Denne side blev automatisk oversat, og nøjagtigheden af ​​oversættelsen er ikke garanteret. Der henvises til engelsk version for en kildetekst.

Vurdering af patienttilfredshed med kvaliteten af ​​sundhedsydelser og behandling

6. august 2019 opdateret af: Nevert Adel, Mansoura University

: Vurdering af patienttilfredshed med kvaliteten af ​​sundhedsydelser og behandling leveret af ambulant smertebehandlingsklinik i Mansoura, Egypten.

Patienttilfredshed er blevet et vigtigt emne i sundhedsvæsenets evaluering. Det er lige så vigtigt for medicinske resultater og økonomiske omkostninger ved de leverede tjenester. Kræft er et almindeligt sundhedsproblem, der ofte er forbundet med smerter, som fortjener patienttilfredshed. Vurdering af patienters tilfredshed inden for denne sygdomssektor er en hjørnesten for optimal smertebehandling. For nylig er patienttilfredshed defineret som personlig evaluering af den erfarne pleje, der angiver både patientkarakteristika og plejerealiteter.

Der er mange spørgeskemaer til vurdering af patienttilfredshed for sundhedsydelser og behandling. Til vurdering af sundhedsvæsenet er Patient Satisfaction Questionnaire Short Form (PSQ-18) en almindeligt anvendt en med høj pålidelighed. Det omfatter syv dimensioner af patienttilfredshed, som er generel tilfredshed, interpersonel måde, kommunikation, teknisk kvalitet, tid brugt hos lægen, økonomiske aspekter samt tilgængelighed og bekvemmelighed.

Med hensyn til patienttilfredshed med den ydede behandling anvendes Pain Treatment Satisfaction Scale (PTSS) rutinemæssigt.

Det er velkendt, at ethvert sundhedsvæsen har behov for løbende evaluering af både plejere og patienter for at forbedre kvaliteten af ​​servicen. Selvfølgelig er det en kontinuerlig proces med stor variation. Der er mange undersøgelser om patienttilfredshed hos cancerpatienter, men denne undersøgelse er den første i Delta-regionen, Egypten. Fra dette tidspunkt er formålet med denne undersøgelse at evaluere den kvalitet, der tilbydes af sundhedsydelser og behandlingstilfredsheden blandt kræftpatienter, der går på ambulante smertebehandlingsklinikker, Mansoura, Egypten i to universitetscentre.

Studieoversigt

Status

Afsluttet

Betingelser

Detaljeret beskrivelse

Det er et tværsnits sammenlignende undersøgelse i MUH's og OCMU's ambulatorium smerteklinik. Disse centre betjener Delta-regionen, som omfatter 10 guvernører med 41% af den samlede egyptiske befolkning. Undersøgelsen blev godkendt af Institutional Research Board (Code No: R.19.04.480 ). Prøven blev rekrutteret ved hjælp af bekvemmelighedsprøvetagningsmetoden i perioden fra april 2019 til juli 2019. To hundrede og nioghalvtreds patienter modtog medicinsk behandling med kroniske kræftsmerter i alderen 18 år eller ældre, som er orienterede, opmærksomme, taler og læser arabisk, uden kommunikationsproblemer eller fysiske forhold, der forhindrer gennemførelsen af ​​interviewet, blev inkluderet i denne undersøgelse. Patienter, der ikke taler eller læser arabisk, eller som ikke er i stand til at udfylde undersøgelsens spørgeskemaer, blev udelukket.

Læger screener patienter for egnethed i undersøgelsen og giver samtykke til dem, der opfyldte inklusionskriterierne. Under undersøgelserne udfylder deltagerne papiret om foranstaltningerne, mens de venter på deres lægekonsultation.

