Wpływ spisywania prośby o pomoc na zadowolenie pacjentów w gabinetach lekarskich
4 listopada 2011 zaktualizowane przez: Nanne Kleefstra
Skutki spisywania prośby o pomoc w odniesieniu do zadowolenia pacjentów w praktykach ogólnych
Głównym celem tego badania jest ustalenie, czy dokładniejsze rozpoznanie prośby o pomoc poprawia satysfakcję pacjentów w praktyce podstawowej (podstawowej opiece zdrowotnej).
Przegląd badań
Status
Zakończony
Interwencja / Leczenie
Szczegółowy opis
Zadowolenie pacjentów było ważnym tematem zainteresowania podstawowej opieki zdrowotnej w ciągu ostatniej dekady.
Na satysfakcję pacjenta wpływa wiele czynników podczas konsultacji.
Jednym z aspektów konsultacji jest prośba o pomoc; zwłaszcza w podstawowej opiece zdrowotnej prośba o pomoc została uznana za ważny aspekt wpływający na zadowolenie pacjenta.
Badacze postawili hipotezę, że dokładniejsze zbadanie prośby o pomoc poprawi satysfakcję pacjentów w praktyce ogólnej.
Typ studiów
Interwencyjne
Zapisy (Rzeczywisty)
209
Faza
- Nie dotyczy
Kontakty i lokalizacje
Ta sekcja zawiera dane kontaktowe osób prowadzących badanie oraz informacje o tym, gdzie badanie jest przeprowadzane.
Lokalizacje studiów
-
-
Overijssel
-
Zwolle, Overijssel, Holandia, 8025 AB
- Isala Clinics
-
-
Kryteria uczestnictwa
Badacze szukają osób, które pasują do określonego opisu, zwanego kryteriami kwalifikacyjnymi. Niektóre przykłady tych kryteriów to ogólny stan zdrowia danej osoby lub wcześniejsze leczenie.
Kryteria kwalifikacji
Wiek uprawniający do nauki
- DOROSŁY
- STARSZY_DOROŚLI
- DZIECKO
Akceptuje zdrowych ochotników
Tak
Płeć kwalifikująca się do nauki
Wszystko
Opis
Kryteria przyjęcia:
- Wszyscy pacjenci z nową prośbą o pomoc.
Kryteria wyłączenia:
- Demencja
- Niepełnosprawność umysłowa
- Brak lub niewielka znajomość języka niderlandzkiego
- Analfabetyzm
- Ograniczona wizja
Plan studiów
Ta sekcja zawiera szczegółowe informacje na temat planu badania, w tym sposób zaprojektowania badania i jego pomiary.
Jak projektuje się badanie?
Szczegóły projektu
- Główny cel: HEALTH_SERVICES_RESEARCH
- Przydział: LOSOWO
- Model interwencyjny: RÓWNOLEGŁY
- Maskowanie: POJEDYNCZY
Broń i interwencje
Grupa uczestników / Arm |
Interwencja / Leczenie |
|---|---|
|
NIE_INTERWENCJA: Grupa kontrolna
Pacjenci z grupy kontrolnej zostali poproszeni o udział w badaniu satysfakcji pacjentów.
Zostali oni poproszeni o wypełnienie kwestionariusza dotyczącego satysfakcji pacjentów.
|
|
|
EKSPERYMENTALNY: Korzystanie z karty zgłoszenia
Pacjentom z grupy interwencyjnej powiedziano, że praktyka bierze udział w badaniu satysfakcji pacjentów, i otrzymali kopertę z informacją o „zjawisku klamki” oraz kartę prośby.
Koperta dla grupy kontrolnej zawierała jedynie informację o badaniu satysfakcji pacjenta, bez informacji o „zjawisku klamki” i bez karty prośby.
Obie grupy otrzymały ten sam list z informacjami dla pacjentów na temat badania.
|
Pacjenci z grupy interwencyjnej mogli zapisać swoją prośbę o pomoc na karcie prośby (maksymalnie 2 pytania).
|
Co mierzy badanie?
