Az egészségügyi szolgáltatások és kezelések minőségével kapcsolatos betegek elégedettségének felmérése
: Az egyiptomi Mansoura-i ambuláns fájdalomcsillapító klinika által nyújtott egészségügyi szolgáltatások és kezelések minőségével kapcsolatos betegek elégedettségének értékelése.
A betegek elégedettsége fontos kérdéssé vált az egészségügyi szolgáltatások értékelésében. Ez egyformán fontos az orvosi eredmények és a nyújtott szolgáltatások gazdaságos költségei szempontjából. A rák gyakori egészségügyi probléma, amely gyakran fájdalommal jár, és megérdemli a betegek elégedettségét. A betegek elégedettségének felmérése a betegségek e szektorában az optimális fájdalomkezelés sarokköve. A betegelégedettséget a közelmúltban úgy határozzák meg, mint a tapasztalt ellátás személyes értékelését, amely mind a páciens jellemzőit, mind az ellátás valóságát jelzi.
Számos kérdőív létezik a betegek egészségügyi szolgáltatással és kezeléssel kapcsolatos elégedettségének felmérésére. Az egészségügyi szolgáltatások értékelésére a Patient Satisfaction Questionnaire Short Form (PSQ-18) általánosan használt, nagy megbízhatóságú kérdőív. A betegelégedettség hét dimenzióját tartalmazza, amelyek az általános elégedettség, az interperszonális viselkedés, a kommunikáció, a technikai minőség, az orvossal eltöltött idő, a pénzügyi szempontok, valamint a hozzáférhetőség és kényelem.
A betegek által nyújtott kezeléssel kapcsolatos elégedettség tekintetében a fájdalomkezeléssel való elégedettségi skálát (PTSS) rutinszerűen alkalmazzák.
Köztudott, hogy minden egészségügyi rendszernek folyamatos értékelésre van szüksége mind az ellátók, mind a betegek részéről a szolgáltatás minőségének javítása érdekében. Természetesen ez egy folyamatos folyamat, sok változékonysággal. Számos tanulmány készült a rákos betegek elégedettségéről, de ez az első az egyiptomi Delta régióban. Ettől kezdve ennek a tanulmánynak az a célja, hogy értékelje az egészségügyi szolgáltatások által kínált minőséget és a kezeléssel való elégedettséget az egyiptomi Mansoura ambuláns fájdalomcsillapító klinikákon járó daganatos betegek körében két egyetemi központban.
A tanulmány áttekintése
Állapot
Körülmények
Részletes leírás
Ez egy keresztmetszeti összehasonlító vizsgálat a MUH és az OCMU ambuláns fájdalomklinikáján. Ezek a központok a Delta régiót szolgálják ki, amely 10 kormányzóságot foglal magában, a teljes egyiptomi lakosság 41%-ával. A tanulmányt az Institutional Research Board hagyta jóvá (kódszám: R.19.04.480 ). A mintát kényelmi mintavételi módszerrel vették fel a 2019 áprilisa és 2019 júliusa közötti időszakban. Kétszázötvenkilenc 18 éves vagy annál idősebb, krónikus rákos fájdalommal küzdő beteg részesült orvosi ellátásban, akik tájékozódtak, éberek, beszélnek és olvasnak arabul, akiknek nincs kommunikációs problémájuk vagy olyan fizikai állapotuk, amely megakadályozná az interjú befejezését. Kizártuk azokat a betegeket, akik nem beszélnek vagy olvasnak arabul, vagy akik nem tudják kitölteni a vizsgálati kérdőíveket.
Az orvosok szűrik a betegeket a vizsgálatban való alkalmasság szempontjából, és beleegyeznek azokba, akik megfeleltek a felvételi kritériumoknak. A vizsgálat során a résztvevők orvosi konzultációra várva kitöltik az intézkedések papírját.
Az egészségügyi szolgáltatás minőségét a Patient Satisfaction Questionnaire Short Form (PSQ-18) segítségével értékelték (teljes mértékben egyetértek = 1, egyetértek = 2, bizonytalanok = 3, nem értek egyet = 4 és határozottan nem értek egyet = 5). Hét tartományt tartalmaz; általános elégedettség (Q 3 & 17), technikai minőség (Q 2, 4, 6 & 14), interperszonális viselkedés (Q 10 & 11), kommunikáció (Q 1 & 13), pénzügyi szempontok (Q 5 & 7), a partnerrel eltöltött idő orvos (Q12 és 15), valamint a hozzáférhetőség és kényelem (Q 8, 9, 16 & 18).4 A kezeléssel való elégedettséget a The Pain Treatment Satisfaction Scale (PTSS) segítségével is értékeltük (0 = elégedetlen és 100 = elégedett között): harminckilenc elemet tartalmaz öt dimenzióba csoportosítva; a jelenlegi fájdalomcsillapítással való elégedettség két alskálán: a gyógyszerjellemzők (3 tétel) és a hatékonyság (3 elem); a gyógyszeres kezelés mellékhatásai (12 tétel); a jelenlegi fájdalomcsillapítók hatása (8 tétel); orvosi ellátás (8 tétel) és tájékoztatás a fájdalomról és annak kezeléséről (5 tétel).
