일반진료에서 도움요청서 작성이 환자만족도에 미치는 영향
2011년 11월 4일 업데이트: Nanne Kleefstra
일반진료에서 환자만족도에 대한 도움요청서 작성의 효과
이 연구의 주요 목적은 도움 요청을 보다 철저하게 탐색하는 것이 일반 진료(1차 진료)에서 환자 만족도를 향상시키는지 여부를 결정하는 것입니다.
연구 개요
상세 설명
환자 만족도는 지난 10년 동안 1차 의료에서 중요한 관심 주제였습니다.
상담 중 많은 요소가 환자 만족도에 영향을 미칩니다.
상담의 측면 중 하나는 도움 요청입니다. 특히 1차 진료에서 도움 요청은 환자 만족도에 영향을 미치는 중요한 측면으로 인식되었습니다.
연구자들은 도움 요청을 보다 철저하게 탐색하면 일반 진료에서 환자 만족도가 향상될 것이라는 가설을 세웠습니다.
연구 유형
중재적
등록 (실제)
209
단계
- 해당 없음
연락처 및 위치
이 섹션에서는 연구를 수행하는 사람들의 연락처 정보와 이 연구가 수행되는 장소에 대한 정보를 제공합니다.
연구 장소
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Overijssel
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Zwolle, Overijssel, 네덜란드, 8025 AB
- Isala Clinics
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참여기준
연구원은 적격성 기준이라는 특정 설명에 맞는 사람을 찾습니다. 이러한 기준의 몇 가지 예는 개인의 일반적인 건강 상태 또는 이전 치료입니다.
자격 기준
공부할 수 있는 나이
- 성인
- OLDER_ADULT
- 어린이
건강한 자원 봉사자를 받아들입니다
예
연구 대상 성별
모두
설명
포함 기준:
- 새로운 도움 요청이 있는 모든 환자.
제외 기준:
- 백치
- 정신 장애
- 네덜란드어에 대한 지식이 없거나 거의 없음
- 무식
- 제한된 시력
공부 계획
이 섹션에서는 연구 설계 방법과 연구가 측정하는 내용을 포함하여 연구 계획에 대한 세부 정보를 제공합니다.
연구는 어떻게 설계됩니까?
디자인 세부사항
- 주 목적: 건강_서비스_연구
- 할당: 무작위
- 중재 모델: 평행한
- 마스킹: 하나의
무기와 개입
참가자 그룹 / 팔 |
개입 / 치료 |
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NO_INTERVENTION: 대조군
대조군의 환자들은 환자 만족도 연구에 참여하도록 요청받았다.
그들은 환자 만족도와 관련하여 설문지를 작성하도록 요청 받았습니다.
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실험적: 요청 카드 사용
개입 그룹의 환자들은 실습이 환자 만족도 연구에 참여하고 있다는 말을 들었고 '문 손잡이 현상'에 대한 정보가 담긴 봉투와 요청 카드를 받았습니다.
대조군의 봉투는 '문고리 현상'에 대한 정보와 요청 카드 없이 환자 만족도 연구에 대한 정보로만 구성되었습니다.
두 그룹 모두 연구에 대한 환자 정보가 포함된 동일한 편지를 받았습니다.
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개입 그룹의 환자는 요청 카드(최대 2개의 질문 포함)에 도움 요청을 적을 수 있습니다.
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연구는 무엇을 측정합니까?
주요 결과 측정
결과 측정 |
측정값 설명 |
기간 |
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상담 만족도 설문지로 측정한 환자 만족도
기간: 15~30분(상담 후 설문지 작성)
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1차 종료점은 '상담 만족도 설문지'(CSQ)의 '전문 진료'(PC) 척도입니다.
이전 연구에서 PC 점수는 중재군과 대조군에서 각각 88.2와 80.9였습니다.
표준 편차는 11.8과 16.1이었습니다.
샘플 크기 계산을 위해 예상 표준 편차 15를 사용했습니다.
검정력 90%, 알파 5%(양측), 표준편차 15로 중재군과 대조군 사이의 PC 척도에서 7의 차이를 감지하는 데 필요한 표본 크기는 196명의 환자였습니다.
이 숫자를 200으로 반올림했습니다.
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15~30분(상담 후 설문지 작성)
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2차 결과 측정
결과 측정 |
측정값 설명 |
기간 |
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Visual Analog Scale로 측정한 환자 만족도
기간: 15~30분(상담 후 Visual Analog Scale 작성 환자)
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0-10의 척도로 환자는 상담 중 환자 만족도와 관련하여 Visual Analog Scale을 채울 수 있습니다.
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15~30분(상담 후 Visual Analog Scale 작성 환자)
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Visual Analog Scale로 측정한 의사 만족도
기간: 15~30분(일반의는 상담 후 Visual Analog Scale 작성)
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0-10의 범위에서 일반의는 상담에 대한 자신의 만족도와 관련하여 시각적 아날로그 척도를 채울 수 있습니다.
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15~30분(일반의는 상담 후 Visual Analog Scale 작성)
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상담 기간
기간: 15~30분 (상담 후 의사가 스톱워치로 시간 측정)
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상담 기간을 두 그룹 간에 비교했습니다.
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15~30분 (상담 후 의사가 스톱워치로 시간 측정)
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공동 작업자 및 조사자
여기에서 이 연구와 관련된 사람과 조직을 찾을 수 있습니다.
스폰서
수사관
- 연구 의자: Henk Bilo, Medical Research Centre
연구 기록 날짜
이 날짜는 ClinicalTrials.gov에 대한 연구 기록 및 요약 결과 제출의 진행 상황을 추적합니다. 연구 기록 및 보고된 결과는 공개 웹사이트에 게시되기 전에 특정 품질 관리 기준을 충족하는지 확인하기 위해 국립 의학 도서관(NLM)에서 검토합니다.
연구 주요 날짜
연구 시작
2011년 1월 1일
기본 완료 (실제)
2011년 3월 1일
연구 완료 (실제)
2011년 5월 1일
연구 등록 날짜
최초 제출
2011년 10월 21일
QC 기준을 충족하는 최초 제출
2011년 11월 4일
처음 게시됨 (추정)
2011년 11월 6일
연구 기록 업데이트
마지막 업데이트 게시됨 (추정)
2011년 11월 6일
QC 기준을 충족하는 마지막 업데이트 제출
2011년 11월 4일
마지막으로 확인됨
2011년 11월 1일
추가 정보
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