Beoordeling van de tevredenheid van de patiënt over de kwaliteit van de gezondheidszorg en de behandeling
: Beoordeling van de tevredenheid van de patiënt over de kwaliteit van de gezondheidszorg en de behandeling door de polikliniek voor pijnbestrijding in Mansoura, Egypte.
Patiënttevredenheid is een belangrijk punt geworden in de evaluatie van de gezondheidszorg. Het is net zo belangrijk voor de medische resultaten als de economische kosten van de geleverde diensten. Kanker is een veelvoorkomend gezondheidsprobleem dat vaak gepaard gaat met pijn en dat diensten voor patiënttevredenheid verdient. Beoordeling van de tevredenheid van patiënten in deze ziektesector is een hoeksteen voor optimaal pijnbeheer. Onlangs is patiënttevredenheid gedefinieerd als persoonlijke evaluatie van de ervaren zorg, waarbij zowel patiëntkenmerken als zorgrealiteit worden aangegeven.
Er zijn veel vragenlijsten om de tevredenheid van patiënten over de gezondheidszorg en de behandeling te beoordelen. Voor de beoordeling van de gezondheidszorg is de korte vragenlijst voor de tevredenheid van de patiënt (PSQ-18) een veelgebruikte vragenlijst met een hoge betrouwbaarheid. Het omvat zeven dimensies van patiënttevredenheid: algemene tevredenheid, interpersoonlijke manier van omgaan, communicatie, technische kwaliteit, tijd doorgebracht met arts, financiële aspecten en toegankelijkheid en gemak.
Met betrekking tot de tevredenheid van de patiënt over de geleverde behandeling wordt routinematig de Pain Treatment Satisfaction Scale (PTSS) toegepast.
Het is algemeen bekend dat elk gezondheidszorgsysteem voortdurend moet worden geëvalueerd, zowel door de zorgverleners als door de patiënten, om de kwaliteit van de dienstverlening te verbeteren. Het is natuurlijk een continu proces met veel variatie. Er zijn veel studies over patiënttevredenheid bij kankerpatiënten, maar deze studie is de eerste in de Delta-regio, Egypte. Vanaf dit punt is het doel van deze studie om de kwaliteit van de gezondheidszorgdiensten en de tevredenheid over de behandeling te evalueren onder kankerpatiënten die de poliklinieken voor pijnbestrijding in Mansoura, Egypte, bezoeken in twee universitaire centra.
Studie Overzicht
Toestand
Conditie
Gedetailleerde beschrijving
Het is een cross-sectioneel vergelijkend onderzoek in de pijnpolikliniek van MUH en OCMU. Deze centra bedienen de Deltaregio, die 10 gouvernementen omvat met 41% van de totale Egyptische bevolking. De studie werd goedgekeurd door de Institutional Research Board (codenummer: R.19.04.480). De steekproef is getrokken met behulp van de gemakssteekproefmethode in de periode van april 2019 tot juli 2019. Tweehonderdnegenenvijftig patiënten kregen medische zorg met chronische kankerpijn van 18 jaar of ouder die georiënteerd, alert, Arabisch spreken en lezen, zonder communicatieproblemen of fysieke aandoeningen die de voltooiing van het interview verhinderen, werden in deze studie opgenomen. Patiënten die geen Arabisch spreken of lezen, of die de onderzoeksvragenlijsten niet kunnen invullen, werden uitgesloten.
Artsen screenen patiënten op geschiktheid voor het onderzoek en geven toestemming aan degenen die aan de inclusiecriteria voldoen. Tijdens de onderzoeken vullen de deelnemers het papier met de maatregelen in terwijl ze wachten op hun medische consultatie.
De kwaliteit van de gezondheidszorg werd beoordeeld met behulp van de Patient Satisfaction Questionnaire Short Form (PSQ-18) (variërend van helemaal mee eens = 1, mee eens = 2, onzeker = 3, mee oneens = 4 en helemaal mee oneens = 5). Het bevat zeven domeinen; algemene tevredenheid (vragen (Q) 3 & 17), technische kwaliteit (Q 2,4,6 & 14), interpersoonlijke manier (Q 10 & 11), communicatie (Q 1 & 13), financiële aspecten (Q 5 & 7), tijd doorgebracht met de arts (Q12&15) en toegankelijkheid en gemak (Q 8,9,16 &18).4 Ook evalueerden we de tevredenheid over de behandeling met behulp van de Pain Treatment Satisfaction Scale (PTSS) (variërend van 0 = ontevreden tot 100 = tevreden): het omvat negenendertig items gegroepeerd in vijf dimensies; tevredenheid met de huidige pijnmedicatie op twee subschalen: medicatiekarakteristieken (3 items) en werkzaamheid (3 items); bijwerkingen van medicatie (12 items); impact van huidige pijnmedicatie (8 items); medische zorg (8 items) en informatie over pijn en de behandeling ervan (5 items).