Sundhedsvæsenets kvalitet blev vurderet ved hjælp af patienttilfredshedsspørgeskema (PSQ-18) (fra meget enig = 1, enig = 2, usikker = 3, uenig = 4 og meget uenig = 5). Den indeholder syv domæner; generel tilfredshed (spørgsmål (sp.) 3 & 17), teknisk kvalitet (sp. 2,4,6 & 14), interpersonel måde (sp. 10& 11), kommunikation (sp. 1 & 13), økonomiske aspekter (sp. 5&7), tid brugt med læge (Q12&15) og tilgængelighed og bekvemmelighed (Q 8,9,16 &18).4 Vi evaluerede også behandlingstilfredsheden ved hjælp af Pain Treatment Satisfaction Scale (PTSS) (spænder fra 0 = utilfreds til 100 = tilfreds): Den omfatter 39 punkter grupperet i fem dimensioner; tilfredshed med nuværende smertestillende medicin i to underskalaer: medicinkarakteristika (3 items) og effekt (3 items); bivirkninger af medicin (12 genstande); virkningen af ​​nuværende smertestillende medicin (8 genstande); lægehjælp (8 punkter) og information om smerte og behandling heraf (5 punkter).

Undersøgelsestype

Observationel

Tilmelding (Faktiske)

259

Kontakter og lokationer

Dette afsnit indeholder kontaktoplysninger for dem, der udfører undersøgelsen, og oplysninger om, hvor denne undersøgelse udføres.

Studiesteder

  • Egypten
      • Mansoura, Egypten
        • Nevert Adel Abdel Ghaffar

Deltagelseskriterier

Forskere leder efter personer, der passer til en bestemt beskrivelse, kaldet berettigelseskriterier. Nogle eksempler på disse kriterier er en persons generelle helbredstilstand eller tidligere behandlinger.

Berettigelseskriterier

Aldre berettiget til at studere

18 år til 80 år (Voksen, Ældre voksen)

Tager imod sunde frivillige

Ingen

Køn, der er berettiget til at studere

Alle

Prøveudtagningsmetode

Sandsynlighedsprøve

Studiebefolkning

To hundrede og nioghalvtreds patienter modtog medicinsk behandling med kroniske kræftsmerter i alderen 18 år eller ældre, som er orienterede, opmærksomme, taler og læser arabisk, uden kommunikationsproblemer eller fysiske forhold, der forhindrer gennemførelsen af ​​interviewet, blev inkluderet i denne undersøgelse.

Beskrivelse

Inklusionskriterier:

  • patienter fik lægehjælp med kroniske kræftsmerter
  • i alderen 18 år eller ældre
  • orienteret, opmærksom,
  • tale
  • læs arabisk,
  • uden kommunikationsproblemer
  • har ingen fysiske forhold, der forhindrer gennemførelsen af ​​interviewet

Ekskluderingskriterier:

  • Patienterne taler ikke
  • Patienter læser ikke arabisk,
  • ikke er i stand til at udfylde undersøgelsens spørgeskemaer

Studieplan

Dette afsnit indeholder detaljer om studieplanen, herunder hvordan undersøgelsen er designet, og hvad undersøgelsen måler.

Hvordan er undersøgelsen tilrettelagt?

Design detaljer

  • Observationsmodeller: Andet
  • Tidsperspektiver: Tværsnit

Kohorter og interventioner

Gruppe / kohorte
MUH (Mansoura University Hospital)
indskrev 127 patienter i ambulant smerteklinik. Sundhedsvæsenets kvalitet blev vurderet ved hjælp af Patient Satisfaction Questionnaire Short Form (PSQ-18) (fra meget enig = 1, enig = 2, usikker = 3, uenig = 4 og meget uenig = 5). Også behandlingstilfredsheden ved hjælp af Pain Treatment Satisfaction Scale (PTSS) blev evalueret (fra 0 = utilfreds til 100 = tilfreds)
Ocmu (Onkologicenter Mansoura University)
indskrev 132 patienter i ambulant smerteklinik. Sundhedsvæsenets kvalitet blev vurderet ved hjælp af Patient Satisfaction Questionnaire Short Form (PSQ-18) (spænder fra meget enig = 1, enig = 2, usikker = 3, uenig = 4 og meget uenig = 5). behandlingstilfredsheden ved hjælp af Pain Treatment Satisfaction Scale (PTSS) blev evalueret (fra 0 = utilfreds til 100 = tilfreds)

Hvad måler undersøgelsen?