Tanulmány típusa
Beiratkozás (Tényleges)
Kapcsolatok és helyek
Tanulmányi helyek
-
-
-
Mansoura, Egyiptom
- Nevert Adel Abdel Ghaffar
-
-
Részvételi kritériumok
Jogosultsági kritériumok
Tanulmányozható életkorok
Egészséges önkénteseket fogad
Tanulmányozható nemek
Mintavételi módszer
Tanulmányi populáció
Leírás
Bevételi kritériumok:
- betegek krónikus daganatos fájdalom miatt kaptak orvosi ellátást
- 18 éves vagy idősebb
- orientált, éber,
- beszél
- arabul olvasni,
- nincsenek kommunikációs problémái
- nincs olyan fizikai körülmény, amely megakadályozná az interjú befejezését
Kizárási kritériumok:
- A betegek nem beszélnek
- A betegek nem olvasnak arabul,
- nem tudják kitölteni a vizsgálati kérdőíveket
Tanulási terv
Hogyan készül a tanulmány?
Tervezési részletek
- Megfigyelési modellek: Egyéb
- Időperspektívák: Keresztmetszeti
Kohorszok és beavatkozások
Csoport / Kohorsz |
|---|
|
MUH (Mansoura Egyetemi Kórház)
127 beteget vontak be a járóbeteg-fájdalom klinikára. Az egészségügyi szolgáltatás minőségét a Patient Satisfaction Questionnaire Short Form (PSQ-18) segítségével értékelték (teljes mértékben egyetértek = 1, egyetértek = 2, bizonytalanok = 3, nem értek egyet = 4 és határozottan nem értek egyet = 5).
A kezeléssel való elégedettséget is értékelték a Fájdalomkezelési Elégedettségi Skála (PTSS) segítségével (0 = elégedetlen és 100 = elégedett)
|
|
Ocmu (Mansoura Egyetem Onkológiai Központ)
132 beteget vontak be a járóbeteg-fájdalom klinikára Az egészségügyi szolgáltatás minőségét a Betegelégedettségi Kérdőív rövid űrlapja (PSQ-18) segítségével értékelték (a teljes mértékben egyetért = 1, egyetért = 2, bizonytalan = 3, nem értek egyet = 4 és határozottan nem értek egyet = 5). a kezeléssel való elégedettséget a fájdalomkezelési elégedettségi skála (PTSS) segítségével értékelték (0-tól 100-ig = elégedett)
|
Mit mér a tanulmány?
Elsődleges eredményintézkedések
Eredménymérő |
Intézkedés leírása |
Időkeret |
|---|---|---|
|
A fájdalomkezeléssel való elégedettségi skála (PTSS)
Időkeret: az 1 napos látogatás során
|
(0-tól = elégedetlen 100-ig = elégedett) Harminckilenc elemet tartalmaz öt dimenzióba csoportosítva; a jelenlegi fájdalomcsillapítással való elégedettség két alskálán: a gyógyszerjellemzők (3 tétel) és a hatékonyság (3 elem); a gyógyszeres kezelés mellékhatásai (12 tétel); a jelenlegi fájdalomcsillapítók hatása (8 tétel); orvosi ellátás (8 tétel) és tájékoztatás a fájdalomról és annak kezeléséről (5 tétel).
|
az 1 napos látogatás során
|
|
Patient Satisfaction Questionnaire Short Form (PSQ-18).
Időkeret: az 1 napos látogatás során
|
(a teljes mértékben egyetért = 1, egyetért = 2, bizonytalan = 3, nem értek egyet = 4 és egyáltalán nem értek egyet = 5 között).
Hét tartományt tartalmaz; általános elégedettség (3. és 17. kérdés), technikai minőség (2, 4, 6 és 14. kérdés), interperszonális viselkedés (10 és 11. kérdés), kommunikáció (1. és 13. kérdés), pénzügyi szempontok (5 és 7. kérdés), együtt töltött idő orvos (Q12 és 15) és hozzáférhetőség és kényelem (Q 8, 9, 16 & 18)
|
az 1 napos látogatás során
|
Másodlagos eredményintézkedések
Eredménymérő |
Intézkedés leírása |
Időkeret |
|---|---|---|
|
Fájdalom intenzitása a jelenben, az átlagos és a legrosszabb fájdalom a Numerical Rating Scale (NRS) segítségével
Időkeret: az 1 napos látogatás során
|
Ez egy 11 pontos skála, amely 0 (nincs fájdalom) és 10 (az elképzelhető legrosszabb fájdalom).
|
az 1 napos látogatás során
|
Együttműködők és nyomozók
Szponzor
Tanulmányi rekorddátumok
Tanulmány főbb dátumok
Tanulmány kezdete (Tényleges)
Elsődleges befejezés (Tényleges)
A tanulmány befejezése (Tényleges)
Tanulmányi regisztráció dátumai
Először benyújtva
Először nyújtották be, amely megfelel a minőségbiztosítási kritériumoknak
Első közzététel (Tényleges)
Tanulmányi rekordok frissítései
Utolsó frissítés közzétéve (Tényleges)
Az utolsó frissítés elküldve, amely megfelel a minőségbiztosítási kritériumoknak
Utolsó ellenőrzés
Több információ
A tanulmányhoz kapcsolódó kifejezések
Egyéb vizsgálati azonosító számok
- Assessment of Patient Satisfa
Gyógyszer- és eszközinformációk, tanulmányi dokumentumok
Egy amerikai FDA által szabályozott gyógyszerkészítményt tanulmányoz
Egy amerikai FDA által szabályozott eszközterméket tanulmányoz
Ezt az információt közvetlenül a clinicaltrials.gov webhelyről szereztük be, változtatás nélkül. Ha bármilyen kérése van vizsgálati adatainak módosítására, eltávolítására vagy frissítésére, kérjük, írjon a következő címre: register@clinicaltrials.gov. Amint a változás bevezetésre kerül a clinicaltrials.gov oldalon, ez a webhelyünkön is automatikusan frissül. .