Vurdering av pasienttilfredshet med kvalitet i helsetjenesten og behandling
: Vurdering av pasienttilfredshet med kvaliteten på helsetjenester og behandling levert av poliklinisk smertebehandlingsklinikk i Mansoura, Egypt.
Pasienttilfredshet er blitt et viktig tema i helsetjenesteevalueringen. Det er like viktig for medisinske resultater og økonomiske kostnader for de leverte tjenestene. Kreft er et vanlig helseproblem som ofte er forbundet med smerte som fortjener pasienttilfredshetstjenester. Vurdering av pasienters tilfredshet i denne sykdomssektoren er en hjørnestein for optimal smertebehandling. Nylig er pasienttilfredshet definert som personlig evaluering av den erfarne omsorgen, som angir både pasientkarakteristikker og omsorgsrealiteter.
Det finnes mange spørreskjemaer for å vurdere pasienttilfredshet for helsetjeneste og behandling. For vurdering av helsetjenesten er kortskjema for pasienttilfredshet (PSQ-18) et ofte brukt skjema med høy pålitelighet. Det inkluderer syv dimensjoner av pasienttilfredshet som er generell tilfredshet, mellommenneskelig måte, kommunikasjon, teknisk kvalitet, tid brukt med lege, økonomiske aspekter og tilgjengelighet og bekvemmelighet.
Når det gjelder pasienttilfredshet med den gitte behandlingen, brukes Pain Treatment Satisfaction Scale (PTSS) rutinemessig.
Det er velkjent at ethvert helsevesen trenger kontinuerlig evaluering både av omsorgsgivere og pasienter for å forbedre kvaliteten på tjenesten. Selvfølgelig er det en kontinuerlig prosess med mye variasjon. Det finnes mange studier om pasienttilfredshet hos kreftpasienter, men denne studien er den første i Delta-regionen, Egypt. Fra dette tidspunktet er målet med denne studien å evaluere kvaliteten som tilbys av helsetjenester og behandlingstilfredsheten blant kreftpasienter som går på polikliniske smertebehandlingsklinikker, Mansoura, Egypt i to universitetssentre.
Studieoversikt
Status
Forhold
Detaljert beskrivelse
Det er en komparativ tverrsnittsstudie i poliklinisk smerteklinikk til MUH og OCMU. Disse sentrene betjener deltaregionen som omfatter 10 guvernører med 41% av den totale egyptiske befolkningen. Studien ble godkjent av Institutional Research Board (Code No: R.19.04.480 ). Prøven ble rekruttert ved hjelp av praktisk prøvetakingsmetode i perioden fra april 2019 til juli 2019. To hundre og femtini pasienter mottok medisinsk behandling med kroniske kreftsmerter i alderen 18 år eller eldre som er orientert, våken, snakker og leser arabisk, uten kommunikasjonsproblemer eller fysiske forhold som hindrer fullføringen av intervjuet, ble inkludert i denne studien. Pasienter som ikke snakker eller leser arabisk, eller som ikke er i stand til å fylle ut spørreskjemaene ble ekskludert.
Leger screener pasienter for egnethet i studien og samtykker til de som oppfylte inklusjonskriteriene. I løpet av studiene fullfører deltakerne papiret om tiltakene mens de venter på medisinsk konsultasjon.
Helsetjenestens kvalitet ble vurdert ved hjelp av Pasienttilfredshetsskjema (PSQ-18) (fra svært enig = 1, enig = 2, usikker = 3, uenig = 4 og helt uenig = 5). Den inneholder syv domener; generell tilfredshet (spørsmål (sp. 3 & 17), teknisk kvalitet (sp. 2,4,6 & 14), mellommenneskelig måte (sp. 10& 11), kommunikasjon (sp. 1 & 13), økonomiske aspekter (sp. 5&7), tid brukt med lege (Q12&15) og tilgjengelighet og bekvemmelighet (Q 8,9,16 &18).4 Vi evaluerte også behandlingstilfredsheten ved å bruke The Pain Treatment Satisfaction Scale (PTSS) (fra 0 = misfornøyd til 100 = fornøyd): Den inkluderer trettini elementer gruppert i fem dimensjoner; tilfredshet med gjeldende smertestillende medisin i to underskalaer: medikamentegenskaper (3 elementer) og effekt (3 elementer); bivirkninger av medisiner (12 elementer); virkningen av gjeldende smertestillende medisin (8 elementer); medisinsk behandling (8 stk) og informasjon om smerte og behandling av dem (5 stk).
