoru. Pacienti, kteří nemluví nebo nečtou arabsky, nebo pacienti, kteří nejsou schopni vyplnit studijní dotazníky, byli vyloučeni.

Lékaři vyšetřují pacienty z hlediska vhodnosti pro studii a souhlasí s těmi, kteří splnili kritéria pro zařazení. Během studií účastníci vyplňují papír o opatřeních, zatímco čekají na lékařskou konzultaci.

Kvalita zdravotních služeb byla hodnocena pomocí krátkého formuláře dotazníku spokojenosti pacientů (PSQ-18) (v rozsahu od silně souhlasím = 1, souhlasím = 2, nejistý = 3, nesouhlasím = 4 a zcela nesouhlasím = 5). Obsahuje sedm domén; celková spokojenost (otázky (Q) 3 & 17), technická kvalita (Q 2, 4, 6 & 14), interpersonální přístup (Q 10 & 11), komunikace (Q 1 & 13), finanční aspekty (Q 5 & 7), čas strávený s lékař (Q12&15) a dostupnost a pohodlí (Q 8,9,16 &18).4 Také jsme hodnotili spokojenost s léčbou pomocí The Pain Treatment Satisfaction Scale (PTSS) (v rozsahu od 0 = nespokojen do 100 = spokojen): Zahrnuje třicet devět položek seskupených do pěti dimenzí; spokojenost se současnou medikací proti bolesti ve dvou subškálách: charakteristika medikace (3 položky) a účinnost (3 položky); vedlejší účinky léků (12 položek); dopad současné medikace proti bolesti (8 položek); lékařskou péči (8 položek) a informace o bolesti a její léčbě (5 položek).

Typ studie

Pozorovací

Zápis (Aktuální)

259

Kontakty a umístění

Tato část poskytuje kontaktní údaje pro ty, kteří studii provádějí, a informace o tom, kde se tato studie provádí.

Studijní místa

  • Egypt
      • Mansoura, Egypt
        • Nevert Adel Abdel Ghaffar

Kritéria účasti

Výzkumníci hledají lidi, kteří odpovídají určitému popisu, kterému se říká kritéria způsobilosti. Některé příklady těchto kritérií jsou celkový zdravotní stav osoby nebo předchozí léčba.

Kritéria způsobilosti

Věk způsobilý ke studiu

18 let až 80 let (Dospělý, Starší dospělý)

Přijímá zdravé dobrovolníky

Ne

Pohlaví způsobilá ke studiu

Všechno

Metoda odběru vzorků

Ukázka pravděpodobnosti

Studijní populace

Do této studie bylo zahrnuto 259 pacientů, kterým byla poskytnuta lékařská péče s chronickou rakovinovou bolestí ve věku 18 let nebo starší, kteří jsou orientovaní, bdělí, mluví a čtou arabsky, nemají žádné komunikační problémy nebo fyzické podmínky, které by bránily dokončení rozhovoru.

Popis

Kritéria pro zařazení:

  • pacientům byla poskytnuta lékařská péče s chronickou rakovinou bolestí
  • ve věku 18 let nebo starší
  • orientovaný, ostražitý,
  • mluvit
  • číst arabsky,
  • nemají problémy s komunikací
  • nemají žádné fyzické podmínky, které by bránily dokončení pohovoru

Kritéria vyloučení:

  • Pacienti nemluví
  • Pacienti nečtou arabsky,
  • nejsou schopni vyplnit studijní dotazníky

Studijní plán

Tato část poskytuje podrobnosti o studijním plánu, včetně toho, jak je studie navržena a co studie měří.

Jak je studie koncipována?

Detaily designu

  • Observační modely: Jiný
  • Časové perspektivy: Průřezový

Kohorty a intervence

Skupina / kohorta
MUH (Mansourská univerzitní nemocnice)
zařadilo 127 pacientů do ambulance bolesti Kvalita zdravotních služeb byla hodnocena pomocí krátkého dotazníku spokojenosti pacientů (PSQ-18) (v rozsahu silně souhlasím = 1, souhlasím = 2, nejistě = 3, nesouhlasím = 4 a zcela nesouhlasím = 5). Byla také hodnocena spokojenost s léčbou pomocí The Pain Treatment Satisfaction Scale (PTSS) (v rozmezí od 0 = nespokojen do 100 = spokojen)
Ocmu (onkologické centrum Mansoura University)
zařazených 132 pacientů v ambulantní ambulanci pro léčbu bolesti Kvalita zdravotních služeb byla hodnocena pomocí dotazníku spokojenosti pacientů Short Form (PSQ-18) (v rozsahu od silně souhlasím = 1, souhlasím = 2, nejistý = 3, nesouhlasím = 4 a zcela nesouhlasím = 5). byla hodnocena spokojenost s léčbou pomocí The Pain Treatment Satisfaction Scale (PTSS) (v rozsahu od 0 = nespokojen do 100 = spokojen)

Co je měření studie?

