在一般实践中写下求助对患者满意度的影响
2011年11月4日 更新者：Nanne Kleefstra
在一般实践中写下关于患者满意度的帮助请求的影响
本研究的主要目的是确定是否更彻底地探索寻求帮助的请求可以提高患者在全科医疗（初级保健）中的满意度。
研究概览
详细说明
在过去十年中，患者满意度一直是初级卫生保健领域关注的重要话题。
咨询过程中的许多因素都会影响患者的满意度。
咨询的一个方面是寻求帮助；特别是在初级保健中，寻求帮助已被认为是影响患者满意度的一个重要方面。
研究人员假设，更彻底地探索帮助请求将提高患者在一般实践中的满意度。
研究类型
介入性
注册 (实际的)
209
阶段
- 不适用
联系人和位置
本节提供了进行研究的人员的详细联系信息，以及有关进行该研究的地点的信息。
学习地点
-
-
Overijssel
-
Zwolle、Overijssel、荷兰、8025 AB
- Isala Clinics
-
-
参与标准
研究人员寻找符合特定描述的人，称为资格标准。这些标准的一些例子是一个人的一般健康状况或先前的治疗。
资格标准
适合学习的年龄
- 成人
- OLDER_ADULT
- 孩子
接受健康志愿者
是的
有资格学习的性别
全部
描述
纳入标准：
- 所有有新请求帮助的患者。
排除标准：
- 失智
- 精神疾病
- 对荷兰语一无所知或知之甚少
- 文盲
- 视野有限
学习计划
本节提供研究计划的详细信息，包括研究的设计方式和研究的衡量标准。
研究是如何设计的？
设计细节
- 主要用途：HEALTH_SERVICES_RESEARCH
- 分配：随机化
- 介入模型：平行线
- 屏蔽：单身的
武器和干预
参与者组/臂 |
干预/治疗 |
|---|---|
|
NO_INTERVENTION：控制组
对照组的患者被要求参加患者满意度研究。
他们被要求填写一份关于患者满意度的问卷。
|
|
|
实验性的：申请卡的使用
干预组的患者被告知该诊所正在参与一项患者满意度研究，他们会收到一个包含“门把手现象”信息的信封和一张申请卡。
对照组的信封只有患者满意度研究的信息，没有任何关于“门把手现象”的信息，也没有请求卡。
两组都收到了同一封信，其中包含有关该研究的患者信息。
|
干预组的患者可以在请求卡上写下他们的帮助请求（最多 2 个问题）。
|
研究衡量的是什么？
主要结果指标
结果测量 |
措施说明 |
大体时间 |
|---|---|---|
|
使用咨询满意度问卷测量患者满意度
大体时间：15-30分钟（会诊患者填写问卷后）
|
主要终点是“咨询满意度问卷”(CSQ) 的“专业护理”(PC) 量表。
在之前的一项研究中，干预组和对照组的 PC 得分分别为 88.2 和 80.9。
标准偏差为 11.8 和 16.1。
对于我们的样本量计算，我们使用了 15 的预期标准偏差。
检测干预组和对照组之间 PC 量表差异为 7、功效为 90%、α 为 5%（双尾）和标准差为 15 的样本量为 196 名患者。
我们将这个数字四舍五入为 200。
|
15-30分钟（会诊患者填写问卷后）
|
次要结果测量
结果测量 |
措施说明 |
大体时间 |
|---|---|---|
|
使用视觉模拟量表测量患者满意度
大体时间：15-30分钟（会诊后患者填写视觉模拟量表）
|
在 0-10 的范围内，患者可以在咨询期间填写关于患者满意度的视觉模拟量表
|
15-30分钟（会诊后患者填写视觉模拟量表）
|
|
用视觉模拟量表测量医生满意度
大体时间：15-30分钟（全科医生会诊后填写视觉模拟量表）
|
在 0-10 的范围内，全科医生可以根据自己对咨询的满意度填写视觉模拟量表
|
15-30分钟（全科医生会诊后填写视觉模拟量表）
|
|
谘询时间
大体时间：15-30分钟（会诊后医生用秒表计时）
|
比较两组的咨询持续时间
|
15-30分钟（会诊后医生用秒表计时）
|
合作者和调查者
在这里您可以找到参与这项研究的人员和组织。
调查人员
- 学习椅：Henk Bilo、Medical Research Centre
研究记录日期
这些日期跟踪向 ClinicalTrials.gov 提交研究记录和摘要结果的进度。研究记录和报告的结果由国家医学图书馆 (NLM) 审查，以确保它们在发布到公共网站之前符合特定的质量控制标准。
研究主要日期
学习开始
2011年1月1日
初级完成 (实际的)
2011年3月1日
研究完成 (实际的)
2011年5月1日
研究注册日期
首次提交
2011年10月21日
首先提交符合 QC 标准的
2011年11月4日
首次发布 (估计)
2011年11月6日
研究记录更新
最后更新发布 (估计)
2011年11月6日
上次提交的符合 QC 标准的更新
2011年11月4日
最后验证
2011年11月1日
更多信息
此信息直接从 clinicaltrials.gov 网站检索，没有任何更改。如果您有任何更改、删除或更新研究详细信息的请求，请联系 register@clinicaltrials.gov. clinicaltrials.gov 上实施更改，我们的网站上也会自动更新.