Studietype
Registrering (Faktiske)
Kontakter og plasseringer
Studiesteder
-
-
-
Mansoura, Egypt
- Nevert Adel Abdel Ghaffar
-
-
Deltakelseskriterier
Kvalifikasjonskriterier
Alder som er kvalifisert for studier
Tar imot friske frivillige
Kjønn som er kvalifisert for studier
Prøvetakingsmetode
Studiepopulasjon
Beskrivelse
Inklusjonskriterier:
- pasienter fikk medisinsk behandling med kroniske kreftsmerter
- i alderen 18 år eller eldre
- orientert, våken,
- snakke
- les arabisk,
- har ingen kommunikasjonsproblemer
- har ingen fysiske forhold som vil hindre gjennomføringen av intervjuet
Ekskluderingskriterier:
- Pasienter snakker ikke
- Pasienter leser ikke arabisk,
- er ikke i stand til å fylle ut spørreskjemaene
Studieplan
Hvordan er studiet utformet?
Designdetaljer
- Observasjonsmodeller: Annen
- Tidsperspektiver: Tverrsnitt
Kohorter og intervensjoner
Gruppe / Kohort |
|---|
|
MUH (Mansoura universitetssykehus)
registrerte 127 pasienter i poliklinisk smerteklinikk. Helsetjenestens kvalitet ble vurdert ved hjelp av Pasienttilfredshetsskjema Kortskjema (PSQ-18) (alt fra helt enig = 1, enig = 2, usikker = 3, uenig = 4 og helt uenig = 5).
Også behandlingstilfredsheten ved bruk av Pain Treatment Satisfaction Scale (PTSS) ble evaluert (fra 0 = misfornøyd til 100 = fornøyd)
|
|
Ocmu (Onkologisenteret Mansoura University)
innrullerte 132 pasienter i poliklinisk smerteklinikk. Helsetjenestens kvalitet ble vurdert ved bruk av Pasienttilfredshetsskjema Kortskjema (PSQ-18) (alt fra helt enig = 1, enig = 2, usikker = 3, uenig = 4 og helt uenig = 5). behandlingstilfredsheten ved hjelp av Pain Treatment Satisfaction Scale (PTSS) ble evaluert (fra 0 = misfornøyd til 100 = fornøyd)
|
Hva måler studien?
Primære resultatmål
Resultatmål |
Tiltaksbeskrivelse |
Tidsramme |
|---|---|---|
|
Pain Treatment Satisfaction Scale (PTSS)
Tidsramme: i løpet av 1 dags besøket
|
(fra 0 = misfornøyd til 100 = fornøyd) Den inkluderer trettini elementer gruppert i fem dimensjoner; tilfredshet med gjeldende smertestillende medisin i to underskalaer: medikamentegenskaper (3 elementer) og effekt (3 elementer); bivirkninger av medisiner (12 elementer); virkningen av gjeldende smertestillende medisin (8 elementer); medisinsk behandling (8 stk) og informasjon om smerte og behandling av dem (5 stk).
|
i løpet av 1 dags besøket
|
|
Pasienttilfredshetsspørreskjema (PSQ-18).
Tidsramme: i løpet av 1 dags besøket
|
(alt fra helt enig = 1, enig = 2, usikker = 3, uenig = 4 og helt uenig = 5).
Den inneholder syv domener; generell tilfredshet (spørsmål (sp. 3 & 17), teknisk kvalitet (sp. 2,4,6 & 14), mellommenneskelig måte (sp. 10& 11), kommunikasjon (sp. 1 & 13), økonomiske aspekter (sp. 5&7), tid brukt med lege (Q12&15) og tilgjengelighet og bekvemmelighet (Q 8,9,16 &18)
|
i løpet av 1 dags besøket
|
Sekundære resultatmål
Resultatmål |
Tiltaksbeskrivelse |
Tidsramme |
|---|---|---|
|
Smerteintensitet i nåtid, gjennomsnittlig og verste smerte ved bruk av Numerical Rating Scale (NRS)
Tidsramme: i løpet av 1 dags besøket
|
Det er en 11-punkts skala som 0 (ingen smerte) og 10 (verst tenkelig smerte).
|
i løpet av 1 dags besøket
|
Samarbeidspartnere og etterforskere
Sponsor
Studierekorddatoer
Studer hoveddatoer
Studiestart (Faktiske)
Primær fullføring (Faktiske)
Studiet fullført (Faktiske)
Datoer for studieregistrering
Først innsendt
Først innsendt som oppfylte QC-kriteriene
Først lagt ut (Faktiske)
Oppdateringer av studieposter
Sist oppdatering lagt ut (Faktiske)
Siste oppdatering sendt inn som oppfylte QC-kriteriene
Sist bekreftet
Mer informasjon
Begreper knyttet til denne studien
Andre studie-ID-numre
- Assessment of Patient Satisfa
Legemiddel- og utstyrsinformasjon, studiedokumenter
Studerer et amerikansk FDA-regulert medikamentprodukt
Studerer et amerikansk FDA-regulert enhetsprodukt
Denne informasjonen ble hentet direkte fra nettstedet clinicaltrials.gov uten noen endringer. Hvis du har noen forespørsler om å endre, fjerne eller oppdatere studiedetaljene dine, vennligst kontakt register@clinicaltrials.gov. Så snart en endring er implementert på clinicaltrials.gov, vil denne også bli oppdatert automatisk på nettstedet vårt. .