Primære resultatmål

Resultatmål
Foranstaltningsbeskrivelse
Tidsramme
Pain Treatment Satisfaction Scale (PTSS)
Tidsramme: under 1 dags besøget
(spænder fra 0 = utilfreds til 100 = tilfreds) Det omfatter 39 elementer grupperet i fem dimensioner; tilfredshed med nuværende smertestillende medicin i to underskalaer: medicinkarakteristika (3 items) og effekt (3 items); bivirkninger af medicin (12 genstande); virkningen af ​​nuværende smertestillende medicin (8 genstande); lægehjælp (8 punkter) og information om smerte og behandling heraf (5 punkter).
under 1 dags besøget
Patienttilfredshedsspørgeskema Kort formular (PSQ-18).
Tidsramme: under 1 dags besøget
(spænder fra meget enig = 1, enig = 2, usikker = 3, uenig = 4 og meget uenig = 5). Den indeholder syv domæner; generel tilfredshed (spørgsmål (sp.) 3 & 17), teknisk kvalitet (sp. 2,4,6 & 14), interpersonel måde (sp. 10& 11), kommunikation (sp. 1 & 13), økonomiske aspekter (sp. 5&7), tid brugt med læge (Q12&15) og tilgængelighed og bekvemmelighed (Q 8,9,16 &18)
under 1 dags besøget

Sekundære resultatmål

Resultatmål
Foranstaltningsbeskrivelse
Tidsramme
Smerteintensitet i nutiden, gennemsnitlig og den værste smerte ved hjælp af Numerical Rating Scale (NRS)
Tidsramme: under 1 dags besøget
Det er en 11-punkts skala, der 0 (ingen smerte) og 10 (værst tænkelig smerte).
under 1 dags besøget

Samarbejdspartnere og efterforskere

Det er her, du vil finde personer og organisationer, der er involveret i denne undersøgelse.

Sponsor

Mansoura University

Datoer for undersøgelser

Disse datoer sporer fremskridtene for indsendelser af undersøgelsesrekord og resumeresultater til ClinicalTrials.gov. Studieregistreringer og rapporterede resultater gennemgås af National Library of Medicine (NLM) for at sikre, at de opfylder specifikke kvalitetskontrolstandarder, før de offentliggøres på den offentlige hjemmeside.

Studer store datoer

Studiestart (Faktiske)

9. april 2019

Primær færdiggørelse (Faktiske)

1. august 2019

Studieafslutning (Faktiske)

5. august 2019

Datoer for studieregistrering

Først indsendt

6. august 2019

Først indsendt, der opfyldte QC-kriterier

6. august 2019

Først opslået (Faktiske)

7. august 2019

Opdateringer af undersøgelsesjournaler

Sidste opdatering sendt (Faktiske)

8. august 2019

Sidste opdatering indsendt, der opfyldte kvalitetskontrolkriterier

6. august 2019

Sidst verificeret

1. august 2019

Mere information

Begreber relateret til denne undersøgelse

Andre undersøgelses-id-numre

  • Assessment of Patient Satisfa

Lægemiddel- og udstyrsoplysninger, undersøgelsesdokumenter

Studerer et amerikansk FDA-reguleret lægemiddelprodukt

Ingen

Studerer et amerikansk FDA-reguleret enhedsprodukt

Ingen

Disse oplysninger blev hentet direkte fra webstedet clinicaltrials.gov uden ændringer. Hvis du har nogen anmodninger om at ændre, fjerne eller opdatere dine undersøgelsesoplysninger, bedes du kontakte register@clinicaltrials.gov. Så snart en ændring er implementeret på clinicaltrials.gov, vil denne også blive opdateret automatisk på vores hjemmeside .

Kliniske forsøg med Tilfredshed, patient

Søg i lignende forsøg

Sponsorer og samarbejdspartnere

Medicinske tilstande

Narkotikainterventioner

CROs by country

CROs in Japan

Betingelser

Sjældne sygdomme

Narkotikainterventioner

Kosttilskud

Sponsor / samarbejdspartnere

Placeringer

Abonner