Primární výstupní opatření

Měření výsledku
Popis opatření
Časové okno
Stupnice spokojenosti při léčbě bolesti (PTSS)
Časové okno: během 1 denní návštěvy
(v rozsahu od 0 = nespokojen do 100 = spokojen) Zahrnuje třicet devět položek seskupených do pěti dimenzí; spokojenost se současnou medikací proti bolesti ve dvou subškálách: charakteristika medikace (3 položky) a účinnost (3 položky); vedlejší účinky léků (12 položek); dopad současné medikace proti bolesti (8 položek); lékařskou péči (8 položek) a informace o bolesti a její léčbě (5 položek).
během 1 denní návštěvy
Krátký formulář dotazníku spokojenosti pacientů (PSQ-18).
Časové okno: během 1 denní návštěvy
(v rozsahu od silně souhlasím = 1, souhlasím = 2, nejistý = 3, nesouhlasím = 4 a zcela nesouhlasím = 5). Obsahuje sedm domén; celková spokojenost (otázky (Q) 3 & 17), technická kvalita (Q 2, 4, 6 & 14), interpersonální vystupování (Q 10 & 11), komunikace (Q 1 & 13), finanční aspekty (Q 5 & 7), čas strávený s lékař (Q12&15) a dostupnost a pohodlí (Q 8,9,16 &18)
během 1 denní návštěvy

Sekundární výstupní opatření

Měření výsledku
Popis opatření
Časové okno
Intenzita bolesti v přítomnosti, průměrná a nejhorší bolest pomocí numerické hodnotící škály (NRS)
Časové okno: během 1 denní návštěvy
Je to 11bodová stupnice, která znamená 0 ​​(žádná bolest) a 10 (nejhorší bolest, kterou si lze představit).
během 1 denní návštěvy

Spolupracovníci a vyšetřovatelé

Zde najdete lidi a organizace zapojené do této studie.

Sponzor

Mansoura University

Termíny studijních záznamů

Tato data sledují průběh záznamů studie a předkládání souhrnných výsledků na ClinicalTrials.gov. Záznamy ze studií a hlášené výsledky jsou před zveřejněním na veřejné webové stránce přezkoumány Národní lékařskou knihovnou (NLM), aby se ujistily, že splňují specifické standardy kontroly kvality.

Hlavní termíny studia

Začátek studia (Aktuální)

9. dubna 2019

Primární dokončení (Aktuální)

1. srpna 2019

Dokončení studie (Aktuální)

5. srpna 2019

Termíny zápisu do studia

První předloženo

6. srpna 2019

První předloženo, které splnilo kritéria kontroly kvality

6. srpna 2019

První zveřejněno (Aktuální)

7. srpna 2019

Aktualizace studijních záznamů

Poslední zveřejněná aktualizace (Aktuální)

8. srpna 2019

Odeslaná poslední aktualizace, která splnila kritéria kontroly kvality

6. srpna 2019

Naposledy ověřeno

1. srpna 2019

Více informací

Termíny související s touto studií

Další identifikační čísla studie

  • Assessment of Patient Satisfa

Informace o lécích a zařízeních, studijní dokumenty

Studuje lékový produkt regulovaný americkým FDA

Ne

Studuje produkt zařízení regulovaný americkým úřadem FDA

Ne

Tyto informace byly beze změn načteny přímo z webu clinicaltrials.gov. Máte-li jakékoli požadavky na změnu, odstranění nebo aktualizaci podrobností studie, kontaktujte prosím register@clinicaltrials.gov. Jakmile bude změna implementována na clinicaltrials.gov, bude automaticky aktualizována i na našem webu .

Klinické studie na Spokojenost, pacient

Prohledejte podobné pokusy

Sponzoři a spolupracovníci

Zdravotní podmínky

Drogové intervence

CROs by country

CROs in Cote d'Ivoire

Podmínky

Vzácné nemoci

Drogové intervence

Doplňky stravy

Sponzor / Spolupracovníci

Místa

Předplatit