Efectos de Escribir la Solicitud de Ayuda en la Satisfacción del Paciente en Prácticas Generales
4 de noviembre de 2011 actualizado por: Nanne Kleefstra
Efectos de escribir la solicitud de ayuda con respecto a la satisfacción del paciente en las prácticas generales
El objetivo principal de este estudio es determinar si explorar más a fondo la solicitud de ayuda mejora la satisfacción del paciente en la práctica general (atención primaria).
Descripción general del estudio
Estado
Terminado
Intervención / Tratamiento
Descripción detallada
La satisfacción del paciente ha sido un importante tema de interés en la atención primaria de salud durante la(s) última(s) década(s).
Muchos factores durante la consulta influyen en la satisfacción del paciente.
Uno de los aspectos en una consulta es la solicitud de ayuda; especialmente en atención primaria la solicitud de ayuda ha sido reconocida como un aspecto importante que influye en la satisfacción del paciente.
Los investigadores plantearon la hipótesis de que explorar la solicitud de ayuda más a fondo mejoraría la satisfacción del paciente en la práctica general.
Tipo de estudio
Intervencionista
Inscripción (Actual)
209
Fase
- No aplica
Contactos y Ubicaciones
Esta sección proporciona los datos de contacto de quienes realizan el estudio e información sobre dónde se lleva a cabo este estudio.
Ubicaciones de estudio
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Overijssel
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Zwolle, Overijssel, Países Bajos, 8025 AB
- Isala Clinics
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Criterios de participación
Los investigadores buscan personas que se ajusten a una determinada descripción, denominada criterio de elegibilidad. Algunos ejemplos de estos criterios son el estado de salud general de una persona o tratamientos previos.
Criterio de elegibilidad
Edades elegibles para estudiar
- ADULTO
- MAYOR_ADULTO
- NIÑO
Acepta Voluntarios Saludables
Sí
Géneros elegibles para el estudio
Todos
Descripción
Criterios de inclusión:
- Todos los pacientes con una nueva solicitud de ayuda.
Criterio de exclusión:
- Demencia
- Discapacidad mental
- Poco o ningún conocimiento del idioma holandés.
- Analfabetismo
- visión limitada
Plan de estudios
Esta sección proporciona detalles del plan de estudio, incluido cómo está diseñado el estudio y qué mide el estudio.
¿Cómo está diseñado el estudio?
Detalles de diseño
- Propósito principal: SERVICIOS_SALUD_INVESTIGACIÓN
- Asignación: ALEATORIZADO
- Modelo Intervencionista: PARALELO
- Enmascaramiento: SOLTERO
Armas e Intervenciones
Grupo de participantes/brazo |
Intervención / Tratamiento |
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SIN INTERVENCIÓN: Grupo de control
A los pacientes del grupo de control se les pidió que participaran en un estudio de satisfacción del paciente.
Se les pidió que completaran un cuestionario con respecto a la satisfacción del paciente.
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EXPERIMENTAL: Uso de la tarjeta de solicitud
A los pacientes del grupo de intervención se les dijo que la práctica estaba participando en un estudio de satisfacción del paciente y se les entregó un sobre con información sobre el "fenómeno del pomo de la puerta" y una tarjeta de solicitud.
El sobre para el grupo de control solo contenía información sobre un estudio de satisfacción del paciente, sin ninguna información sobre el "fenómeno del pomo de la puerta" y sin una tarjeta de solicitud.
Ambos grupos recibieron la misma carta con información del paciente sobre el estudio.
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Los pacientes del grupo de intervención podían escribir su petición de ayuda en una ficha de petición (con un máximo de 2 preguntas).
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¿Qué mide el estudio?
Medidas de resultado primarias
Medida de resultado |
Medida Descripción |
Periodo de tiempo |
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Satisfacción del paciente medida con el Cuestionario de Satisfacción de la Consulta
Periodo de tiempo: 15-30 minutos (después de la consulta los pacientes completan el cuestionario)
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El criterio principal de valoración es la escala 'Cuidado profesional' (PC) del 'Cuestionario de satisfacción de la consulta' (CSQ).
En un estudio previo la puntuación en el PC fue de 88,2 y 80,9 en los grupos intervención y control, respectivamente.
Las desviaciones estándar fueron 11,8 en 16,1.
Para nuestro cálculo del tamaño de la muestra, utilizamos una desviación estándar esperada de 15.
El tamaño de muestra necesario para detectar una diferencia de 7 en la escala PC entre el grupo de intervención y control, con un poder del 90% y alfa del 5% (dos colas), y una desviación estándar de 15, fue de 196 pacientes.
Redondeamos este número a 200.
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15-30 minutos (después de la consulta los pacientes completan el cuestionario)
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Medidas de resultado secundarias
Medida de resultado |
Medida Descripción |
Periodo de tiempo |
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Satisfacción del paciente medida con la Escala Visual Analógica
Periodo de tiempo: 15-30 minutos (los pacientes completan la Escala Analógica Visual después de la consulta)
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En una escala de 0 a 10 los pacientes podrían completar la Escala Analógica Visual con respecto a la satisfacción del paciente durante la consulta
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15-30 minutos (los pacientes completan la Escala Analógica Visual después de la consulta)
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Satisfacción del médico medida con la Escala Visual Analógica
Periodo de tiempo: 15-30 minutos (los médicos generales completan la Escala Analógica Visual después de la consulta)
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En una escala de 0 a 10, los médicos generales podrían completar la Escala Visual Analógica con respecto a su propia satisfacción sobre la consulta.
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15-30 minutos (los médicos generales completan la Escala Analógica Visual después de la consulta)
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Duración de la consulta
Periodo de tiempo: 15-30 minutos (después de la consulta el médico midió el tiempo con un cronómetro)
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Se comparó la duración de la consulta entre ambos grupos
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15-30 minutos (después de la consulta el médico midió el tiempo con un cronómetro)
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Colaboradores e Investigadores
Aquí es donde encontrará personas y organizaciones involucradas en este estudio.
Patrocinador
Investigadores
- Silla de estudio: Henk Bilo, Medical Research Centre
Fechas de registro del estudio
Estas fechas rastrean el progreso del registro del estudio y los envíos de resultados resumidos a ClinicalTrials.gov. Los registros del estudio y los resultados informados son revisados por la Biblioteca Nacional de Medicina (NLM) para asegurarse de que cumplan con los estándares de control de calidad específicos antes de publicarlos en el sitio web público.
Fechas importantes del estudio
Inicio del estudio
1 de enero de 2011
Finalización primaria (ACTUAL)
1 de marzo de 2011
Finalización del estudio (ACTUAL)
1 de mayo de 2011
Fechas de registro del estudio
Enviado por primera vez
21 de octubre de 2011
Primero enviado que cumplió con los criterios de control de calidad
4 de noviembre de 2011
Publicado por primera vez (ESTIMAR)
6 de noviembre de 2011
Actualizaciones de registros de estudio
Última actualización publicada (ESTIMAR)
6 de noviembre de 2011
Última actualización enviada que cumplió con los criterios de control de calidad
4 de noviembre de 2011
Última verificación
1 de noviembre de 2011
Más información
Términos relacionados con este estudio
Palabras clave
Otros números de identificación del estudio
- EffectsPS1
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