施設評価を活用した子どもの医療満足度向上

医療へのアクセスが世界的に拡大している一方で、医療の質には医療提供者間でかなりのばらつきがあり、毎年最大500万人が死亡する低質の医療が行われています。 ケアを求める人が増え、病気の負担が複雑な状態に移行するにつれて、この数字はさらに増加すると予想されます。

アクセスの拡大により、公的および民間の医療提供者の選択肢も増加しました。 しかし、医療提供者や施設を選択することは、医療提供者に関するタイムリーで信頼できる情報がすぐに入手できないため、困難です。 多くの場合、人々はソーシャル ネットワークや過去の経験に頼ってプロバイダーを選択します。 しかし、ラオスでは、最近の医療提供者への訪問が質の高いものであったと述べている人はわずか 28% であり、ケアの選択肢は増えているものの、質の高いニーズを満たす医療提供者を見つけるにはサポートが必要である可能性があることが示唆されています。

質の高いケアへの人々のアクセスを改善する取り組みを知らせるために、人々が質の高いケアを見つけて利用できるようにするためのメカニズムに関する証拠が必要です。 LMIC では、これまでの取り組みの大部分は供給側の取り組みに焦点を当ててきました。 人口の観点や人々のケア経験を研究する新たな取り組みがある一方で、質の高いケアへの「需要を喚起する」ための方策は十分に理解されていない。

私たちは、同僚が受けているケアの質に関する情報を定期的に収集することで、質の高いケアへのアクセスと患者の満足度が向上するかどうかを研究するために、携帯電話を使用したランダム化対照実験を実施する予定です。 私たちは、提供された情報と、母親がプロバイダーを切り替えるために使用した情報の種類に基づいて、参加者がプロバイダーを切り替えたかどうかを調査する予定です。 さらに、医療提供者に関する情報によって、女性が自分の子供のための医療サービスにさらに満足するようになるかどうかを調査する予定です。 研究参加者には、2歳未満の子どもがいる都市部に住んでおり、首都ビエンチャンで実施中のVITERBIコホートにすでに登録している母親が含まれる。