Effekter av att skriva ner begäran om hjälp på patientnöjdhet i allmänmedicin
4 november 2011 uppdaterad av: Nanne Kleefstra
Effekter av att skriva ner begäran om hjälp med avseende på patientnöjdhet i allmänmedicin
Det primära syftet med denna studie är att avgöra om en mer ingående utforskande av begäran om hjälp förbättrar patienttillfredsställelsen i allmänmedicin (primärvård).
Studieöversikt
Status
Avslutad
Intervention / Behandling
Detaljerad beskrivning
Patientnöjdhet har varit ett viktigt ämne av intresse inom primärvården under de senaste decennierna.
Många faktorer under konsultationen påverkar patientnöjdheten.
En av aspekterna i en konsultation är förfrågan om hjälp; särskilt inom primärvården har begäran om hjälp erkänts som en viktig aspekt som påverkar patienttillfredsställelsen.
Utredarna antog att en mer ingående utforskande av begäran om hjälp skulle förbättra patienttillfredsställelsen i allmänpraktiken.
Studietyp
Interventionell
Inskrivning (Faktisk)
209
Fas
- Inte tillämpbar
Kontakter och platser
Det här avsnittet innehåller kontaktuppgifter för dem som genomför studien och information om var denna studie genomförs.
Studieorter
-
-
Overijssel
-
Zwolle, Overijssel, Nederländerna, 8025 AB
- Isala Clinics
-
-
Deltagandekriterier
Forskare letar efter personer som passar en viss beskrivning, så kallade behörighetskriterier. Några exempel på dessa kriterier är en persons allmänna hälsotillstånd eller tidigare behandlingar.
Urvalskriterier
Åldrar som är berättigade till studier
- VUXEN
- OLDER_ADULT
- BARN
Tar emot friska volontärer
Ja
Kön som är behöriga för studier
Allt
Beskrivning
Inklusionskriterier:
- Alla patienter med en ny begäran om hjälp.
Exklusions kriterier:
- Demens
- Mentalt handikapp
- Inga eller små kunskaper i det nederländska språket
- Analfabetism
- Begränsad syn
Studieplan
Det här avsnittet ger detaljer om studieplanen, inklusive hur studien är utformad och vad studien mäter.
Hur är studien utformad?
Designdetaljer
- Primärt syfte: HEALTH_SERVICES_RESEARCH
- Tilldelning: RANDOMISERAD
- Interventionsmodell: PARALLELL
- Maskning: ENDA
Vapen och interventioner
Deltagargrupp / Arm |
Intervention / Behandling |
|---|---|
|
NO_INTERVENTION: Kontrollgrupp
Patienterna i kontrollgruppen ombads att delta i en patienttillfredsställelsestudie.
De ombads fylla i ett frågeformulär med avseende på patientnöjdhet.
|
|
|
EXPERIMENTELL: Användning av förfrågningskort
Patienterna i interventionsgruppen fick veta att praktiken deltog i en patienttillfredsställelsestudie och de fick ett kuvert med information om "dörrhandtagsfenomenet" och ett förfrågningskort.
Kuvertet för kontrollgruppen bestod endast av information om en patientnöjdhetsstudie, utan någon information om 'dörrknoppsfenomenet', och utan förfrågningskort.
Båda grupperna fick samma brev med patientinformation om studien.
|
Patienter i interventionsgruppen kunde skriva ner sin begäran om hjälp på ett förfrågningskort (med max 2 frågor).
|
Vad mäter studien?
Primära resultatmått
Resultatmått |
Åtgärdsbeskrivning |
Tidsram |
|---|---|---|
|
Patientnöjdhet mätt med konsultationsnöjdhetsenkäten
Tidsram: 15-30 minuter (efter konsultationen fyllde patienterna i frågeformuläret)
|
Det primära effektmåttet är 'Professional Care' (PC)-skalan i 'Consultation Satisfaction Questionnaire' (CSQ).
I en tidigare studie var poängen på PC:n 88,2 och 80,9 i interventions- respektive kontrollgruppen.
Standardavvikelserna var 11,8 och 16,1.
För vår beräkning av provstorleken använde vi en förväntad standardavvikelse på 15.
Den provstorlek som krävs för att upptäcka en skillnad på 7 på PC-skalan mellan interventions- och kontrollgruppen, med en styrka på 90 %, och alfa på 5 % (tvåsidigt), och en standardavvikelse på 15, var 196 patienter.
Vi avrundade det här antalet till 200.
|
15-30 minuter (efter konsultationen fyllde patienterna i frågeformuläret)
|
Sekundära resultatmått
Resultatmått |
Åtgärdsbeskrivning |
Tidsram |
|---|---|---|
|
Patientnöjdhet mätt med Visual Analog Scale
Tidsram: 15-30 minuter (patienter fyllde i Visual Analog Scale efter konsultationen)
|
På en skala från 0-10 kunde patienter fylla i Visual Analog Scale med hänsyn till patientnöjdhet under konsultationen
|
15-30 minuter (patienter fyllde i Visual Analog Scale efter konsultationen)
|
|
Läkartillfredsställelse mätt med Visual Analog Scale
Tidsram: 15-30 minuter (allmänläkare fyllde i Visual Analog Scale efter konsultationen)
|
På en skala från 0-10 kunde allmänläkare fylla i Visual Analog Scale med hänsyn till sin egen tillfredsställelse med konsultationen
|
15-30 minuter (allmänläkare fyllde i Visual Analog Scale efter konsultationen)
|
|
Samrådets varaktighet
Tidsram: 15-30 minuter (efter konsultationen mätte läkaren tiden med ett stoppur)
|
Samrådets längd jämfördes mellan båda grupperna
|
15-30 minuter (efter konsultationen mätte läkaren tiden med ett stoppur)
|
Samarbetspartners och utredare
Det är här du hittar personer och organisationer som är involverade i denna studie.
Sponsor
Utredare
- Studiestol: Henk Bilo, Medical Research Centre
Studieavstämningsdatum
Dessa datum spårar framstegen för inlämningar av studieposter och sammanfattande resultat till ClinicalTrials.gov. Studieposter och rapporterade resultat granskas av National Library of Medicine (NLM) för att säkerställa att de uppfyller specifika kvalitetskontrollstandarder innan de publiceras på den offentliga webbplatsen.
Studera stora datum
Studiestart
1 januari 2011
Primärt slutförande (FAKTISK)
1 mars 2011
Avslutad studie (FAKTISK)
1 maj 2011
Studieregistreringsdatum
Först inskickad
21 oktober 2011
Först inskickad som uppfyllde QC-kriterierna
4 november 2011
Första postat (UPPSKATTA)
6 november 2011
Uppdateringar av studier
Senaste uppdatering publicerad (UPPSKATTA)
6 november 2011
Senaste inskickade uppdateringen som uppfyllde QC-kriterierna
4 november 2011
Senast verifierad
1 november 2011
Mer information
Termer relaterade till denna studie
Nyckelord
Andra studie-ID-nummer
- EffectsPS1
Denna information hämtades direkt från webbplatsen clinicaltrials.gov utan några ändringar. Om du har några önskemål om att ändra, ta bort eller uppdatera dina studieuppgifter, vänligen kontakta register@clinicaltrials.gov. Så snart en ändring har implementerats på clinicaltrials.gov, kommer denna att uppdateras automatiskt även på vår webbplats .