Studietype
Inschrijving (Werkelijk)
Contacten en locaties
Studie Locaties
-
-
-
Mansoura, Egypte
- Nevert Adel Abdel Ghaffar
-
-
Deelname Criteria
Geschiktheidscriteria
Leeftijden die in aanmerking komen voor studie
Accepteert gezonde vrijwilligers
Geslachten die in aanmerking komen voor studie
Bemonsteringsmethode
Studie Bevolking
Beschrijving
Inclusiecriteria:
- patiënten kregen medische zorg met chronische kankerpijn
- van 18 jaar of ouder
- gericht, alert,
- spreken
- Arabisch lezen,
- geen communicatieproblemen hebben
- geen fysieke omstandigheden hebben die de voltooiing van het interview in de weg staan
Uitsluitingscriteria:
- Patiënten praten niet
- Patiënten lezen geen Arabisch,
- de onderzoeksvragenlijsten niet kunnen invullen
Studie plan
Hoe is de studie opgezet?
Ontwerpdetails
- Observatiemodellen: Ander
- Tijdsperspectieven: Dwarsdoorsnede
Cohorten en interventies
Groep / Cohort |
|---|
|
MUH (Academisch ziekenhuis van Mansoura)
nam 127 patiënten op in de pijnpolikliniek. De kwaliteit van de gezondheidszorg werd beoordeeld met behulp van de korte vragenlijst voor patiënttevredenheid (PSQ-18) (variërend van helemaal mee eens = 1, mee eens = 2, onzeker = 3, mee oneens = 4 en helemaal mee oneens = 5).
Ook de tevredenheid over de behandeling met behulp van de Pain Treatment Satisfaction Scale (PTSS) werd geëvalueerd (variërend van 0 = ontevreden tot 100 = tevreden)
|
|
Ocmu (Oncologisch centrum Mansoura University)
nam 132 patiënten op in de pijnpolikliniek De kwaliteit van de gezondheidszorg werd beoordeeld met behulp van de Patient Satisfaction Questionnaire Short Form (PSQ-18) (variërend van helemaal mee eens = 1, mee eens = 2, onzeker = 3, mee oneens = 4 en helemaal mee oneens = 5). de tevredenheid over de behandeling met behulp van de Pain Treatment Satisfaction Scale (PTSS) werd geëvalueerd (variërend van 0 = ontevreden tot 100 = tevreden)
|
Wat meet het onderzoek?
Primaire uitkomstmaten
Uitkomstmaat |
Maatregel Beschrijving |
Tijdsspanne |
|---|---|---|
|
De pijnbehandelingstevredenheidsschaal (PTSS)
Tijdsspanne: tijdens het bezoek van 1 dag
|
(variërend van 0 = ontevreden tot 100 = tevreden) Het omvat negenendertig items gegroepeerd in vijf dimensies; tevredenheid met de huidige pijnmedicatie op twee subschalen: medicatiekarakteristieken (3 items) en werkzaamheid (3 items); bijwerkingen van medicatie (12 items); impact van huidige pijnmedicatie (8 items); medische zorg (8 items) en informatie over pijn en de behandeling ervan (5 items).
|
tijdens het bezoek van 1 dag
|
|
Patiënttevredenheidsvragenlijst kort formulier (PSQ-18).
Tijdsspanne: tijdens het bezoek van 1 dag
|
(variërend van helemaal mee eens = 1, mee eens = 2, onzeker = 3, mee oneens = 4 en helemaal mee oneens = 5).
Het bevat zeven domeinen; algemene tevredenheid (vragen (Q) 3 & 17), technische kwaliteit (Q 2,4,6 & 14), interpersoonlijke manier (Q 10 & 11), communicatie (Q 1 & 13), financiële aspecten (Q 5 & 7), tijd doorgebracht met de arts (Q12&15) en toegankelijkheid en gemak (Q 8,9,16 &18)
|
tijdens het bezoek van 1 dag
|
Secundaire uitkomstmaten
Uitkomstmaat |
Maatregel Beschrijving |
Tijdsspanne |
|---|---|---|
|
Pijnintensiteit in de huidige, gemiddelde en de ergste pijn met behulp van Numerical Rating Scale (NRS)
Tijdsspanne: tijdens het bezoek van 1 dag
|
Het is een 11-puntsschaal die loopt van 0 (geen pijn) tot 10 (ergst denkbare pijn).
|
tijdens het bezoek van 1 dag
|
Medewerkers en onderzoekers
Sponsor
Studie record data
Bestudeer belangrijke data
Studie start (Werkelijk)
Primaire voltooiing (Werkelijk)
Studie voltooiing (Werkelijk)
Studieregistratiedata
Eerst ingediend
Eerst ingediend dat voldeed aan de QC-criteria
Eerst geplaatst (Werkelijk)
Updates van studierecords
Laatste update geplaatst (Werkelijk)
Laatste update ingediend die voldeed aan QC-criteria
Laatst geverifieerd
Meer informatie
Termen gerelateerd aan deze studie
Andere studie-ID-nummers
- Assessment of Patient Satisfa
Informatie over medicijnen en apparaten, studiedocumenten
Bestudeert een door de Amerikaanse FDA gereguleerd geneesmiddel
Bestudeert een door de Amerikaanse FDA gereguleerd apparaatproduct
Deze informatie is zonder wijzigingen rechtstreeks van de website clinicaltrials.gov gehaald. Als u verzoeken heeft om uw onderzoeksgegevens te wijzigen, te verwijderen of bij te werken, neem dan contact op met register@clinicaltrials.gov. Zodra er een wijziging wordt doorgevoerd op clinicaltrials.gov, wordt deze ook automatisch bijgewerkt op onze website .