Podstawowe miary wyniku
Miara wyniku |
Opis środka |
Ramy czasowe |
|---|---|---|
|
Satysfakcja pacjentów mierzona Kwestionariuszem Satysfakcji z Konsultacji
Ramy czasowe: 15-30 minut (po konsultacji pacjenci wypełniają ankietę)
|
Pierwszorzędowym punktem końcowym jest skala „Profesjonalna opieka” (PC) w „Kwestionariuszu satysfakcji z konsultacji” (CSQ).
W poprzednim badaniu wynik na PC wynosił odpowiednio 88,2 i 80,9 w grupach interwencyjnych i kontrolnych.
Odchylenia standardowe wyniosły 11,8 i 16,1.
Do obliczenia wielkości próby wykorzystaliśmy oczekiwane odchylenie standardowe wynoszące 15.
Wielkość próby wymagana do wykrycia różnicy 7 w skali PC między grupą interwencyjną a grupą kontrolną, z mocą 90% i alfa 5% (dwustronna) i odchyleniem standardowym 15, wynosiła 196 pacjentów.
Zaokrągliliśmy tę liczbę do 200.
|
15-30 minut (po konsultacji pacjenci wypełniają ankietę)
|
Miary wyników drugorzędnych
Miara wyniku |
Opis środka |
Ramy czasowe |
|---|---|---|
|
Satysfakcja pacjentów mierzona Wizualną Skalą Analogową
Ramy czasowe: 15-30 minut (pacjenci po konsultacji wypełniają Wizualną Skalę Analogową)
|
W skali od 0 do 10 pacjenci mogli wypełnić Wizualną Skalę Analogową w odniesieniu do satysfakcji pacjenta podczas konsultacji
|
15-30 minut (pacjenci po konsultacji wypełniają Wizualną Skalę Analogową)
|
|
Satysfakcja lekarza mierzona wizualną skalą analogową
Ramy czasowe: 15-30 minut (lekarze ogólni wypełniają Wizualną Skalę Analogową po konsultacji)
|
W skali od 0 do 10 lekarze ogólni mogli wypełnić Wizualną Skalę Analogową w zakresie własnej satysfakcji z konsultacji
|
15-30 minut (lekarze ogólni wypełniają Wizualną Skalę Analogową po konsultacji)
|
|
Czas trwania konsultacji
Ramy czasowe: 15-30 minut (po konsultacji lekarz mierzy czas stoperem)
|
Czas trwania konsultacji porównano między obiema grupami
|
15-30 minut (po konsultacji lekarz mierzy czas stoperem)
|
Współpracownicy i badacze
Tutaj znajdziesz osoby i organizacje zaangażowane w to badanie.
Sponsor
Śledczy
- Krzesło do nauki: Henk Bilo, Medical Research Centre
Daty zapisu na studia
Daty te śledzą postęp w przesyłaniu rekordów badań i podsumowań wyników do ClinicalTrials.gov. Zapisy badań i zgłoszone wyniki są przeglądane przez National Library of Medicine (NLM), aby upewnić się, że spełniają określone standardy kontroli jakości, zanim zostaną opublikowane na publicznej stronie internetowej.
Główne daty studiów
Rozpoczęcie studiów
1 stycznia 2011
Zakończenie podstawowe (RZECZYWISTY)
1 marca 2011
Ukończenie studiów (RZECZYWISTY)
1 maja 2011
Daty rejestracji na studia
Pierwszy przesłany
21 października 2011
Pierwszy przesłany, który spełnia kryteria kontroli jakości
4 listopada 2011
Pierwszy wysłany (OSZACOWAĆ)
6 listopada 2011
Aktualizacje rekordów badań
Ostatnia wysłana aktualizacja (OSZACOWAĆ)
6 listopada 2011
Ostatnia przesłana aktualizacja, która spełniała kryteria kontroli jakości
4 listopada 2011
Ostatnia weryfikacja
1 listopada 2011
Więcej informacji
Terminy związane z tym badaniem
Słowa kluczowe
Inne numery identyfikacyjne badania
- EffectsPS1
Te informacje zostały pobrane bezpośrednio ze strony internetowej clinicaltrials.gov bez żadnych zmian. Jeśli chcesz zmienić, usunąć lub zaktualizować dane swojego badania, skontaktuj się z register@clinicaltrials.gov. Gdy tylko zmiana zostanie wprowadzona na stronie clinicaltrials.gov, zostanie ona automatycznie zaktualizowana również na naszej stronie internetowej .